स्काइप के साथ आने वाली कॉल का जवाब नहीं दे सकते

यदि आपको अपने कार्यालय नेटवर्क पर Skype कॉल का जवाब देने में कठिनाई हो रही है या आपके उत्तर देने के तुरंत बाद कॉल डिस्कनेक्ट हो जाती है, तो आपके मुद्दे कनेक्शन या बैंडविड्थ समस्या के कारण होने की संभावना है (लेकिन यह अन्य कारणों से हो सकता है)। अधिक उन्नत समस्या निवारण विकल्पों पर आगे बढ़ने से पहले कनेक्टिविटी और बैंडविड्थ समस्याओं को दूर करें।

बैंडविड्थ

वीडियो कॉल सबसे अधिक बैंडविड्थ का उपभोग करते हैं जबकि ऑडियो कॉल कम उपयोग करते हैं। ऑडियो कॉल को कनेक्ट करने के लिए कम से कम 30kbps की बैंडविड्थ की आवश्यकता होती है, जबकि वीडियो कॉल के लिए एकल कॉल के लिए कनेक्ट करने के लिए 128kbps से 1.2Mbps तक की आवश्यकता होती है, और समूह वीडियो कॉल के लिए 512kbps और 4Mbps के बीच। एक ऑनलाइन बैंडविड्थ परीक्षण का उपयोग करके अपने बैंडविड्थ की जांच करें, और स्काइप का उपयोग करते समय किसी भी अन्य बैंडविड्थ गहन अनुप्रयोगों - डाउनलोडिंग, स्ट्रीमिंग ऑडियो या वीडियो, आदि को छोड़ दें।

कनेक्टिविटी

सुनिश्चित करें कि यदि आप अपने कंप्यूटर को नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं तो सिग्नल की ताकत मजबूत है। कमजोर कनेक्शन स्काइप का समर्थन करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं हो सकता है। सिग्नल की शक्ति बढ़ाने के लिए राउटर या एक्सेस पॉइंट के करीब जाने की कोशिश करें। नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या भी प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है: स्काइप का उपयोग उस समय करना आवश्यक हो सकता है जब कम नेटवर्क गतिविधि हो या वायर्ड ईथरनेट कनेक्शन के माध्यम से नेटवर्क से कनेक्ट हो।

ब्लॉक कर रहा है

सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी या आपका ISP Skype एप्लिकेशन और / या Skype कनेक्शन को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। स्काइप का कहना है कि अगर ऐसा है, तो बहुत कम है कि आप अपने आईएसपी और / या अपनी कंपनी से बात करने के अलावा कुछ कर सकें और अनुरोध करें कि वे स्काइप कॉल को अनब्लॉक करें। यदि Skype उपरोक्त दोनों में से किसी भी प्रकार से अवरुद्ध नहीं है, तो समस्या आपके एंटी-वायरस और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर हो सकती है। सुनिश्चित करें कि शामिल फ़ायरवॉल 1024 से ऊपर आउटगोइंग टीसीपी पोर्ट और 80 और 443 पोर्ट को ब्लॉक नहीं कर रहा है।

आउट ऑफ डेट सॉफ्टवेयर

यदि उपरोक्त सुझावों में से कोई भी आपकी कनेक्शन समस्याओं को हल नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और स्काइप दोनों ही अद्यतित हैं। स्काइप का कहना है कि समय-समय पर सॉफ़्टवेयर के किसी भी टुकड़े में कीड़े कनेक्शन के मुद्दों का कारण बन सकते हैं। अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से कॉल करने का प्रयास करें। यदि आप विंडोज पर हैं, तो इंटरनेट एक्सप्लोरर में "फिक्स इट" विकल्प का उपयोग करके कनेक्टिविटी समस्याओं की मरम्मत की जा सकती है, स्काइप अनुशंसा करता है।