संदर्भ साक्षात्कार में संचार बाधाओं के प्रकार

मानव संसाधन पेशेवरों को उनके द्वारा निभाई जाने वाली भूमिकाओं की विविधता के लिए जाना जाता है। वे नौकरी के उम्मीदवारों के बारे में अधिक जानने के लिए आग लगाते हैं, कॉर्पोरेट लाभ विकल्पों का पीछा करते हैं, कर्मचारियों की घटनाओं को व्यवस्थित करते हैं और संदर्भ जांच करते हैं। मुकदमेबाजी के इस दिन और उम्र में, नौकरी चाहने वाले को योग्य बनाने के लिए सही सवाल पूछने के लिए कौशल, विवेक और प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, लेकिन यहां तक ​​कि सबसे सुरक्षित संदर्भ साक्षात्कारकर्ता इस तरह की पृष्ठभूमि की जांच करते समय संचार बाधाओं का सामना कर सकता है। उन बाधाओं को पहचानना और उन्हें दरकिनार करना सीखना आपकी कंपनी के लिए सबसे योग्य प्रतिभा खोजने में मदद कर सकता है।

भाषा

व्यापार की दुनिया में तेजी से बहुसांस्कृतिक वृद्धि हुई है। जैसे, एक नौकरी के उम्मीदवार के संदर्भों की जांच के लिए जिम्मेदार एक कर्मचारी सदस्य एक नियमित जांच के दौरान एक गैर-अंग्रेजी वक्ता से सामना कर सकता है। इस संचार बाधा पर काबू पाने और एक आवेदक को सफलतापूर्वक वीटो करने के लिए एक पेशेवर अनुवादक को भर्ती करने की आवश्यकता हो सकती है, अधिमानतः एक देशी वक्ता, एक सम्मेलन कॉल या स्पीकर फोन के माध्यम से जाने के लिए कार्य करने के लिए ताकि आप नौकरी के उम्मीदवार की क्षमता का आकलन करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्राप्त कर सकें। ।

पत्थर मारने की कला

फायरिंग या फ़र्लोफ़िंग कर्मियों के परिणामस्वरूप मुकदमों से भयभीत फर्में इतनी कमज़ोर हो सकती हैं कि वे पूर्व कर्मचारियों पर डेटा के लिए मानव संसाधन कर्मचारियों को वापस लेने या अन्यथा पत्थर के अनुरोध करने के लिए कहते हैं। कंबल "हम संदर्भ नहीं देते हैं" प्रतिक्रियाएं आम हो गई हैं, और पूर्व कर्मचारियों के बारे में जानकारी के लिए अनुरोधों से इनकार करना पूरी तरह से कानूनी है। एक नौकरी के उम्मीदवार के पूर्व तत्काल बॉस के पास सीधे जाकर इस तरह की बाधाओं को प्राप्त करें। पूर्व पर्यवेक्षक काम से संबंधित सवालों के लिए एक कार्मिक विभाग के सदस्यों की तुलना में बेहतर जवाब देने की स्थिति में हैं, और वे एक पूर्व कर्मचारी की आदतों और प्रदर्शन के बारे में अधिक जानते हैं। इसके अलावा, मानव संसाधन पेशेवरों पर लगाए गए प्रतिबंध पर्यवेक्षकों पर लागू नहीं हो सकते हैं।

निजी संदर्भ

यदि कोई उम्मीदवार सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो आपको सहयोग या मिलीभगत की तलाश करनी पड़ सकती है। दोस्तों को असंख्य कारणों से उम्मीदवार के साथ बात करने से लैस किया जा सकता है। कोई भी कानून मित्रों को चापलूसी के संदर्भ देने से रोकने के लिए नहीं कहता है, लेकिन फीडबैक की व्याख्या करना आपका काम है, खासकर यदि आपकी आंत चेतावनी देती है। दूसरी ओर, जिस व्यक्ति के पास कोई सुराग नहीं है, उसे एक संदर्भ के रूप में नामित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप वह एक और बाधा उत्पन्न कर सकता है। यह वह जगह है जहाँ प्रशिक्षण और अंतर्ज्ञान भुगतान करते हैं। सामान्य तौर पर, व्यक्तिगत संदर्भों में बहुत अधिक स्टॉक नहीं डालना दिखाता है कि आप एक सामान्य मानव संसाधन पेशेवर हैं। आखिरकार, आप यह जानना चाहते हैं कि क्या कोई आवेदक नौकरी कर सकता है, न कि वह कितनी अच्छी दोस्ती का प्रबंधन करता है।

