प्रभावी संचार और संगठन

प्रभावी संचार का उद्देश्य दूसरों को एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए प्रभावित करना है। एक व्यावसायिक सेटिंग में, इस तरह के संचार में एक जल्दी से भेजे गए ईमेल, विज्ञापन की बिक्री या एक बैठक की तुलना में बहुत अधिक होता है। इसके बजाय, यह प्रेरक भाषण (अक्सर लिखित प्रारूप में) का रूप ले सकता है जो दर्शकों को उस बिंदु पर ले जाता है जहां यह आपके अनुरोध को अस्वीकार नहीं कर सकता है। स्टाफ सदस्यों से लेकर ग्राहकों के ग्राहकों तक, प्रेरक और प्रभावी संचार एक बढ़ते व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है।

तथ्यों

प्रभावी संचार लक्ष्य दर्शकों का ध्यान खींचता है, विषय में रुचि पैदा करता है और विषय को आगे बढ़ाने की इच्छा को प्रोत्साहित करता है। संदेश में प्राप्तकर्ता को फुसलाया जाना चाहिए और उसे किसी प्रकार की कार्रवाई के माध्यम से उसका पीछा करना चाहिए। यह जोड़-तोड़ करने के लिए नहीं है; लक्षित दर्शकों को अवसर प्रदान करने के प्रयास में यह वास्तव में सम्मानजनक होना चाहिए।

संदेश की योजना बनाना

प्रेरक व्यापार संचार को प्रभावी बनाने के लिए अच्छी योजना बनाने की आवश्यकता है। संदेश में एक लक्ष्य होने की आवश्यकता होती है, अक्सर स्पष्ट रूप से बताए गए उद्देश्य में। लक्षित दर्शकों को जानें और तदनुसार संदेश की योजना बनाएं। संदेश प्राप्तकर्ता, शब्दों, वाक्यांशों और शब्दों का उपयोग करता है और दर्शकों को समझता है पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। यह लक्षित श्रोताओं में आम लक्षणों की एक सूची को लिखने में मदद कर सकता है - लक्षण जो आपके संदेश को प्रस्तुत करने के तरीके को प्रभावित करते हैं और इसे कैसे प्राप्त किया जाता है।

तत्वों

एक प्रेरक संदेश का पहला तत्व अक्सर एक ध्यान देने वाला होता है, जिसे एक खुले अंत प्रश्न के रूप में दिया जाता है, एक बयान जिसके साथ आपके दर्शक तुरंत सहमत होते हैं या दूसरों के बीच एक प्रशंसा करते हैं। दर्शकों को ध्यान में रखते हुए, अगला तत्व फायदे बताते हैं। यहां वांछित कार्रवाई के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष लाभ सूचीबद्ध हैं। अनुरोध (अक्सर कार्रवाई के लिए कॉल के रूप में संदर्भित) प्रेरक व्यापार संचार का अंतिम तत्व है।

जब आप लाभ प्रस्तुत करते हैं, तो विषय में उत्तेजना और रुचि का एक निर्माण होता है, इसलिए प्राप्तकर्ता स्वयं से पूछ रहे हैं कि "मैं इसमें कैसे शामिल हो सकता हूं?" या "मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता हूं?" यह पूरी तरह से उचित है, यहां तक ​​कि उम्मीद की जाती है, संदेश में तात्कालिकता लाने और त्वरित प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए एक समय सीमा निर्धारित की जाए।

प्रभाव

प्रभावी व्यावसायिक संचार का एक प्रभाव लक्षित दर्शकों को वांछित कार्य पूरा करने के लिए आश्वस्त करता है। चाहे वह ग्राहकों को एक विशेष कार्यक्रम में भाग लेने के लिए राजी कर रहा हो या नए कौशल सीखने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के लिए, प्रबंधकीय कर्मचारी प्रेरक संचार से बहुत लाभ उठा सकते हैं। प्रेरक संचार पारस्परिक रूप से लाभप्रद है; संचारक वांछित परिणाम प्राप्त करता है, और लक्ष्य उत्पाद, सेवा या कार्रवाई के लाभ प्राप्त करता है।

विचार

किसी व्यवसाय के भीतर प्रेरक संचार का उपयोग करते समय त्रुटियां निश्चित रूप से हो सकती हैं। एक मजबूत स्थिति की कड़ी बिक्री दर्शकों से झिझक और अविश्वास का कारण बन सकती है। यदि संचारक संदेश में किसी भी तरह के समझौते के लिए प्रतिरोधी है, तो वही प्रभाव हो सकता है। जब एक प्रेरक संदेश में केवल सभ्य तर्कों की श्रृंखला होती है, लेकिन कोई विश्वसनीयता और कोई भावनात्मक संबंध नहीं होता है, तो यह डिस्कनेक्ट हो सकता है। बिना किसी अनुवर्ती के एक बार के संदेश की तरह एक प्रेरक संदेश का इलाज करना शायद ही कभी सफल होगा। एक प्रक्रिया के रूप में लागू होने पर प्रेरक व्यावसायिक संचार प्रभावी होने की अधिक संभावना है।