प्रोफेशनलिज्म के साथ अपसेट या इमोशनल सिचुएशन को कैसे हैंडल करें

चूंकि व्यवसायों में सभी प्रकार के लोग शामिल हैं, इसलिए यह विशिष्ट है कि वे हमेशा साथ नहीं होंगे। एक सफल कार्यस्थल चलाने से आपको अपने कर्मचारियों को सबसे अच्छा दोस्त बनाने की आवश्यकता नहीं है; आपको केवल यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे एक साथ अच्छी तरह से काम करने के लिए पर्याप्त पेशेवर हैं। स्पष्ट उम्मीदों को स्थापित करना, उचित होने पर कार्रवाई करना और पार्टियों को आम जमीन खोजने में मदद करना सभी उपयोगी संकल्प तकनीकें हैं। बाहर की मदद का दोहन उन लोगों के लिए एक और विकल्प है जो एक तटस्थ तीसरे पक्ष को महसूस करते हैं, सुखदायक कर्मचारी संघर्ष के लिए सबसे प्रभावी मध्यस्थ हैं।

1।

निवारक उपाय करें। शत्रुता और उत्पीड़न सहित अनुचित व्यवहार के लिए आपकी कंपनी के विरोध को खारिज करने वाले रिकॉर्ड पर एक लिखित बयान दिया है। इस बयान को सार्वजनिक क्षेत्रों में पोस्ट करें, जैसे कर्मचारी ब्रेक रूम। कार्यस्थल के माहौल को प्रोत्साहित करें जहां विभिन्न विचारों को सम्मानपूर्वक माना जाता है। शांत और पेशेवर रहकर कर्मचारियों के लिए एक सकारात्मक रोल मॉडल बनें, जब आपको लगता है कि आपकी खुद की भावनाएं उबलने लगी हैं।

2।

एक लोकपाल किराया। एक लोकपाल एक व्यक्ति है जिसे विशेष रूप से संघर्ष के माध्यम से कर्मचारियों की मदद करने का काम सौंपा जाता है। यह व्यक्ति विश्वास के साथ कर्मचारियों से मिलेंगे और उनकी चिंताओं को सुनेंगे, उनका समाधान करने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, वह एक कर्मचारी के साथ भूमिका निभाएगी ताकि उसे दिखाया जा सके कि जिस सहकर्मी के साथ उसे परेशानी हो रही है, उससे कैसे संवाद किया जाए। एक लोकपाल कार्यस्थल के तनाव को फैलाने में मदद कर सकता है इससे पहले कि वह आगे बढ़ता है और मालिक से कर्मचारी भावनाओं को शांत करने के कुछ बोझ को दूर करता है।

3।

कार्यस्थल संघर्ष को सीधे संबोधित करें। व्यक्तिगत रूप से शामिल सभी पक्षों के साथ बैठक करें और उनके दृष्टिकोण को सुनें। एक पक्ष या किसी अन्य अनुचित आचरण का आरोप लगाने से पहले जितने संभव हो उतने तथ्य इकट्ठा करने के लिए सावधान रहें। यदि संघर्ष एक गलतफहमी में निहित अपेक्षाकृत सौम्य मुद्दे पर है, तो पार्टियों को एक साथ लाएं। उन्हें एक-दूसरे के लिए अपने दृष्टिकोण को व्यक्त करने की अनुमति दें और समझौता के माध्यम से समाधान खोजने में उनकी मदद करें। संघर्ष में प्रत्येक पार्टी की भूमिका के पीछे सकारात्मक इरादे का पता लगाकर नकारात्मक भावनाओं को सकारात्मक क्रिया में बदल दें।

4।

अनुशासनात्मक कार्रवाई करें यदि शत्रुतापूर्ण कार्रवाइयां वारंट फटकार के लिए गंभीर हैं। दंड कर्मचारी के फाइल में सस्पेंशन या बर्खास्तगी तक के राइट-अप से होता है। आपके कर्मचारियों के अन्य सदस्यों को इस बात की जानकारी होगी कि अस्वीकार्य आचरण के बाद किसी कर्मचारी के साथ क्या होता है; यदि आप कुछ नहीं करते हैं, तो वे विश्वास करेंगे कि अनुचित व्यवहार के आपके विरोध का कोई दांत नहीं है। यदि स्थिति विशेष रूप से चिपचिपी है, तो संभावित उल्लंघन से बचने के लिए कार्रवाई करने से पहले एक रोजगार वकील से परामर्श करें।