व्यापार में गरीब संचार के प्रभाव

संचार जीवन का एक तथ्य है, विशेष रूप से कार्यस्थल में, जहां टीमवर्क, प्रौद्योगिकी और दूरस्थ कार्य तेजी से आम हैं। एक व्यवसाय को कामयाब करने के लिए, समय सीमा को पूरा करने और लक्ष्यों को पार करने के लिए, ठोस संचार प्रणाली और रिश्तों को जगह में होना चाहिए। जब तनाव, असमान अपेक्षाएं, संबंध विच्छेद, कम मनोबल, असंतुष्ट ग्राहक, पारिवारिक समस्याएं, स्वास्थ्य संबंधी चिंताएं और एक छोटी तह रेखा क्रोनिक वर्कप्लेस के मुद्दे बन जाते हैं, तो खराब संचार समस्या की जड़ में हो सकता है।

कार्यस्थल में तनाव

कार्यस्थल में उच्च-तनाव का स्तर एक बड़ा संकेत है कि संचार समस्याएं हैं। खराब संचार एक भावना पैदा कर सकता है कि आपकी टू-डू सूची में सब कुछ अत्यावश्यक है, जिससे आप और अन्य लोग जल्दी कर सकते हैं, तनाव महसूस कर सकते हैं, अधिक काम कर सकते हैं और उनमें कोई कमी नहीं है। अच्छा संचार स्थिरता और पूर्वानुमेयता की भावना का कारण बनता है, लेकिन संचार या अस्वास्थ्यकर संचार की कमी भय की भावना का परिचय देती है जो तनाव का कारण बनती है, जो दक्षता के लिए प्रतिफल है।

दिन भर तनाव में रहने वाले कर्मचारी तनावग्रस्त होकर घर चले जाते हैं, जिसका असर उनके परिवारों पर पड़ता है। एक पति या पत्नी या माता-पिता, जो ऊर्जावान और घर के लिए आभारी होने के बजाय, परिवार किसी ऐसे व्यक्ति के साथ फंस गया है, जिसके पास कार्यदिवस से अनलोड करने के लिए इतनी सारी भावनाएं हैं कि एक शाम को इसे बाहर निकालने के लिए मुश्किल से पर्याप्त समय है। कर्मचारियों को अपने तनाव और तनाव के स्तर के कारण घर पर भी झगड़े का अनुभव होना शुरू हो सकता है। यह तनाव उनके साथ रहता है क्योंकि वे अगले कार्यदिवस की शुरुआत करते हैं और यह कठिन हो सकता है, यदि असंभव नहीं है, तो आगे बढ़ सकते हैं।

अनिश्चित आवश्यकताएं और अपेक्षाएं

संचार की कमी के कारण असमान अपेक्षाएं होती हैं। टीमें समय सीमा को याद करती हैं, ग्राहकों को नियुक्तियों की याद आती है, और एक परियोजना पर लोगों को यह पता नहीं लगता है कि उनकी भूमिका क्या है। जब कर्मचारियों को यह पता लगाने में परेशानी होती है कि उनकी प्राथमिकताएं क्या होनी चाहिए, तो वे अक्सर गलत चीज चुनते हैं और अपने वरिष्ठों को निराश करते हैं। स्पष्ट रूप से संचारित अपेक्षाओं और प्राथमिकताओं के बिना, यह जानना असंभव है कि किसी परियोजना को कहाँ से शुरू किया जाए और कैसे कुशलतापूर्वक पूरा किया जाए।

तर्क और अन्य संबंध विच्छेद

यदि आपने कभी अपना काम ईमेल इनबॉक्स खोला है, तो केवल किसी सहकर्मी, कर्मचारी या बॉस से एक अपमानजनक संदेश खोजने के लिए, आपने शायद हताशा, क्रोध, चोट, भय और असहायता की भावना का अनुभव किया है जो अस्वास्थ्यकर कार्य संचार के साथ आ सकता है। एक परियोजना के साथ कैसे आ रहा है या आपकी प्राथमिकताएं और लक्ष्य क्या हैं, इस बारे में सवाल पूछने के बजाय, ईमेल एक अभद्र और मांग वाले लहजे में पढ़ता है।

आपके पहले के सकारात्मक संबंधों में खिंचाव महसूस हो सकता है, इसलिए जब आप अपने सहकर्मी या बॉस के कक्ष से गुजरते हैं, तो आप बैठने के बजाय छिपने की इच्छा रखते हैं और एक अनुकूल समाधान-खोज वार्तालाप करते हैं। आप इस डर से अनिश्चितता की भावना भी महसूस कर सकते हैं कि यह आपकी नौकरी की सुरक्षा को कैसे प्रभावित कर सकता है। अपने दैनिक कार्यों को पूरा करने में असुरक्षा की भावना या तृप्ति की कमी महसूस करना भी आम है, और ये सभी भावनाएं कार्यस्थल में उत्पादकता को धीमा कर देती हैं।

