कोर दक्षताओं को बदलने के उदाहरण

मुख्य दक्षताओं में एक व्यक्ति या एक कंपनी के पास प्रमुख कौशल और क्षमताएं हैं। इनमें उस ज्ञान और अनुभव को शामिल किया जाता है जो आप नौकरी में लाते हैं, ऐसी गतिविधियाँ जो कंपनी को सबसे अधिक लाभ दिलाती हैं और ऐसे गुण जिन्हें आप व्यक्ति या संगठन की सफलता के लिए केंद्रीय मानते हैं। कोर दक्षताओं ने कंपनी को अपने ग्राहकों को मूल्य देने के लिए सक्षम करके अपने प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिए। मुख्य दक्षताओं को बदलने के लिए एक नए काम या संचालन के क्षेत्र में महत्वपूर्ण कौशल और क्षमताओं की आवश्यकता होती है।

रियल एस्टेट

30 साल पहले अचल संपत्ति बाजार का ध्यान ज्यादातर इच्छुक खरीदारों को मकान बेचने पर था। मुख्य दक्षताओं में एक अचल संपत्ति एजेंट की जरूरत थी जो एस्क्रो प्रक्रिया का ज्ञान था और अपने ग्राहकों को बंधक के लिए आवेदन करने में मदद करने की क्षमता थी। जैसे-जैसे प्रॉपर्टी मार्केट का विस्तार हुआ और प्रतिस्पर्धी बन गया, बिक्री की लीड विकसित करने में मदद करने के लिए एजेंसियों ने किराये पर लेना शुरू कर दिया। ऐसा करने के लिए, एजेंटों को पुस्तकों पर गुणों के लिए उपयुक्त किरायेदारों को खोजने में सक्षम होना चाहिए। इसका मतलब यह था कि एजेंसी को मुख्य दक्षताओं के एक अलग सेट के साथ एजेंटों को विकसित करने या नियोजित करने की आवश्यकता थी, जैसे कि किराये के अनुबंधों का ज्ञान।

ज़ीरक्सा

ज़ेरॉक्स एक ऐसी कंपनी का एक उदाहरण है जिसने एक अलग बाजार में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम करने के लिए विविधतापूर्ण और नई मूल दक्षताओं को अपनाया। 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में कंपनी जेरोग्राफी के आविष्कार के साथ अस्तित्व में आई, जो फोटोकॉपी तकनीक का अग्रदूत था। नवाचार के माध्यम से, कंपनी ने ईथरनेट तकनीक का आविष्कार किया, जिसने आज के इंटरनेट के लिए नींव तैयार करने में मदद की। हार्ड कॉपी से डिजिटल तकनीक में बदलाव के लिए अपने कर्मचारियों के बीच मुख्य दक्षताओं के एक नए सेट की आवश्यकता थी, और समय के अनुसार कंपनी की मुख्य दक्षताओं में बदलाव आया है।

सीएनएन

मीडिया दिग्गज इस बात का एक विशिष्ट उदाहरण है कि किसी व्यवसाय की मुख्य दक्षताओं को समय के साथ बदलने की आवश्यकता है। 1980 में स्थापित, सीएनएन मूल रूप से केवल एक टेलीविजन समाचार प्रसारक था। 1995 में, जब CNN ने अपनी इंटरेक्टिव वेबसाइट लॉन्च की, तो मुख्य योग्यता समाचार देने में बनी रही। हालाँकि, तकनीक को वेबसाइट डिज़ाइनरों और कंटेंट संपादकों की ज़रूरत थी, जो यह पता लगा सकें कि ब्रीफ़ प्रारूप में जानकारी कैसे प्रस्तुत करना सबसे अच्छा है। यह सितंबर 2009 में एक नए स्तर पर पहुंच गया, जब सीएनएन ने अपना ट्विटर अकाउंट लॉन्च किया और वास्तविक समय में 140 पात्रों में समाचार प्रस्तुत करने के लिए दक्षताओं का विकास करना पड़ा। कंपनी के पास अब आईपैड जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए मोबाइल एप्लिकेशन भी हैं।

बदलने के कारण

मुख्य दक्षताओं को बदलने के कारणों में आम तौर पर नए कार्यों के माध्यम से आय में सुधार करना है। एक छोटे से व्यवसाय के लिए, एक नई आय स्ट्रीम के विकास में उन ग्राहकों को शामिल करना शामिल हो सकता है जिन्हें पहले उपलब्ध नहीं होने वाले उत्पाद या सेवा की आवश्यकता होती है। उस उत्पाद या सेवा को प्रदान करने में सक्षम होने के लिए, कंपनी को आवश्यक कौशल में वर्तमान कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है, या उन कर्मचारियों को नियोजित करना चाहिए जिनके पास ज्ञान और अनुभव है, उन्हें नए क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए सक्षम करने की आवश्यकता है।

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