प्रभावी और अप्रभावी संचार

प्रभावी संचार हमारे जीवन के व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों पहलुओं में महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से अप्रभावी संचार कम और दीर्घकालिक शत्रुता के साथ-साथ कार्य उत्पादकता में कमी ला सकता है। हम अक्सर ऐसा करते समय संवाद करने की प्रक्रिया के बारे में नहीं सोचते हैं, लेकिन आप दोनों को कैसे जानकारी भेजते हैं और कैसे प्राप्त करते हैं, इस पर बारीकी से ध्यान देने से समस्याएं खत्म हो सकती हैं और रिश्ते बेहतर हो सकते हैं।

संचार और ट्रांसमिशन प्रक्रिया

हमें एक प्रक्रिया के रूप में सोचे बिना, जन्म से संवाद करना सिखाया जाता है। यदि आप संचार शुरू करते हैं, तो आप एक प्रेषक को संदेश देने का प्रयास करते हुए प्रेषक हैं। आप अपनी जानकारी को इस संदर्भ में सांकेतिक रूप से समझते हैं कि आपको लगता है कि रिसीवर समझ जाएगा, जैसे शब्द, हँसी और चेहरे के भाव।

आप कैसे संवाद करते हैं, इसे ट्रांसमिशन कहा जाता है, जो मौखिक, लिखित या यहां तक ​​कि मौन भी हो सकता है। रिसीवर को आपके द्वारा भेजी गई जानकारी को डीकोड या डिक्रिप्ट करना पड़ता है, और फिर वह फीडबैक प्रदान करता है, जो आपको इस बात का संकेत देता है कि क्या वह आपके इरादे को समझ गया है।

प्रभावी संचार के लाभ

संचार प्रभावी है यदि संचार प्रक्रिया में सब कुछ नियोजित हो जाता है: रिसीवर संदेश को आपके इच्छित तरीके से समझता है। व्यावसायिक रूप से, यह उचित प्रक्रियाओं को सही ढंग से और समय पर निष्पादित करने की अनुमति देता है, उत्पादकता में वृद्धि और धन की बचत करता है। व्यक्तिगत रूप से, यह गलतफहमी को रोकता है और रिश्तों को समृद्ध कर सकता है। प्रभावी संचार के लिए रणनीति को समझना जैसे सुनना, प्रक्रिया में दूसरों पर ध्यान केंद्रित करना और स्पष्टीकरण के लिए प्रश्न पूछना सभी प्रभावी संचार के लिए आपके अवसरों में सुधार करते हैं।

अप्रभावी संचार बाधाओं को बनाता है

प्रक्रिया में कोई व्यवधान या विफलता अप्रभावी संचार का निर्माण कर सकती है। भाषा एक स्पष्ट उदाहरण है; यदि आप एक प्रेषक के रूप में एक भाषा में बोलते हैं जिसे रिसीवर समझ नहीं पाता है, तो संचार विफल हो जाता है। एक ऐसे व्यक्ति को संदेश लिखना जिसे पढ़ने में कठिनाई हो, वह भी अप्रभावी संचार है। इन्हें अवरोध कहा जाता है, और ये सभी इतने स्पष्ट नहीं हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक विचार है, लेकिन बोलने के लिए आत्मविश्वास की कमी है, तो यह एक बाधा है। बॉडी लैंग्वेज, जैसे कि कुर्सी में फिसलना ताकि ऐसा लगे कि आप ऊब चुके हैं, एक बाधा है।

संचार की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए बाधाओं को दूर करना

बाधाओं को दूर करने से आपके प्रभावी ढंग से संवाद करने की संभावना बढ़ जाएगी। प्रेषक और रिसीवर दोनों को प्रक्रिया में दूसरों पर ध्यान देना चाहिए, आंखों से संपर्क बनाना चाहिए, स्पष्ट रूप से सुनना और ध्यान भंग से बचना चाहिए।

सहानुभूतिपूर्ण होने से, आप कल्पना कर रहे हैं कि दूसरे व्यक्ति की स्थिति में ऐसा क्या है, जो संचार प्रक्रिया में मदद करता है। स्टीरियोटाइप्स, सामान्यीकरण और गलत धारणाएं भी बाधाएं हैं, और उन्हें दूर करने के लिए कठिन हैं क्योंकि आपको उनके बारे में पता होना चाहिए। दूसरों को देखना और सुनना आपको दूसरों के संबंध में अपनी रूढ़ियों और धारणाओं को समझने में मदद कर सकता है और आपके संचार को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।