कैसे एक व्यापार मुद्दा समयरेखा दस्तावेज़

प्रलेखन किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। प्रश्न और समस्याएं हमेशा उत्पन्न होती हैं, और भविष्य में आने वाले किसी भी मुद्दे का समर्थन करने के लिए कागजी कार्रवाई जैसे साइन-इन और साइन-आउट शीट, घटना की रिपोर्ट और अन्य प्रकार के दैनिक संचालन सारांश होना सहायक होता है। यदि कोई घटना एक मुकदमे में परिणत होती है, तो एक परियोजना पटरी से उतर जाती है या विकास में एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम परीक्षण में विफल रहता है, प्रलेखन के साथ एक समयरेखा बनाना मूल कारण विश्लेषण प्रक्रिया का हिस्सा है।

मूल कारण विश्लेषण

जब कोई समस्या प्रकट होती है, तो यह केवल वास्तविक समस्या का एक लक्षण हो सकता है। मूल कारण विश्लेषण एक मुद्दा लेने और समय और प्रक्रिया में वापस जाने का एक तरीका है जिससे यह पता चलता है कि इस घटना की एक श्रृंखला क्या है जिसने इस मुद्दे को जन्म दिया। मूल कारण विश्लेषण के कारण और प्रभाव की परीक्षा के माध्यम से एक समयरेखा विकसित होती है, जिस मुद्दे पर शोध किया जाना है।

क्या हुआ?

दृश्य मुद्दे से शुरू करें, जिसे मूल कारण का लक्षण माना जा सकता है। भौतिक, मानव और परिचालन तत्वों के संदर्भ में समस्या का पूरा विस्तृत विवरण समस्या के कारण की तलाश शुरू करने के लिए एक जगह को प्रकट कर सकता है। अपनी टाइमलाइन में इन तीन तत्वों को ले जाएं और शोध में जारी किए जा रहे मुद्दे में प्रत्येक तत्व के भाग के संभावित कारणों के बारे में नोट्स बनाएं। आगे के विश्लेषण के बिना एक स्पष्ट कारण निर्धारित किया जा सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो प्रत्येक तत्व के लिए कारण-और-प्रभाव संबंध को समय के माध्यम से वापस ले जाना जब तक कि मूल कारण सामने नहीं आता है यह सुनिश्चित करता है कि आप एक पक्ष-मुद्दे को याद नहीं कर रहे हैं जो योगदान दे सकता है।

यह क्यों हुआ?

किसी भी शारीरिक, मानवीय या संगठनात्मक कारक की तारीख, समय और विवरण का दस्तावेजीकरण करें, जो इस मुद्दे का कारण बने। यह निर्धारित करें कि भौतिक कारणों के मामले में पहले क्या समस्या थी, जैसे कि डिलीवरी की विफलता, एक प्रमुख मशीन की अनुपलब्धता या एक महत्वपूर्ण कंप्यूटर प्रोग्राम की खराबी। फिर देखें कि इस मुद्दे में मानव की भागीदारी कैसे हुई। उदाहरण के लिए, यदि कोई परियोजना पटरी से उतर गई, तो यह किसी प्रतिभागी की अनुपस्थिति के कारण हो सकता है, जानकारी देर से दी गई या किसी ने गलती की। किसी भी संगठनात्मक कारणों की जाँच करें जो इस मुद्दे पर योगदान देता है, जैसे कि नीति में बदलाव, पदानुक्रमित संचार में विफलता के कारण देरी या गलतफहमी।

मूल कारण क्या है?

वास्तविक अपराधी को खोजने से पहले आपको अपने विश्लेषण को कारण और प्रभाव की कई परतों के माध्यम से वापस ले जाना पड़ सकता है। आपको यह भी पता चल सकता है कि भौतिक, मानवीय या परिचालन समस्याओं से जुड़े कई मुद्दों ने विचाराधीन मुद्दे में योगदान दिया। अपनी समयरेखा में प्रत्येक उदाहरण का दस्तावेजीकरण करना और उस उदाहरण से जुड़े किसी भी कागजी कार्रवाई को इकट्ठा करना आपके निर्णय के लिए एक आधार प्रदान करेगा कि समस्या का समाधान क्या होगा और समाधान बनाने के बारे में कैसे जाना जाएगा। नीति नियोजन सत्र के दौरान एक दोषपूर्ण निर्णय आपके द्वारा शोध कर रहे मुद्दे पर समय के साथ आगे बढ़ सकता है, और आपकी समय-सीमा दोषपूर्ण निर्णय के प्रभावों को ठीक करने के लिए एक रोड मैप प्रदान करती है क्योंकि यह बनाया गया था।