ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के उदाहरण

कॉर्पोरेट क्षेत्र में कई के मुख्य उद्देश्यों के बीच ग्राहक की जरूरत को देखते हुए रैंक की जरूरत है। मार्केटिंग और विज्ञापन पेशेवरों से लेकर इन्वेंट्री प्लानर्स और आईटी पेशेवरों तक, ग्राहकों की ज़रूरतों के पूर्वानुमान और पूर्वानुमान की क्षमता विभिन्न स्रोतों से आती है। ग्राहक की ज़रूरतों और माँगों को समझने से छोटे व्यवसायों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिल सकता है।

तकनीकी विकास

ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर और इन्वेंट्री सॉफ्टवेयर केवल दो विकल्पों का प्रतिनिधित्व करते हैं छोटे व्यवसायों को ग्राहकों की मांग और इच्छाओं का ट्रैक रखना होता है। सॉफ्टवेयर प्रोग्राम सर्वश्रेष्ठ विक्रेताओं और उन उत्पादों और सेवाओं को पहचानने में मदद कर सकते हैं जिन्हें ग्राहक प्रशंसा के रूप में देखते हैं, और इस तरह एक साथ खरीद करते हैं। वे एक छोटे व्यवसाय को प्रचार की संभावनाओं की पहचान करने में मदद कर सकते हैं, जैसे कि एक ही समय में खरीदे जाने पर रियायती दर पर मानार्थ उत्पाद पेश करना। इसके अलावा, प्रत्येक उत्पाद और सेवा के लिए ग्राहक आधार पर एक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के लिए सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग किया जा सकता है। इसमें विशिष्ट विशेषताओं के आधार पर खरीदारी की आदतों की पहचान करना शामिल है, जैसे कि भौगोलिक क्षेत्र या आयु।

आंतरिक प्रतिक्रिया

छोटे व्यवसायों के लिए, ग्राहक की जरूरतों की आशा करने के अवसर को जब्त करने से बिक्री को बढ़ाने और नए उत्पादों और सेवाओं के विकास में मदद मिल सकती है। इसे पूरा करने के लिए, छोटे व्यवसाय कर्मचारी प्रतिक्रिया का लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा की भूमिकाओं को ग्राहकों से नियमित प्रतिक्रिया मिलती है। इस प्रतिक्रिया के परिणामस्वरूप नए विचार, उत्पाद और नीतियां बन सकती हैं। कर्मचारियों को विचारों को साझा करने और ग्राहक सुझावों के साथ पारित करने के लिए प्रोत्साहित करना ग्राहक की जरूरतों की आशंका में एक प्रमुख घटक का प्रतिनिधित्व करता है।

बाहरी प्रतिक्रिया

प्रत्यक्ष ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए एक स्थान प्रदान करने से छोटे व्यवसायों को ग्राहक की जरूरतों का अनुमान लगाने में मदद मिल सकती है। इसे पूरा करने के कुछ तरीकों में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से और सर्वेक्षण के उपयोग के माध्यम से प्रतिक्रिया मांगना शामिल है। नए और मौजूदा ग्राहक उदाहरण के लिए, क्रय अनुभव के बाद किए गए सर्वेक्षणों के माध्यम से महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया दे सकते हैं। फोकस समूह छोटे व्यवसायों सहित सभी आकारों की कंपनियों के लिए ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं का अनुमान लगाने और मूल्यांकन में मदद करने के लिए एक और उपकरण का प्रतिनिधित्व करते हैं।

विचार

कुछ परिस्थितियों में, ग्राहक के व्यवहार में छोटी बारीकियां नए अवसरों का संकेत दे सकती हैं। इन छोटे बदलावों और बदलावों पर ध्यान देना ग्राहक व्यवहार की आशंका में एक महत्वपूर्ण अवधारणा का प्रतिनिधित्व करता है। प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं पर आपूर्तिकर्ताओं और बाहरी व्यापार भागीदारों से प्रतिक्रिया मांगना भी एक लाभकारी अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। इसके अलावा, ग्राहक के व्यवहार की आशंका को स्थानीय, क्षेत्रीय और वैश्विक ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं में अंतर पर ध्यान देने के लिए एक छोटे व्यवसाय की आवश्यकता होती है।