सामान्य कंपनी नीतियां और प्रक्रियाएं

क्या आप अपने व्यवसाय को एक तरल पदार्थ संगठन के रूप में दिखा सकते हैं? आपके कर्मचारियों को कार्यस्थल के लिए बनाए गए सामान्य नियमों का पालन करते हुए अपने कार्यों को अलग-अलग स्थितियों में करना चाहिए। नीतियों और प्रक्रियाओं को मैनुअल करने के बाद, जो कर्मचारी प्रिंट या ऑनलाइन में उल्लेख कर सकते हैं, कर्मचारियों को आपकी सलाह के बिना नियमित और प्रबंधकीय निर्णय लेने में मदद करेगा, जब तक कि आप पहले परामर्श नहीं करना चाहते हैं।

स्पष्ट संचार और संगति

कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं को विकसित करने में आपके दोहरे प्राथमिक उद्देश्य स्पष्ट उम्मीदें स्थापित कर रहे हैं और आपके कर्मचारियों से लगातार परिणाम प्राप्त कर रहे हैं। नीति में आपके कर्मचारियों को संगठन के एक या अधिक पहलुओं पर आपकी स्थिति का व्यापक विवरण देना चाहिए। आप किसी नीति का विवरण समझाने के लिए प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं, जैसे कि कर्मचारियों को कार्यों या निर्णयों के माध्यम से नीति को कैसे लागू करना चाहिए। आप विभिन्न स्थितियों के लिए कुछ विवरण प्रदान कर सकते हैं जिसमें एक नीति लागू हो सकती है।

परिभाषित करने की प्रक्रिया

उस कार्य को स्पष्ट करें जो लोग आपकी कंपनी में प्रदर्शन करते हैं, यहां तक ​​कि कार्य प्रक्रियाओं के विवरण को बढ़ाने के लिए सूचियों, आरेखों और चार्ट का उपयोग करते हुए। यदि आप कार्य प्रक्रिया को परिभाषित करने के लिए प्रक्रियाओं का उपयोग करने जा रहे हैं, तो विशिष्ट होना महत्वपूर्ण है। सादी भाषा का उपयोग करके एक प्रक्रिया में चरणों का वर्णन करें और उपयुक्त होने पर उदाहरण दें। यदि आपके कर्मचारियों के पास पढ़ने की क्षमताओं की एक विस्तृत श्रृंखला है, तो आपकी नीतियों और प्रक्रियाओं को औसत पाठक के लिए लिखा जाना चाहिए। यह एक बड़ी प्रणाली से संबंधित कुछ कार्यों के बारे में सोचने में मदद करता है। पेन स्टेट यूनिवर्सिटी कोऑपरेटिव एक्सटेंशन के अनुसार, एक डेयरी फार्म पर, तीन प्रकार की प्रणालियां हैं: दूध इकट्ठा करने की व्यवस्था, एक गाय को खिलाने की व्यवस्था और एक अपशिष्ट प्रबंधन प्रणाली।

मेजर ऑपरेशन को कवर करना

व्यवसाय के मालिक परिचालन क्षेत्रों की एक सूची लिखने का निर्णय ले सकते हैं जिन्हें लिखित नीतियों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। कुछ कानून द्वारा आवश्यक हैं, जैसे कि अमेरिकी व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन द्वारा आवश्यक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रक्रियाएं। एक मैनुअल में मानव संसाधन गतिविधियों के लिए विशिष्ट नीतियां शामिल होनी चाहिए। कर्मचारी आपके मैनुअल में आसानी से जानकारी पा सकते हैं। सामग्री की तालिका और एक सूचकांक को शामिल करके उनकी मदद करें। इसके अलावा, चित्र, नौकरी की सहायता, संदर्भ और अन्य सूचना संसाधनों को जोड़ने पर विचार करें, भले ही आपको मैनुअल में एक परिशिष्ट बनाना होगा।

एक संतुलन ढूँढना

कुछ व्यवसाय के मालिक दूसरों की तुलना में अधिक सूक्ष्मता की ओर झुकते हैं। यदि आपके पास यह प्रवृत्ति है, तो आप बहुत अधिक नीतियों और प्रक्रियाओं को विकसित कर सकते हैं। कर्मचारी बहुत अधिक सामग्री के साथ एक मैनुअल पढ़ने के लिए चुनौतीपूर्ण लग सकता है। आप केवल वही शामिल करना चाहते हैं जो कर्मचारियों को जानना आवश्यक है। उद्यमी और लेखक मार्गरेट हेफर्नन ने अपने इंक कॉलम में लिखा है कि एक जगह उन्होंने काम किया था "स्टेशनरी ऑर्डर करने के लिए नियम, लंचरूम का उपयोग करना, रेफ्रिजरेटर की सफाई करना और सोडा के डिब्बे को रिसाइकिल करना।" इस प्रकार की प्रक्रियाएं एक व्यवसाय संचालन मैनुअल में नहीं होती हैं। आप विश्वसनीय कर्मचारियों की मदद के लिए नियम तैयार कर सकते हैं जो आपको मैनुअल फिट करने में मदद करते हैं।