प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए लक्ष्य निर्धारण

व्यावसायिक सेटिंग में जो कॉर्पोरेट से लेकर विनिर्माण तक होती है, प्रशासनिक कर्मचारी कंपनी की कार्यक्षमता का एक प्रमुख तत्व हो सकते हैं। प्रशासनिक कर्मचारियों को अक्सर "फ्रंट एंड" कंपनी के कर्तव्यों के साथ काम सौंपा जाता है, जैसे कि ग्राहकों को बधाई देना, फोन का जवाब देना, मेल को फ़िल्टर करना और पत्राचार बनाए रखना। एक छोटे से व्यवसाय में किसी भी विभाजन के साथ, प्रशासनिक विभाग में लक्ष्य निर्धारण कई कारणों से महत्वपूर्ण है।

महत्त्व

छोटे व्यवसायों के लिए समग्र कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, यह जरूरी है कि प्रशासनिक प्रभाग सहित अधिकांश व्यावसायिक विभागों ने मध्य या ऊपरी स्तर के प्रबंधकों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है। ये लक्ष्य व्यक्तिगत और कंपनी-व्यापी लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रत्येक व्यवस्थापक, साथ ही आपकी समग्र प्रशासनिक टीम को ट्रैक पर रखने में मदद कर सकते हैं। लक्ष्य भी महत्वपूर्ण हैं कि वे कर्मचारियों को कार्रवाई में आगे बढ़ा सकते हैं और आपके प्रशासनिक प्रभाग के भीतर दक्षता में सुधार कर सकते हैं।

लक्ष्यों के प्रकार

आपके प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों के प्रकार प्रत्येक प्रशासनिक भूमिका के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके रिसेप्शनिस्ट के लक्ष्यों में समय-समय पर आने वाले और बाहर जाने वाले मेल को वितरित करना और तैयार करना शामिल हो सकता है, जिसमें वाहक सेवाओं के साथ पैकेज लॉग करना और आने वाले सभी पैकेजों के प्राप्तकर्ताओं को सूचित करना शामिल है। प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए अन्य लक्ष्यों में फ़ाइल रखरखाव, कागजी कार्रवाई, ऊपरी सहायक अधिकारियों के लिए यात्रा व्यवस्था की योजना बनाना और विशिष्ट डेटाबेस बनाए रखना शामिल हो सकता है।

प्रेरणा

कर्मचारियों को कार्य में प्रेरित करने के लिए लक्ष्य महत्वपूर्ण हैं। स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों के बिना कि प्रशासनिक कर्मचारी तिमाही या वार्षिक रूप से पूरा करने के लिए तत्पर हो सकते हैं, आपके कर्मचारी खोए हुए या भ्रमित हो सकते हैं जैसा कि उनसे उम्मीद की जाती है। लक्ष्य की उम्मीदों को समझना कर्मचारी की प्रेरणा को अच्छी तरह से काम करने के लिए प्रभावित कर सकता है। कहा जा रहा है, खराब नियोजित लक्ष्य या लक्ष्य जो बहुत अस्पष्ट हैं, प्रशासनिक कर्मचारियों को ध्वस्त कर सकते हैं। स्पष्ट रूप से संवाद करें कि आपके प्रशासनिक कर्मचारियों से क्या लक्ष्य हैं, और बताएं कि ये लक्ष्य कंपनी के मिशन और उद्देश्यों में कैसे फिट होते हैं।

प्राप्ति और मापन

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके प्रशासनिक लक्ष्य व्यवहार्य हैं और ठीक से निष्पादित किए जाते हैं, मापें कि वे कितनी बार और कितनी अच्छी तरह हासिल किए गए हैं। उदाहरण के लिए, आपके कर्मचारी समय पर लक्ष्य पूरा कर सकते हैं, लेकिन परिणाम "अच्छे काम" के बराबर नहीं हो सकते। दूसरी ओर, आपके प्रशासनिक कर्मचारी समय-सीमा को याद कर सकते हैं और लक्ष्यों को प्राप्त करने में अधिक समय ले सकते हैं, लेकिन अंत में कार्यों को त्रुटिपूर्ण रूप से निष्पादित कर सकते हैं। इनमें से किसी भी मामले में, आपको यह आकलन करने की आवश्यकता हो सकती है कि आपके द्वारा खोले गए लक्ष्य पहले स्थान पर यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य थे या नहीं। यह आपको आगे जाने वाले अधिक व्यावहारिक लक्ष्य निर्धारित करने की अनुमति देगा।