एक छोटे व्यवसाय के मालिक के पांच कर्तव्य

छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास अक्सर व्यवसाय को चालू रखने के लिए आवश्यक सभी कार्यों को करने के लिए लोगों को काम पर रखने की विलासिता नहीं होती है। स्वामी के रूप में, आपके कर्तव्यों में बिक्री कर जमा करना, कंप्यूटर नेटवर्क बनाना, फाइलिंग सिस्टम स्थापित करना और विपणन करना जितना विविध है। आप एक उत्पाद बनाने या सेवा प्रदान करने के लिए क्या करते हैं, यह बहुत अच्छा हो सकता है, लेकिन एक छोटा व्यवसाय चलाने से अन्य जिम्मेदारियों की एक पूरी श्रृंखला आती है।

बिजनेस प्लानर

स्वामी के रूप में, आप अपनी कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करने वाले हैं। आप अपने उत्पादों के लिए रुझानों और संभावित बाजारों की पहचान करने के लिए विपणन अनुसंधान का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास एक ऑन-स्टाफ विक्रेता या निर्माता का प्रतिनिधि है, तो आपको मार्गदर्शन और प्रशिक्षण प्रदान करना होगा। एक नए उत्पाद का परिचय देना और अन्य बाजारों में विस्तार करना आपके द्वारा किए गए निर्णय हैं।

मानव संसाधन

एक छोटे व्यवसाय के मालिक अक्सर कर्मचारियों को काम पर रखते हैं। स्वामी के रूप में, आपको यह निर्धारित करना होगा कि क्या व्यवसाय नए किराए का समर्थन कर सकता है और यदि यह हो सकता है, तो आपको प्रमुख प्रश्न पूछकर और गैर-सलाह और अवैध सवालों से बचकर साक्षात्कार प्रक्रिया का संचालन करना होगा। मालिक कर्मचारियों के लिए लाभ पर निर्णय लेता है, लाभ की जानकारी और प्रपत्र, कर्मचारी के सवालों और शिकायतों को प्रदान करता है, और किसी भी कारण से अधीनस्थों को आग लगाता है।

ग्राहक सेवा

जब तक व्यवसाय सीएसआर (ग्राहक सेवा प्रतिनिधि) का समर्थन नहीं कर सकता है, तब तक ग्राहकों की सेवा की जिम्मेदारी मालिक को पड़ती है। शिकायतों और अनुरोधों को संभालने के अलावा, ग्राहक सेवा में कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद या सेवा के आधार पर समस्या निवारण, स्थापना, प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता शामिल है।

विपणन

एक छोटे व्यवसाय के मालिक को विपणन रणनीतियों की योजना और कार्यान्वयन करना चाहिए। प्रभावी विपणन विधियाँ आपके द्वारा किए जाने वाले व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करती हैं। कुछ कंपनियां कैटलॉग, ब्रोशर और बुकलेट जैसी प्रिंट मार्केटिंग सामग्रियों पर बहुत अधिक निर्भर करती हैं। अन्य लोग पत्रिकाओं में विज्ञापन देते हैं या व्यापार शो में बूथ स्थापित करते हैं। एक मालिक के रूप में, आप पा सकते हैं कि नेटवर्किंग अद्भुत काम करती है, और आप एक व्यवसाय समूह में शामिल हो सकते हैं या अपने उद्योग के लिए संगठनात्मक बैठकों में भाग ले सकते हैं।

निवासी प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ

कुछ व्यवसाय अत्याधुनिक तकनीक के बिना जीवित रह सकते हैं। छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए बाजार में नए उत्पादों के साथ बने रहना होगा। आपको आदेशों और चालानों पर नज़र रखने, नए सॉफ़्टवेयर लोड करने और अपग्रेड स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर और व्यवसाय सॉफ़्टवेयर को संचालित करना सीखना होगा। आपको कई कंप्यूटरों को नेटवर्क करना होगा और उन्हें एक ही प्रिंटर से जोड़ना होगा। यह भी मरम्मत करने में सक्षम होने में मदद करता है अगर कॉपियर, फैक्स, प्रिंटर या कंप्यूटर टूट जाते हैं।