बिक्री बल के उद्देश्यों और रणनीतियों के उदाहरण

बिक्री बल अपने नियोक्ताओं के लिए सक्रिय रूप से ग्राहक की संभावनाओं की तलाश और आकर्षक रूप से राजस्व का संचालन करते हैं। बिक्री को मार्केटिंग फ़ंक्शन की सबसे व्यक्तिगत शाखा के रूप में वर्णित किया जा सकता है, क्योंकि सेल्सपर्स अक्सर ग्राहकों के साथ सीधे काम करते हैं, या तो आमने-सामने होते हैं, फोन पर या ग्राहकों के साथ ऑनलाइन चैट करके। बिक्री बल के उद्देश्यों और रणनीतियों का संबंध मुख्य रूप से कंपनियों की शीर्ष-पंक्ति राजस्व वृद्धि को बढ़ाने से है, लेकिन यह विपणन लागत को कम करने और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए भी प्रयास कर सकता है।

ड्राइविंग बिक्री में वृद्धि

बिक्री बल के उद्देश्यों में सबसे बुनियादी है, प्रत्येक अवधि, आमतौर पर प्रत्येक सप्ताह, महीने या तिमाही में कुल बिक्री संख्या बढ़ाना। बिक्री बल दैनिक ग्राहकों की संख्या को रिकॉर्ड करते हैं, और बिक्री प्रबंधक दैनिक बिक्री की मात्रा में रुझान प्रदर्शित करते हुए विस्तृत रिपोर्ट देखते हैं।

राजस्व वृद्धि के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली रणनीति का एक उदाहरण बेस सैलरी के अलावा सेलपर्स के लिए कमीशन क्षतिपूर्ति कार्यक्रम का आयोजन करना है। यह सेल्सपर्स को प्रेरित कर सकता है कि वे अपने व्यक्तिगत बिक्री रिकॉर्ड को हरा दें।

बिक्री बल टर्नओवर

विपणन का विक्रय घटक व्यवसाय के किसी भी क्षेत्र के उच्चतम कर्मचारी टर्नओवर दरों में से एक का अनुभव कर सकता है, क्योंकि नए सेल्सपर्स अक्सर नौकरी के तनाव और मांगों के लिए बीमार होते हैं। बिक्री बलों का एक संभावित उद्देश्य लगातार अपने कर्मचारियों के कारोबार के स्तर को कम करना है, जिससे बिक्री उत्पादकता बढ़ सकती है और प्रशिक्षण लागत कम हो सकती है।

इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए दो संभावित रणनीतियों में नौकरी पोस्टिंग को शामिल करना शामिल है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नौकरी आवेदक पूरी तरह से काम की प्रकृति को समझते हैं, और तनाव और संघर्ष प्रबंधन भूमिका निभाने वाले परिदृश्यों को नए-किराए के प्रशिक्षण कार्यक्रमों में जोड़ते हैं।

मौजूदा ग्राहकों को बढ़ती बिक्री

दोहराए जाने वाले ग्राहक कंपनी के सबसे लाभदायक ग्राहक हो सकते हैं। पहली बार खरीदारों की तुलना में मौजूदा ग्राहकों को की गई बिक्री की संख्या में वृद्धि करना बिक्री टीम का एक संभावित उद्देश्य है।

ग्राहक-संबंध प्रबंधन या सीआरएम रणनीतियां इस उद्देश्य को प्राप्त करने में मदद कर सकती हैं, ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत कर सकती हैं और ब्रांड के लिए ग्राहकों को दोहरा सकती हैं।

ऊपर से बेचना रणनीतियाँ

ऐसी सेटिंग में जहां ग्राहक सेलस्पेट्स के लिए आते हैं, जैसे कि रिटेल आउटलेट्स और इनबाउंड कॉल सेंटर, सेल्स फोर्स में आमतौर पर अप-सेलिंग नामक तकनीक के माध्यम से प्रत्येक लेनदेन के औसत मूल्य को बढ़ाने का उद्देश्य होता है। अप-सेलिंग रणनीतिक रूप से एक ग्राहक को पहले से ही ऑर्डर करने के लिए एक और आइटम की सराहना करने की कला है। जबकि ऊपर-बिक्री बिक्री में उपर्युक्त विकास के उद्देश्य में योगदान कर सकती है, यह इन्वेंट्री होल्डिंग लागत को कम कर सकती है, इन्वेंट्री चक्र समय को कम कर सकती है और लाभप्रदता को बढ़ा सकती है।

बिक्री टीम प्रतियोगिताओं के पुरस्कारों के साथ जो कर्मचारी वास्तव में चाहते हैं कि टीम के सदस्यों को प्रत्येक ग्राहक के साथ बिक्री करने की कोशिश करने और अपने अप-सेलिंग पिचों में अधिक रणनीतिक होने के लिए प्रेरित कर सकें।