प्रभावी कर्मचारी संचार

प्रभावी कर्मचारी संचार कंपनियों के लिए एक रणनीतिक व्यावसायिक लाभ का प्रतिनिधित्व कर सकता है जो कर्मचारियों के सदस्यों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए समय लेता है। कर्मचारी न केवल कार्यस्थल में उनके योगदान के संदर्भ में एक महत्वपूर्ण दर्शक का प्रतिनिधित्व करते हैं, बल्कि उन कंपनियों के लिए राजदूत और चीयरलीडर्स के रूप में सेवा करने की उनकी क्षमता के संदर्भ में भी जिनके लिए वे काम करते हैं।

संचार लक्ष्यों की स्थापना

कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना कुछ ऐसा नहीं है जो सिर्फ करना अच्छा है, यह ऐसा कुछ है जिसे व्यवसायों को करने की आवश्यकता है और उन्हें इसे प्रभावी ढंग से करने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि संचार को विशिष्ट लक्ष्यों से बांधना। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को अपने लाभों को स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है ताकि वे बुद्धिमान लाभ के विकल्प बना सकें और इसलिए वे उन लाभों को महत्व देते हैं जो नियोक्ता उन्हें प्रदान करते हैं। उन्हें संगठनात्मक नीतियों और प्रक्रियाओं को समझने की आवश्यकता है ताकि वे कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से काम कर सकें। उन्हें कंपनी के उत्पादों और सेवाओं को समझने की आवश्यकता है ताकि वे उनके बारे में ग्राहकों को बता सकें - साथ ही व्यक्तिगत मित्रों और रिश्तेदारों को भी।

बेसलाइन की स्थापना

यह जानना असंभव है कि क्या कर्मचारी संचार प्रभावी है जब तक कि इसे किसी तरह से मापा नहीं जाता है। स्थापित लक्ष्यों के आधार पर, कंपनियां संचार गतिविधियों को लागू करने से पहले कर्मचारी के ज्ञान, जागरूकता या धारणा को माप सकती हैं। संचार लागू होने के बाद, वे यह देखने के लिए मना कर सकते हैं कि क्या कोई बदलाव हुआ है। कई कंपनियां सुधार के क्षेत्रों के साथ-साथ अवसर की पहचान करने के लिए वार्षिक कर्मचारी संचार सर्वेक्षण करती हैं।

संचार विकल्पों की पहचान करना

कंपनियां कर्मचारियों के साथ आमने-सामने से लेकर ऑनलाइन तक संवाद कर सकती हैं। तकनीक ने मिश्रण में कई विकल्प जोड़े हैं। कंपनियों को उनके लिए उपलब्ध सभी विभिन्न विकल्पों की पहचान करनी चाहिए और फिर, संचार के प्रकार के आधार पर, यह तय करना चाहिए कि संचार उपकरण - या संचार साधनों का संयोजन - विशिष्ट संचार लक्ष्य और दर्शकों को देखते हुए सबसे प्रभावी और उपयुक्त होगा।

प्रतिक्रिया के लिए अवसर प्रदान करना

कर्मचारी संचार संगठन के शीर्ष से लेकर कर्मचारियों तक सभी एक तरफ़ा नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, कर्मचारियों को अपने पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के साथ और अन्य कंपनी के नेताओं के साथ प्रतिक्रिया साझा करने के लिए कई अवसर होने चाहिए। लेकिन बस अवसर उपलब्ध होने के लिए पर्याप्त नहीं है। कर्मचारी प्रतिक्रिया का जवाब कैसे दिया जाता है, स्वीकार किया जाता है और संगठन और उसके कर्मचारियों के बीच मजबूत, भरोसेमंद रिश्तों के लिए मंच तैयार किया जाएगा।

अच्छी खबर और बुरा संचार

कर्मचारी अपने नेताओं और उनके संगठन से ईमानदार और खुले संचार की सराहना करते हैं। यहां तक ​​कि जब खबर बुरी है, तो कर्मचारियों के साथ उल्टा और सीधा होने से विश्वास और वफादारी कायम करने में मदद मिल सकती है।