संदर्भ पत्र

संदर्भ पत्र डोडो पक्षी के रास्ते चला गया है और विशेष चुनौतियों को प्रस्तुत करता है क्योंकि समीकरण से व्यक्तिगत संपर्क हटा दिए जाने पर कोई लेना-देना नहीं हो सकता है। यदि आप संदर्भ के पत्रों पर भरोसा करते हैं, तो जानकारी खोजने के लिए आमतौर पर पूछे जाने वाले प्रश्न किनारे से गिर सकते हैं। इसके अलावा, बिना सबूत के कि हस्ताक्षरकर्ता मौजूद है, आपके पास संचार की वैधता का न्याय करने का कोई तरीका नहीं है। एक हस्ताक्षरकर्ता के नाम और फोन नंबर का अनुरोध करें यदि कोई उम्मीदवार आपको उसके आवेदन के साथ संदर्भ पत्र सौंपता है। यदि वह किसी संदर्भ से संपर्क करने का एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करने के लिए तैयार नहीं है, तो अपनी छोटी सूची पर उन उम्मीदवारों पर जाएं, जिन्हें आपको और पूर्व बॉस को एक ही फोन कनेक्शन के बारे में कोई झिझक नहीं है।

प्रश्न तकनीक

पदार्थ की कमी को ध्यान से पूर्वाभासित करने और फॉर्मूला के उत्तर को दूर करने के लिए आप खुले हुए प्रश्नों का उपयोग करके महत्वपूर्ण पृष्ठभूमि की जानकारी पा सकते हैं। यदि आप प्रश्नों की एक तैयार सूची से चिपके रहने पर जोर देते हैं, तो आप उस जानकारी को इकट्ठा नहीं कर सकते हैं, क्योंकि डेटा जो बातचीत और प्रवाह से आता है, सर्वोत्तम मूल्यांकन सामग्री प्रदान करता है। बहुत कुछ सीखा जा सकता है जब उत्तरदाताओं को रोकते हैं, रेफ़रेज़ के उत्तर और बैक-पेडल करते हैं। एक बाधा तकनीक के रूप में मौन का उपयोग करना सीखना संचार बाधाओं को दूर करने के लिए विशेष रूप से प्रभावी हो सकता है; एक नियम के रूप में, जब लोग चुप्पी के अधीन होते हैं तो लोग सहज नहीं होते हैं।

स्वयं

यह अनजाने में है, लेकिन इस अवसर पर, संदर्भ साक्षात्कार आयोजित करने वाले कर्मचारी एक उम्मीदवार के बारे में एकत्रित जानकारी को सीमित करने वाले अवरोधों को फेंक सकते हैं। इससे बचने के लिए, सवाल में नौकरी के शीर्षक को तुरंत संवाद करें ताकि प्रतिवादी के पास सभी तथ्य हों। उदाहरण के लिए, एक प्रतिवादी कह सकता है कि एक पूर्व कर्मचारी एक भयानक मध्य प्रबंधक था, लेकिन उसका व्यक्तित्व ऊपरी प्रबंधन के अनुकूल नहीं है; यह एक तथ्य है जो आपको नौकरी के उम्मीदवार की व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए पता होना चाहिए। बचने के लिए एक और बाधा सवालों के जवाब "हां" और "नहीं" की अनुमति है। हमेशा पिछले नियोक्ताओं से पूछकर सबसे बड़ी बाधा को रोकें कि क्या वे नौकरी आवेदक को फिर से नियुक्त करेंगे या नहीं। इसके अतिरिक्त, यदि आप उम्मीदवारों की एक छोटी सूची पर एक नौकरी के उम्मीदवार के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो पूरक है लेकिन एक व्यक्ति को भंग कर देता है, सामान्य ज्ञान का उपयोग करता है: लोग आज के कार्यस्थल में व्यक्तिगत कारणों से दूसरों को दंडित करने से ऊपर नहीं हैं।