ड्राइव रेवेन्यू के लिए सेवा और रखरखाव का उपयोग कैसे करें

सेवा और रखरखाव से राजस्व समग्र राजस्व में एक महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। उत्पाद की बिक्री के बीच ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखने के लिए सेवा और रखरखाव भविष्य के राजस्व में योगदान कर सकते हैं। अपने ग्राहकों को गुणवत्ता सेवा और रखरखाव प्रदान करना ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को बढ़ाने में मदद करता है, इस संभावना को बढ़ाता है कि आप ग्राहकों को बनाए रख सकते हैं और दोहराने की बिक्री का उच्च स्तर बनाए रख सकते हैं।

सेवा शुल्क

प्रारंभिक वारंटी अवधि से परे सेवा और रखरखाव के लिए शुल्क का एक शेड्यूल स्थापित करें। कुछ कंपनियां विशेष रूप से उच्च-मूल्य की वस्तुओं के लिए अनुबंध जीतने के लिए एक विशेष ऑफ़र के रूप में सेवा नि: शुल्क प्रदान करती हैं, लेकिन उन कंपनियों को एक महत्वपूर्ण राजस्व अवसर याद आता है। अपने ग्राहकों को सेवा अनुबंध लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए नियमित सेवा और रखरखाव के मूल्य की व्याख्या करें।

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यदि आप अपने ग्राहकों को वित्तपोषण प्रदान करते हैं, तो आप उत्पाद की कुल लागत के साथ सेवा और रखरखाव शुल्क का पैकेज कर सकते हैं। एक दृष्टिकोण ग्राहकों को मासिक वित्त भुगतान की सुविधा प्रदान करना है जो खरीद मूल्य के साथ-साथ नियमित रखरखाव और समस्या निवारण के लिए शुल्क भी शामिल करता है। यह ग्राहकों के लिए बजट बनाना आसान बनाता है, और आपको एक नियमित आय स्ट्रीम प्रदान करता है।

अनुबंध प्रबंधन

कुशल अनुबंध प्रबंधन आपको सेवा राजस्व को अधिकतम करने में मदद करता है। जब वे एक नई खरीदारी करते हैं तो ग्राहकों को अपने उत्पादों को पंजीकृत करने का एक तरीका प्रदान करें। अपनी वेबसाइट पर एक साधारण पंजीकरण पृष्ठ स्थापित करके या पंजीकरण कार्ड सहित उन ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाएं, जो ग्राहक मुफ्त में लौट सकते हैं। वारंटी अवधि या मौजूदा रखरखाव और सेवा अनुबंधों की समाप्ति तिथियों के साथ ग्राहक के संपर्क विवरण को रिकॉर्ड करें। एक्सपायरी डेट की निगरानी करें ताकि आप नए अनुबंध या नवीनीकरण की पेशकश करने के लिए ग्राहकों से संपर्क कर सकें।

सेवा स्तर

ग्राहकों को सेवा के विभिन्न स्तरों की पेशकश करके सेवा और रखरखाव से अतिरिक्त राजस्व ड्राइव करें। एक आम तरीका यह है कि सोने, चांदी या कांस्य के स्तर की पेशकश की जाए, जिसमें सोने की सेवा सबसे अधिक चार्ज हो। तेजी से प्रतिक्रिया समय, ग्राहक की साइट पर सेवा, या 24-घंटे समर्थन जैसे विकल्प प्रदान करके सेवा स्तरों के बीच एक स्पष्ट अंतर बनाएं।

सेवा पोर्टफोलियो

सेवाओं का एक पोर्टफोलियो विकसित करने से आपको अतिरिक्त राजस्व स्ट्रीम खोलने का अवसर मिलता है। आपके पोर्टफोलियो में उत्पाद के स्वामित्व के प्रत्येक चरण में अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए सेवाएं शामिल होनी चाहिए। प्रेज़ेल्स कंसल्टेंसी ग्राहकों को नए उत्पाद का सर्वोत्तम उपयोग करने के लिए सही उत्पाद का चयन करने या अपना व्यवसाय तैयार करने में मदद करती है। अपने ग्राहकों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए उत्पादों को अनुकूलित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन सेवाएँ प्रदान करें। स्थापना और प्रशिक्षण सेवाएँ आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद का सबसे प्रभावी उपयोग करने में मदद करती हैं। ये अतिरिक्त सेवाएं अनुसूचित आय और रखरखाव से मूल आय को पूरक करती हैं, जिससे राजस्व में कुल योगदान बढ़ जाता है।