मानक संचालन प्रक्रियाओं के लिए दिशानिर्देश

आपकी नई कंपनी आपका ब्रेन-चाइल्ड है, और सच में, आपको इसका इलाज ऐसे करना चाहिए जैसे आप अपने खुद के बच्चों में से एक होंगे। अपनी वृद्धि को बढ़ावा दें और यह सुनिश्चित करने के लिए इसे नज़रों से देखें कि यह सही दिशा में जा रहा है। इसके अतिरिक्त, आपके व्यवसाय, एक बच्चे की तरह, संरचना और पालन करने के लिए एक उदाहरण की आवश्यकता है। आप मानक संचालन प्रक्रियाओं का एक सेट स्थापित करके इस आवश्यकता को पूरा कर सकते हैं।

पहचान

पर्यावरण संरक्षण एजेंसी (ईपीए) मानक संचालन प्रक्रियाओं को परिभाषित करती है, "लिखित निर्देशों का एक समूह जो एक संगठन द्वारा पीछा की जाने वाली नियमित या दोहरावदार गतिविधि का दस्तावेज है।" प्रबंधक आमतौर पर कर्मचारियों और प्रबंधकों को संदर्भित करने के लिए लिखित प्रारूप में परिचालन प्रक्रियाएं पेश करते हैं और दस्तावेज़ कंपनी और व्यावसायिक वातावरण में परिवर्तन के रूप में अद्यतन की एक श्रृंखला के माध्यम से जा सकते हैं।

प्रकार

व्यवसाय के मालिक दोहरावपूर्ण गतिविधियों से संबंधित व्यवसाय के किसी भी पहलू को कवर करने के लिए मानक संचालन प्रक्रियाओं का एक सेट स्थापित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, विनिर्माण प्रक्रिया को यह सुनिश्चित करने के लिए परिचालन प्रक्रियाओं के एक सख्त सेट की आवश्यकता होती है कि समरूप उत्पाद समय पर और अच्छी स्थिति में असेंबली लाइन से हट जाएं। कंपनी के लिए आपूर्ति के आदेश के लिए जिम्मेदार कर्मचारी कंपनी के मानकों, और आवश्यकताओं के अनुसार ऐसा करते हैं। इसके अलावा, कंपनी के शिपिंग विभाग में श्रमिकों के पास पैकिंग आइटम की प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने, उन्हें लेबल करने और शिपमेंट के लिए तैयार करने के लिए प्रक्रियाओं का एक सेट हो सकता है।

लाभ

मानक संचालन प्रक्रिया कंपनी द्वारा पेश किए गए वास्तविक उत्पादों या सेवाओं के अलावा पर्दे के पीछे के व्यावसायिक संचालन के लिए उच्च स्तर की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में मदद करती है। कंपनी के संचालन प्रक्रियाओं के एक सेट की उपस्थिति कर्मचारियों, ग्राहकों और विक्रेताओं को कंपनी के व्यावसायिकता में अधिक विश्वास देती है। एक लिखित प्रक्रिया मैनुअल एक प्रशिक्षण उपकरण भी है जिसका उपयोग कंपनी प्रबंधक नए कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण प्रक्रिया को अधिक कुशल और संपूर्ण बना सकते हैं।

दिशा-निर्देश

यह कंपनी के मालिक पर निर्भर है कि वह अपनी खुद की कस्टम मानक संचालन प्रक्रियाओं को कैसे व्यवस्थित करे, लेकिन आम वर्गों में कार्यविधि, स्पष्टीकरण, चेतावनी, कर्मियों की जिम्मेदारी, उपकरण को पूरा करने की प्रक्रिया का सारांश (उद्देश्य और विवरण) शामिल है आवश्यक, और अंत में, प्रक्रिया का एक चरण-दर-चरण विस्तृत विवरण। एक लिखित मैनुअल में गुणवत्ता और संबंधित गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता के बारे में जानकारी होनी चाहिए।

कार्यान्वयन

मानक संचालन प्रक्रिया लिखने के बाद, अगला कदम प्रक्रिया को लागू करना है। सभी शामिल पक्षों को जानकारी दें और प्रक्रिया से संबंधित किसी भी प्रश्न का उत्तर दें। कार्यान्वयन के बाद, समय-समय पर संचालन की समीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी कार्यकर्ता दिशानिर्देशों का पालन कर रहे हैं, और फिर आवश्यकतानुसार समायोजन करें।