अगर किसी ने आपको फेसबुक पर लिखा है तो क्या होता है?
फेसबुक छोटे व्यवसायों के लिए संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए और इंटरैक्टिव सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ब्रांड के अपने ग्राहक आधार को याद दिलाने के लिए एक मंच के रूप में काम कर सकता है। हालाँकि, जब आपका फेसबुक अकाउंट स्पैमिंग का शिकार होता है, तो आपके पेज पर आने वाले ग्राहक स्पैम को अनप्लग कर सकते हैं और फेसबुक पर आपके व्यवसाय का अनुसरण करना बंद कर सकते हैं। फेसबुक स्पैम से निपटने के लिए उपकरण प्रदान करता है।
रिपोर्ट स्पैम पोस्ट
फेसबुक स्पैम गतिविधि के संकेतों की निगरानी नहीं करता है। यह आपके ऊपर है कि आप अपनी कंपनी के खाते की निगरानी करें और स्पैम पोस्ट को हटाने के लिए सबसे पहले मौका पर स्पैम की रिपोर्ट करें और अपने अनुयायियों को नोट करने से पहले स्पैमर को फिर से पोस्ट करने से रोकें। यदि आपको संदेह है कि कोई संदेश स्पैम है, तो "X" पर क्लिक करें जो स्पैम पोस्ट पर आपके पॉइंटर को स्थानांतरित करने पर दिखाई देता है। ड्रॉप-डाउन मेनू में, "रिपोर्ट पोस्ट या स्पैम" चुनें। यह पोस्ट को हटा देगा और समीक्षा के लिए अपने उपयोगकर्ता को फेसबुक पर ध्वजांकित करेगा।
रिपोर्ट स्पैम वीडियो या तस्वीरें
जैसे कि आपके फेसबुक अकाउंट पर दिखाई देने वाले स्पैम पोस्ट के साथ, आप समीक्षा के लिए फेसबुक पर स्पैम फोटो या वीडियो को फ्लैग कर सकते हैं। प्रश्न में वीडियो या फोटो पर क्लिक करें ताकि यह पॉप-अप मेनू में दिखाई दे। "विकल्प" पर क्लिक करें और "इस फोटो / वीडियो की रिपोर्ट करें" चुनें। यदि फोटो या वीडियो आपके खाते में है, तो यह फोटो या वीडियो को हटा देगा। यदि यह आपके खाते में नहीं है, लेकिन आपको अभी भी लगता है कि आपके व्यवसाय को इस मीडिया के साथ स्पैम किया जा रहा है, तो यह बस फेसबुक को जांच के लिए सतर्क करेगा।
रिपोर्ट स्पैम खाते
यदि आपका फेसबुक अकाउंट किसी विशेष स्पैमर का लक्ष्य है, तो आप अपराधी को ब्लॉक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने खाते की गोपनीयता सेटिंग पर "अवरुद्ध लोगों और ऐप्स" के अंतर्गत "ब्लॉकिंग प्रबंधित करें" मेनू पर जाएं। अपराधी का नाम टाइप करें और "ब्लॉक" चुनें - प्रेषक अब आपके खाते पर पोस्ट नहीं कर सकेगा। हालांकि, फेसबुक तब तक कोई कार्रवाई नहीं करेगा जब तक आप इसे समस्या के प्रति सचेत नहीं करेंगे। ऐसा करने के लिए, अपराधी के उपयोगकर्ता पृष्ठ पर जाएं। ड्रॉप-डाउन एरो मेनू पर क्लिक करें और "रिपोर्ट पृष्ठ" चुनें। अगर, फेसबुक अकाउंट की समीक्षा करने के बाद, यह सहमत है कि पेज स्पैमर का है, तो खाता हटाया जा सकता है।
जब हैकर्स आपको स्पैम के लिए उपयोग करते हैं
यदि आप मानते हैं कि किसी हैकर ने आपके छोटे व्यवसाय के खाते तक पहुंच बनाई है और खाते के भीतर से अपने फेसबुक पेज को स्पैम कर रहा है, तो फेसबुक को तुरंत सतर्क करें। Facebook सहायता केंद्र के "मेरा खाता हैक किया गया" पृष्ठ पर जाएं। यदि आप अभी भी पहले से लॉग इन कर सकते हैं तो हैकिंग की रिपोर्ट करने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें और अपने खाते को फिर से सुरक्षित करें। यदि हैकर ने आपके खाते का पासवर्ड बदल दिया है और आप उसे एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो लिंक पर क्लिक करें और "मेरा खाता समझौता किया गया है" चुनें। फेसबुक आपको लॉग-इन ईमेल पते या आपके खाते के नाम और मित्र के नाम के आधार पर आपके खाते की पहचान करने के लिए कहेगा। एक बार जब फेसबुक इस बात की पुष्टि कर देता है कि आप खाते के मालिक हैं, तो आप इसे फिर से सुरक्षित कर पाएंगे।
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