व्यापार में अपेक्षित आपत्तियाँ

आपका छोटा व्यवसाय बिक्री के आधार पर बढ़ता या घटता है। जब आप उन्हें अपने माल और सेवाओं के बारे में बताने के लिए संपर्क करते हैं, तो आप जो पेशकश करते हैं उसके बारे में उत्साहित हो सकते हैं, लेकिन संभावित ग्राहक आपकी पेशकश के बारे में अनिच्छुक या एकमुश्त नकारात्मक हो सकते हैं। आपत्तियों को दूर करने और बिक्री के वार्तालाप को सकारात्मक परिणाम की ओर ले जाने के लिए आपको अपने या अपने बिक्री कर्मचारियों को तैयार करना होगा।

आपकी कीमत बहुत अधिक है

जब कोई संभावना आपके उत्पाद या सेवा की लागत के बारे में सवाल उठाती है, तो आप जानते हैं कि आपने मूल्य को स्पष्ट नहीं किया है। संभावित ग्राहक आपके उत्पाद की तुलना कम गुणवत्ता वाले किसी अन्य व्यक्ति से गलत तरीके से कर सकता है, या वह बस एक सौदेबाजी की तलाश में हो सकता है। मूल्य आपत्तियां इंगित करती हैं कि संभावना दिलचस्पी है। बातचीत में यह चरण आपको अपनी पेशकश के मूल्य को दोहराने का एक अवसर प्रदान करता है, एक भुगतान योजना का सुझाव देता है या एक कम दर पर अतिरिक्त उत्पाद या सेवा के साथ अपनी प्रारंभिक पेशकश को पैकेज करता है।

समय की तंगी है

संभावनाएं कभी-कभी इस विचार को व्यक्त करती हैं कि आपका प्रस्ताव उन्हें समय देगा, या तो आपके उत्पाद के रखरखाव और रखरखाव के माध्यम से या आपकी सेवा अनुसूची और प्रक्रियाओं में फिट होने के द्वारा। आपको उस समय की प्रतिबद्धता के बारे में शीघ्रता से और सटीक रूप से वर्णन करने के लिए तैयार रहना चाहिए जिसे आपकी संभावना बनाने की आवश्यकता होगी। यदि आप अपना समय लाभ प्रदान करते हैं, तो आप समान उत्पादों या सेवाओं के लिए अपने ऑफ़र की समय आवश्यकताओं की तुलना कर सकते हैं।

रखरखाव

कुछ खरीदारों को चिंता है कि जब वे आपके उत्पाद या सेवा को खरीदते हैं तो वे रखरखाव सिरदर्द खरीद रहे हैं। आखिरकार, यदि आप जो बेचते हैं उसका मूल्य है, तो उसकी देखभाल करने के साथ ही मूल्य भी है। यहां तक ​​कि एक सेवा को रखरखाव की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि ग्राहक की कंपनी में किसी को सेवा की निगरानी करनी चाहिए और इसकी गुणवत्ता का मूल्यांकन करना चाहिए। इस समस्या के आपके समाधान में आपके द्वारा बेचा जाने वाला एक रखरखाव पैकेज और मुफ्त में ग्राहक के लिए स्पष्ट निर्देश और प्रभावी रखरखाव की लागत बचत का एक विस्तृत टूटना शामिल हो सकता है।

यू आर टू स्मॉल

यह मत भूलो कि आप न केवल अपने उत्पाद या सेवा को बेचते हैं, बल्कि कभी-कभी आपको अपने व्यवसाय के विचार पर लोगों को बेचना चाहिए। यह मुद्दा उधारदाताओं और निवेशकों से निपटने के साथ-साथ बड़ी कंपनियों के साथ काम करते समय उठता है जो आपसे खरीदना चाहते हैं। वे आपकी लंबी उम्र, विश्वसनीयता और अनुभव के बारे में चिंता करते हैं। इस आपत्ति के प्रति आपका जोर इस बात पर है कि आपका आकार आपको चुस्त बनाता है और आपकी प्रतिस्पर्धा के लिए आपके ग्राहकों की जरूरतों पर अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया देने में सक्षम होता है। इसके अलावा, बाजार हिस्सेदारी हासिल करने की आपकी उत्सुकता आपको अपनी कीमतों को प्रतिस्पर्धी बनाए रखने और उच्च ग्राहक सेवा मानकों को बनाए रखने में बहुत अधिक आक्रामक बनाती है।