खराब प्रचार को कैसे ठीक करें

व्यापार में, पुरानी कहावत है कि बुरी प्रचार जैसी कोई चीज नहीं होती है जो हमेशा सच होती है। यदि आपकी कंपनी के बारे में एक नकारात्मक कहानी मीडिया तक पहुंच गई है, तो आपके जवाब देने का तरीका आपके ब्रांड और आपके नीचे की रेखा के लिए गंभीर प्रभाव हो सकता है। अपनी रणनीति को गलत करें और आप अपनी प्रतिष्ठा को अपरिवर्तनीय नुकसान पहुंचा सकते हैं।

जिम्मेदारी लें

यदि आपके द्वारा किया जा रहा बुरा प्रचार सटीक है, तो संबंधित मुद्दे की जिम्मेदारी स्वीकार करते हुए एक प्रेस विज्ञप्ति तैयार करें। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा की गई कोई भी टिप्पणी भविष्य में कानूनी निहितार्थ नहीं है। यदि संदेह है, तो एक वकील की सलाह में निवेश करना, जबकि महंगा, आपको लाइन से नीचे पैसे बचा सकता है। अपने मामले को बताएं और जो भी रिपोर्ट किया गया है उसमें किसी भी अशुद्धि को ठीक करें। अपने बयान को समाचार एजेंसियों को वितरित करें और इसे अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया पेजों पर पोस्ट करें। मीडिया आउटलेट्स से बात करने के लिए अपने स्टाफ का एक मीडिया-प्रेमी सदस्य उपलब्ध करें।

चीजें सही रखें

उस स्थिति के लिए संशोधन करें जिसके परिणामस्वरूप आपकी कंपनी खराब प्रेस प्राप्त कर रही है। यदि आपको कोई उत्पाद रिकॉल नोटिस जारी करना है, तो अपने ग्राहकों को धनवापसी या प्रतिस्थापन प्रदान करें। यदि आपकी सेवा वांछित पाई गई है, तो मुआवजा उपलब्ध कराएं। यदि आपके कार्य व्यवहार अनुचित या शोषक होने के रूप में सामने आए हैं, तो एक जांच शुरू करें और खोजे गए किसी भी गलत को सही करने की कसम खाएं। फिर से, सार्वजनिक होने से पहले अपनी कानूनी टीम के किसी भी नियोजित कार्य को चलाएं।

शिकायत

उन मीडिया आउटलेट्स से संपर्क करें, जिन्होंने शिकायत की है कि आपके व्यवसाय के बारे में नकारात्मक कहानियां चल रही हैं, यदि आपके खिलाफ लगाए गए आरोप झूठे हैं। दृढ़ता से एक सुधार के लिए पूछें, लेकिन उन संगठनों के साथ बाहर न गिरने का प्रयास करें जिनके साथ आप निपटते हैं। आपके व्यवसाय के लिए मीडिया के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना महत्वपूर्ण है। यदि आप सौहार्दपूर्ण ढंग से और अच्छी तरह से सभी चीजों को हल कर सकते हैं। यदि नहीं, और यदि आपके खिलाफ आरोप वास्तव में 100 प्रतिशत झूठे हैं, तो मानहानि के लिए मुकदमा चलाने के बारे में कानूनी पेशेवर से बात करें।

मदद लें

अगर आप घर में ऐसा करने के लिए पता नहीं है या संसाधनों की जरूरत नहीं है, तो एक सार्वजनिक संबंध एजेंसी की सेवाओं को बनाए रखें, जो नकारात्मक प्रचार को बढ़ावा देती है। यदि आप अपने ऊपर लगे आरोपों से निपटते हैं तो आप अपनी कंपनी की स्थिति को और अधिक खराब कर सकते हैं। एक पीआर फर्म को पैसे खर्च होंगे, लेकिन व्यापार खोने या कानूनी कार्रवाई का सामना करने से सस्ता हो सकता है।