केस मैनेजमेंट में एक अच्छी सेवा योजना कैसे लिखें

संकट में बच्चे और वयस्क सामाजिक कार्यकर्ताओं पर भरोसा करते हैं ताकि उन्हें समस्याओं को हल करने में मदद मिल सके और रोजमर्रा की स्थितियों का सामना करना पड़े। सामाजिक कार्यकर्ता प्रत्येक नए ग्राहक के लिए एक मामला बनाते हैं और ग्राहक द्वारा आवश्यक सेवाओं की एक योजना विकसित करते हैं। केस प्रबंधन कर्तव्यों सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए स्वास्थ्य सुविधाओं और स्कूलों से लेकर सरकारी एजेंसियों तक की कई सेटिंग्स में आते हैं। एक प्रभावी सेवा योजना केस प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण घटक है और आपके ग्राहकों के जीवन में महत्वपूर्ण अंतर ला सकती है।

एक साक्षात्कार के साथ शुरू करो

अधिक जानकारी आप अपने ग्राहकों से प्राप्त कर सकते हैं, आपकी सेवा योजना में अधिक गहराई हो सकती है। जब आप अपने ग्राहकों की ताकत और कमजोरियों को उजागर करते हैं, तो आपको अपने ग्राहक की जरूरतों को सबसे अच्छी तरह से समझ में आएगा, एक पूरा इतिहास प्राप्त करें और वर्तमान स्थिति का विवरण जानें। आपके ग्राहकों को सेवा योजना निर्माण में भाग लेना चाहिए, और प्रारंभिक साक्षात्कार में खुला और आगामी होना उस भागीदारी में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

इंटरमीडिएट और दीर्घकालिक लक्ष्यों का विकास करना

एक प्रभावी सेवा योजना पिछड़े में काम करती है जिसमें आप पहले योजना के लक्ष्यों को लिखते हैं और फिर उन सेवाओं को भरते हैं जो आपके ग्राहक को उन लक्ष्यों तक पहुंचने की अनुमति देगा। उदाहरण के लिए, यदि स्थायी आवास आपके लक्ष्यों में से एक है, तो आपको पहले आय स्रोतों की पहचान करने और अस्थायी आश्रय की व्यवस्था करने की आवश्यकता होगी, जो एक मध्यवर्ती लक्ष्य के रूप में काम कर सकता है। जैसा कि आप अंतिम लक्ष्य को पूरा करने का प्रयास करते हैं, आप नौकरी के प्रशिक्षण और रोजगार प्राप्त करने या सार्वजनिक आवास के लिए प्रतीक्षा सूची में अपने ग्राहक को स्थापित करने जैसे अन्य चरणों के साथ योजना में भरेंगे।

समवर्ती योजनाओं का निर्माण

आपके द्वारा बनाए गए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तत्काल समस्या को हल करने और चरणों का निर्माण करने के साथ, आपको समवर्ती विषयों के बारे में पता होना चाहिए जिन्हें सेवा योजना में संबोधित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि व्यसन आप को संबोधित कर रहे बेघर का एक अंतर्निहित कारण है, तो मादक द्रव्यों के सेवन उपचार क्रम में हो सकता है। यदि आपके मूल्यांकन में मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो आपको भविष्य की समस्याओं को रोकने के लिए पूर्ण सेवा योजना के भाग के रूप में परामर्श या चिकित्सा हस्तक्षेप में निर्माण करने की आवश्यकता हो सकती है।

कार्यान्वयन के लिए निश्चित कदम बनाएँ

एक संपूर्ण सेवा योजना कई चरणों से निर्मित होती है जिसे आपने और आपके ग्राहक ने सफलता के लिए महत्वपूर्ण माना है। योजना में प्रत्येक चरण लिखें और प्रत्येक चरण के लिए दर्ज किए गए समय और परिणामों के साथ प्रत्येक चरण के कार्यान्वयन में ग्राहक को संलग्न करें। उदाहरण के लिए, सहायता के लिए प्रपत्र और एप्लिकेशन को आपके द्वारा महत्वपूर्ण के रूप में पहचानी गई विभिन्न सेवाओं के लिए आवेदन करने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी सेवा योजना क्लाइंट को उन प्रपत्रों को प्राप्त करने और चालू करने के लिए एक सप्ताह प्रदान कर सकती है। नियुक्ति की जानी चाहिए और रखी जानी चाहिए, सभी को सेवा योजना में विधिवत उल्लेख किया गया है। योजना में क्लाइंट के लिए निर्देश शामिल करें और साथ ही आप कौन से चरणों को पूरा करने में सहायता करेंगे।