कार्यस्थल में अनादर और अशिष्टता

कार्यस्थल में अनादर और अशिष्टता कंपनी के मनोबल को नष्ट कर सकती है और एक विषाक्त कार्य वातावरण बना सकती है। यह परे है कि लोग सहकर्मियों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं - जो लोग अपमानजनक व्यवहार प्रदर्शित करते हैं वे अक्सर ग्राहकों के साथ भी असभ्य होते हैं। व्यवसाय के नेताओं के लिए नीतियों की पहचान करना और उचित रूप से अनुशासन रखने वाले कर्मचारियों की पहचान करना महत्वपूर्ण है, जो दूसरों को अपमान या अपमान करने वाले तरीके से आचरण करते हैं। एक स्पष्ट नीति - और इसे लागू करना - बुरी स्थिति को बढ़ने से रोकने का एकमात्र तरीका है।

कंपनी की नीतियां

अपनी कंपनी के कर्मचारी मैनुअल की समीक्षा करें और अशिष्टता और अनादर के संबंध में क्या नीतियां मौजूद हैं। यदि कोई जगह नहीं है, तो मैनुअल को अपडेट करें, और उचित व्यवहार पर कर्मचारियों को शिक्षित करें। नीतियों में उचित व्यवहार के लिए अपेक्षाएं होनी चाहिए, जिसमें संचार कौशल, उपयुक्त भाषा और नागरिकता का उपयोग करना शामिल है। ये नीतियां अंततः कर्मचारी कारोबार को कम करने, उत्पादकता बढ़ाने और मनोबल में सुधार करने में मदद करती हैं।

ये नीतियां कार्यस्थल के यौन उत्पीड़न और गतिविधियों के दायरे को भी कवर कर सकती हैं, जो विषम परिस्थितियों में संभावित कार्यस्थल हिंसा का कारण बनती हैं। नियोक्ता को न केवल नीति लक्ष्यों को बताने की आवश्यकता है, बल्कि अनुशासनात्मक कार्रवाई एक कर्मचारी को नीति का उल्लंघन करना चाहिए।

व्यवहार की पहचान और प्रतिक्रिया

सकारात्मक व्यवहार की शुरुआत व्यवसायी नेताओं द्वारा सही व्यवहार के साथ की जाती है। कर्मचारियों को बताएं कि हर कोई प्रबंधकों या मानव संसाधनों के साथ समस्याग्रस्त मुद्दों के बारे में संवाद कर सकता है। लोगों की समस्याओं और नकारात्मक अनुभवों पर चर्चा करने की अनुमति देने के लिए गोपनीयता की डिग्री होनी चाहिए। टीम के लोगों को मदद लेने के लिए सशक्त महसूस करना चाहिए और ऐसा महसूस नहीं किया जाना चाहिए जैसे कि स्थिति नेताओं पर थोपना है।

नियोक्ता को कभी भी इस मुद्दे को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए, लेकिन यह नहीं मानना ​​चाहिए कि किसी ने बिना किसी सबूत के कुछ गलत किया है। आरोपी व्यक्ति की पहचान करें और स्थिति की जांच करें। आरोपी व्यक्ति को अपनी बात समझाने का मौका दें। टीम में दूसरों से बात करें यह देखने के लिए कि क्या किसी और के समान अनुभव हैं या असभ्य या अनुचित व्यवहार देखा गया है। सभी पक्षों को सुनें, और स्थिति के बारे में कर्मचारी हैंडबुक नीतियों के सभी को याद दिलाएं।

कार्य योजना लागू करें

व्यवसाय के नेताओं को नीतिगत उल्लंघनों पर प्रतिक्रिया करने में सुसंगत होना चाहिए। जब नियोक्ता सुसंगत नहीं होते हैं, तो कर्मचारी मानते हैं कि स्वीकार्य व्यवहार के विभिन्न मानक हैं। जब समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो व्यावसायिक नेताओं को मानव संसाधन फ़ाइलों की स्थिति का दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता होती है। यदि अलग-अलग घटनाएं नियमित रूप से होती हैं, तो आगे की अनुशासनात्मक कार्रवाई आवश्यक हो सकती है। प्रतिकूल कानूनी कार्रवाई को रोकने के लिए कर्मचारी मैनुअल में स्थापित प्रोटोकॉल का पालन करें। गलत तरीके से समाप्ति के लिए कर्मचारियों को निकाल दिया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि जब आपके पास नागरिकता की नीतियों का उल्लंघन करने के लिए किसी को निकाल दिया जाता है, तो आपके पास डेटा और दस्तावेज़ हैं।

नियमित प्रशिक्षण का संचालन करें जिसमें सकारात्मक और नकारात्मक व्यवहार प्रदर्शित करने के लिए भूमिका-खेल शामिल है। यह दिखाता है कि सही और गलत व्यवहार क्या है। रोल-प्लेइंग कर्मचारियों को संलग्न करता है और उन्हें परिस्थितियों से निपटने के लिए अभ्यास देता है - और कभी-कभी वे जो नहीं कर रहे हैं, उन्हें इस बात का जगमगाते उदाहरण प्रदान करते हैं कि उन्हें यह एहसास नहीं था कि वह अनुचित है।