वेबसाइटें, जहां लोग किसी व्यवसाय के संबंध में शिकायतें साझा कर सकते हैं

प्रत्येक व्यक्ति ने निराशाजनक और अनौपचारिक व्यवसायों से निपटा है। दोनों व्यक्ति और व्यवसाय के स्वामी जो उत्पादों और सेवाओं की खरीद करते हैं, उत्पादों के साथ ग्राहक सेवा समस्याओं या समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। जबकि आपके फेफड़ों के शीर्ष पर चीखने की इच्छा समझ में आती है, एक अच्छी तरह से लिखित शिकायत समस्या को हल करने में मदद कर सकती है। यहां तक ​​कि अगर कोई भी शिकायत का समाधान नहीं आता है, तो अपने अनुभव को सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करने से अन्य उपभोक्ताओं को एक ही मुद्दे से बचने में मदद मिलती है और उन्हें कुछ कंपनियों को चेतावनी दी जाती है।

बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो

प्रतिष्ठित बेटर बिज़नेस ब्यूरो की वेबसाइट में शिकायतों की रिपोर्ट करने के लिए और दूसरों द्वारा की गई शिकायतों पर पढ़ने के लिए एक पूरा खंड शामिल है। जबकि कुछ वेबसाइटें आपको अपनी कुंठाओं को आवाज़ देने के लिए जगह देती हैं, बीबीबी की वेबसाइट व्यापार में आने वाली शिकायतों की शिकायत करती है, जिससे वे आपकी शिकायत का जवाब दे सकें। अधिकांश व्यवसायों को वास्तव में ग्राहक संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए, यह रणनीति वास्तव में समस्या को हल कर सकती है। यदि कंपनी जवाब देती है और समस्या को हल करने की पेशकश करती है, तो शिकायत को "खुला" के बजाय "हल" माना जाता है। शिकायतों को दर्ज करने के अलावा, आप बीबीबी वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं ताकि आप उन संभावित नुकसान से बचने के लिए दूसरों की शिकायतों का उपयोग करने से पहले उन्हें अपना व्यवसाय दे सकें।

उत्पाद पृष्ठ

यदि आपकी शिकायत किसी विशिष्ट उत्पाद को व्यवसाय बनाती है, तो कई ऑनलाइन शॉपिंग साइटें उपयोगकर्ता की समीक्षा करती हैं। उपयोगकर्ता की समीक्षा लिखना आपको उत्पाद के बारे में पसंद नहीं आने वाली हर चीज को रोशन करने के लिए एक जगह देता है, या उत्पाद के बारे में कंपनी के साथ आपके द्वारा किए गए किसी भी नकारात्मक अनुभव। उदाहरण के लिए, यदि आपका नया कंप्यूटर दोषपूर्ण है और कंपनी का समर्थन आपकी चिंताओं को पूरा नहीं करता है, तो उस वेबसाइट पर शिकायत करना जहां आपने कंप्यूटर को अन्य संभावित खरीदारों को इश्यू के लिए खरीदा है।

ऑनलाइन समीक्षा समुदाय

कुछ वेबसाइटों का एकमात्र उद्देश्य उपभोक्ताओं को व्यवसायों के बारे में समीक्षा या शिकायत करने में सक्षम बनाता है। येल्प, रिपॉफ रिपोर्ट और ट्रिप एडवाइजर जैसी साइटें आपकी शिकायतों को सुनने में आसान बनाती हैं और पढ़ती हैं कि दूसरों को उसी व्यवसाय के बारे में क्या कहना है। ये साइटें कंपनी की समीक्षा और शिकायतों पर सवाल नहीं उठाती हैं; वे समीक्षाओं को सार्वजनिक करते हैं या सदस्यों को उपलब्ध कराते हैं, इसलिए वे खराब समीक्षा वाली कंपनियों से बच सकते हैं।

कंपनी से संपर्क करें

कभी-कभी वास्तव में समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका इसे कंपनी के ध्यान में लाना है। कई कंपनी वेबसाइटों में एक हमसे संपर्क करें अनुभाग है, जो व्यवसाय को एक सीधा लिंक प्रदान करता है। यदि आप सार्वजनिक रूप से लैंबेस्ट के बजाय समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं या व्यवसाय को फटकारते हैं, तो प्रत्यक्ष संपर्क सबसे अच्छा परिणाम प्रदान कर सकता है। यदि आपको एक वास्तविक व्यावसायिक वेबसाइट नहीं मिल रही है, तो कई कंपनियां ट्विटर और फेसबुक जैसी लोकप्रिय सोशल नेटवर्किंग वेबसाइटों पर प्रोफाइल बनाए रखती हैं।