कम मनोबल और उच्च मोड़

जब लोग गहन भावनाओं से निपट रहे होते हैं, तो वे भावनात्मक प्रबंधन पर सामान्य से अधिक समय बिताते हैं। उत्पादकता कम हो जाती है, और मनोबल को दिन के माध्यम से बनाने की राहत की भावना से बदल दिया जाता है। कार्यस्थल उत्तरजीविता मोड एक वास्तविक समस्या हो सकती है। जब व्यावसायिक संबंध घायल हो जाते हैं और कोई मरम्मत नहीं होती है, तो विश्वास खिड़की से बाहर चला जाता है, जिससे समय सीमा को पूरा करने के लिए एक साथ काम करना मुश्किल हो जाता है। जब लोग समय सीमा को याद करते हैं, तो वे प्रदर्शन के बारे में खराब महसूस करते हैं। यह दुष्चक्र टीमों और व्यवसायों को उनकी वास्तविक क्षमता तक पहुंचने से रोकता है।

शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य मुद्दे

जब काम और घर दोनों जगह चीजें गलत हो रही हों, तो मानसिक या शारीरिक स्वास्थ्य के परिणामों का अनुभव करना असामान्य नहीं है। मानसिक स्वास्थ्य चिंताओं और पुरानी स्वास्थ्य समस्याओं के तनावपूर्ण समय के दौरान विकसित होने की अधिक संभावना है, खासकर जब एक कर्मचारी के पास तनाव राहत के लिए कोई आउटलेट नहीं है, आत्म-देखभाल के लिए ऊर्जा से बाहर है, या भावनात्मक प्रबंधन कौशल का अभाव है। जब ये समस्याएं बढ़ती हैं, तो उचित पेशेवर देखभाल को प्रोत्साहित करें और इसे स्थिति को मोड़ने के अवसर के रूप में उपयोग करें।

असंतुष्ट ग्राहक

असंतुष्ट ग्राहक खराब संचार का संकेत हो सकते हैं। जब टीम समय सीमा या नियुक्तियों को याद करती है, तो वरिष्ठ लोग निराश और तनावग्रस्त होते हैं, लेकिन ग्राहक ऐसा करते हैं। यदि आपका ग्राहक अपने भव्य उद्घाटन से पहले शुरू करने के लिए फोन सेवा पर भरोसा कर रहा था और आपकी स्थापना टीम समय सीमा से चूक गई, तो आपका ग्राहक पैसे से बाहर हो सकता है। यदि आपकी कानूनी टीम अदालत में मामला पेश करने के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं है और अंतिम समय पर इसे पंख लगा रही है, तो सत्तारूढ़ आपके ग्राहक के पक्ष में नहीं हो सकता है। जब नर्सिंग स्टाफ को एक समय सीमा याद आती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि किसी मरीज को समय पर दवा या स्नान नहीं मिलता है।

जब ग्राहक असंतुष्ट होते हैं, तो वे अक्सर अपना व्यवसाय कहीं और ले जाते हैं, जिससे आपकी कंपनी का पैसा खर्च होता है।

संचार में सुधार

यदि खराब संचार तनाव के स्तर, समय सीमा, मनोबल, स्वास्थ्य और नीचे की रेखा को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, तो अच्छे संचार का सकारात्मक और उपचार प्रभाव पड़ सकता है। नौकरी और प्रोजेक्ट विवरण स्पष्ट रूप से लिखें और पूछें कि कैसे चीजें चल रही हैं। ईमेल और मैसेजिंग ऐप का समझदारी से इस्तेमाल करें। बदले में आप जिस दया की आशा करते हैं, उसके साथ दूसरों के साथ व्यवहार करें। समय से अधिक काम होने पर प्राथमिकताओं की लिखित सूची बनाएं और कार्यस्थल की चिंताओं और विचार-मंथन समाधानों को सीधे संबोधित करने के लिए प्रत्येक सप्ताह अलग-अलग समय निर्धारित करें।

सह-श्रमिकों के साथ सक्रिय श्रवण कौशल का अभ्यास करें और ग्राहक इरादों का सबसे अच्छा मान लें। उपलब्धियों और प्रगति का जश्न मनाने की संस्कृति बनाएं। उपयुक्त होने पर, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक या संचार सलाहकार से सहायता लें, जो आपकी टीम को संचार, आत्म-देखभाल, सक्रिय श्रवण और भावनात्मक प्रबंधन कौशल सिखा सकता है। याद रखें कि हममें से किसी के पास पूर्ण संचार कौशल नहीं है, लेकिन विकास की मानसिकता को अपनाने और सकारात्मक दिशा में आगे बढ़ने से, सुधार जल्दी हो सकते हैं।