एक सुविधा स्टोर में टीमवर्क के उदाहरण

सुविधा स्टोर सहित खुदरा स्थानों में टीमवर्क, अलग-अलग स्टेशनों में और एक दूसरे के साथ निकट संपर्क में काम करने वाले कर्मचारियों पर निर्भर करता है। टीमवर्क सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए या ग्राहक के आदेशों को संसाधित करने के लिए अलग-अलग काम करने वाले कर्मचारियों का आकार ले सकता है। यह प्रबंधन की जिम्मेदारी है कि वह सुनिश्चित करे कि सभी कर्मचारी मूल्यवान महसूस करें और एक उत्पादक कर्मचारियों के लिए अनुकूल माहौल बनाए रखें।

श्रम विभाजन

एक सुविधा स्टोर के कर्मचारियों को एक टीम के रूप में काम करने के लिए समान कार्य करने की आवश्यकता नहीं है। किसी दिए गए बदलाव के दौरान कार्यबल के सदस्यों को विशिष्ट कर्तव्यों में अलग करना व्यवसाय के एक विशेष क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने के विपरीत दुकान को कई मोर्चों पर अच्छी तरह से काम करने की अनुमति दे सकता है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी अलमारियों को स्टॉक करने और इन्वेंट्री प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, जबकि एक दूसरा कर्मचारी ग्राहक लेनदेन को संसाधित करने के लिए रजिस्टर में रह सकता है। यह कम से कम एक कर्मचारी को हर समय नकदी रजिस्टर के साथ भौतिक या दृश्य संपर्क में रखता है और यह सुनिश्चित करता है कि अलमारियों को स्टॉक में रखा जाए।

पीक बिजनेस आवर्स

अतिरिक्त कर्मचारियों के साथ काम स्टेशनों की आपूर्ति करने से ग्राहक के व्यवसाय के चरम समय में प्रतीक्षा में कमी करने में मदद मिलती है। इन समयों के दौरान प्रबंधन का समर्थन भी सुविधा स्टोर के माध्यम से ग्राहकों के एक स्थिर प्रवाह को बनाए रखने में मदद करता है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अगर ग्राहक सेवा के मुद्दे विकसित होते हैं जिन्हें निपटाने के लिए ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, हाल की खरीदारी के लिए रिफंड की मांग करने वाले ग्राहक व्यक्तिगत रूप से इन संरक्षकों से निपटने के लिए उपलब्ध नहीं होने तक चेकआउट लाइनों को पंजीकृत कर सकते हैं। टीमवर्क का यह स्तर सुविधा स्टोर के कर्मचारियों को निर्धारित भूमिकाओं के भीतर नौकरियों पर ध्यान केंद्रित करने और पूरे दिन उच्च उत्पादकता बनाए रखने की अनुमति देता है।

दिन का धीमा समय

जिस तरह पीक बिजनेस आवर्स की मांग में टीम वर्क केंद्रित होता है, दिन का धीमा समय सुविधा स्टोर वर्कफोर्स के लिए नई चुनौतियां पेश करता है। कर्मचारी दिन भर के काम के स्टेशनों को साफ करने, रजिस्टरों को बहाल करने और आने वाली इन्वेंट्री ऑर्डर की प्रक्रिया के लिए धीमा समय ले सकते हैं। इस प्रकार की टीमवर्क प्रत्येक कर्मचारी को फर्श पर ध्यान देने की मांग करती है। जब एक स्टेशन पर काम करने वाले सफाई करते हैं, तो ये कर्मचारी शेष कर्मचारियों के लिए सहायता प्रदान करने के लिए शेष स्टेशनों में चले जाते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि स्टोर के किसी भी विशेष क्षेत्र की उपेक्षा किए बिना सभी कार्य एक ही समय में समाप्त हो जाते हैं।

कर्मचारी की जिम्मेदारी को प्रोत्साहित करना

एक सुविधा स्टोर में शिफ्ट पर्यवेक्षक एक महाप्रबंधक को यह सुनिश्चित करने के लिए सहायता प्रदान करते हैं कि सभी स्टेशन ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निरंतर तत्परता की स्थिति में रहें। करियर निर्माण की वेबसाइट मॉन्स्टर के अनुसार, खुदरा स्थान के भीतर नेतृत्व के इस रूप को प्रोत्साहित करने से टीम वर्क में सुधार होता है क्योंकि स्टोर के दिन-प्रतिदिन के कामकाज में श्रमिक अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं। कर्मचारी जो प्रबंधकों और अन्य स्टाफ सदस्यों द्वारा मूल्यवान महसूस करते हैं, उनमें उच्च स्तर का मनोबल होता है और उन कर्मचारियों की तुलना में उत्पादकता के उच्च स्तर की ओर काम करते हैं, जो मशीन में फेसलेस कॉग की तरह महसूस करते हैं।