डेटाबेस सेगमेंटेशन के उदाहरण

छोटे व्यवसाय के मालिक अपने ग्राहकों के बारे में जानकारी रखने के लिए डेटाबेस का उपयोग करते हैं। उनके डेटाबेस में संग्रहीत जानकारी उन्हें विपणन निर्णय लेने में मदद करती है और रणनीतिक रूप से ग्राहकों को जनसांख्यिकी के आधार पर लक्षित करती है जैसे कि उम्र और लिंग, और मनोविज्ञान जैसे उनके खरीद व्यवहार। जब वे ईमेल मार्केटिंग अभियानों की योजना बनाते हैं, तो नए व्यवसाय लाइनों का चयन करते हैं या मूल्य निर्धारण रणनीतियों का निर्धारण करते हैं।

खरीद के प्रकार

छोटे व्यवसाय अपने डेटाबेस को सेगमेंट कर सकते हैं ताकि ग्राहक खरीद के प्रकारों को प्रतिबिंबित कर सकें। उदाहरण के लिए, एक जूता कंपनी अपने डेटाबेस को यह दिखाने के लिए खंडित कर सकती है कि कौन से ग्राहक टेनिस के जूते सबसे अधिक खरीद रहे हैं? एक कार्यालय आपूर्ति स्टोर अपने व्यापारिक खरीदारों को "फर्नीचर खरीदार, " "कागज खरीदार" और "प्रिंटर स्याही खरीदारों" जैसी श्रेणियों में विभाजित कर सकता है।

औसत आदेश मात्रा

व्यवसाय अपने ऑर्डर के अनुसार खरीदे गए आइटमों की संख्या के आधार पर अपने ग्राहकों को विभाजित कर सकते हैं। एक पोषण और पूरक स्टोर उन ग्राहकों को खंडित कर सकता है जो आम तौर पर एक बार में तीन बोतल विटामिन खरीदते हैं, और उन्हें एक विशेष खरीद तीन भेजते हैं, एक मुफ्त ऑफ़र प्राप्त करते हैं या किसी भी तीन विटामिन या पूरक की खरीद के लिए बंडल मूल्य की पेशकश करते हैं। क्योंकि ये ग्राहक पहले से ही प्रति माह दी गई मात्रा को खरीदते हैं, इसलिए वे विशेष ऑफ़र का लाभ उठाने की संभावना रखते हैं।

ऑनलाइन खरीद बनाम। ऑफ़लाइन खरीद

कई ईंट-और-मोर्टार स्थानों में ऑनलाइन स्टोर भी हैं, जिससे उनके ग्राहक इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी कर सकते हैं। स्टोर उन ग्राहकों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने डेटाबेस को खंडित कर सकते हैं जो अधिक बार ऑनलाइन खरीदारी नहीं करते हैं, बनाम स्टोर पर जाकर। यदि स्टोर का लक्ष्य भौतिक स्थान पर ट्रैफ़िक बढ़ाना है, तो कर्मचारी विशेष इन-स्टोर बिक्री और सेवाओं को बढ़ावा देने वाले ऑनलाइन दुकानदारों को पदोन्नति भेज सकते हैं।

खरीद की आवृत्ति

जो ग्राहक अक्सर खरीदते हैं उन्हें वफादार ब्रांड एंबेसडर के रूप में देखा जाता है जिनके कंपनी के साथ सकारात्मक संबंध हैं। एक व्यवसाय अपने डेटाबेस को उन ग्राहकों को प्रतिबिंबित करने के लिए खंडित करने का निर्णय ले सकता है जो वर्ष में कम से कम 12 बार खरीदारी करते हैं, और जिन्होंने वर्ष के दौरान एक बार खरीदारी की है। एक कंपनी उन ग्राहकों को एक सर्वेक्षण भेज सकती है जिन्होंने ब्रांड के साथ अपने अनुभवों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक खरीद की है। वे जो जानकारी प्राप्त करते हैं वह उन्हें एक-बार खरीदारों को वफादार, दोहराने वाले ग्राहकों में बदलने के तरीके निर्धारित करने में मदद कर सकता है।

जन्मदिन या वर्षगांठ

व्यवसाय के आधार पर, ग्राहकों को अपनी जन्मतिथि और शादी की सालगिरह की तारीखें प्रदान करने के लिए कहा जाता है। कंपनियां इस जानकारी को अपने डेटाबेस में संग्रहीत करती हैं और भविष्य में ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए इसका उपयोग करती हैं। एक व्यवसाय उन सभी ग्राहकों को "हैप्पी बर्थडे" संदेश भेज सकता है, जिनके पास एक महीने में जन्मदिन है, अपने जन्मदिन के लिए ग्राहकों को कूपन भेजते हैं या एक ग्राहक को याद दिलाते हैं कि उसकी शादी की सालगिरह आ रही है और उसे उपहार विचार प्रदान करें।