कर्मचारी समस्याओं को कैसे संभालें
समस्याओं वाले कर्मचारी अक्सर समस्या कर्मचारियों में बदल जाते हैं। किसी श्रमिक को सहकर्मियों के साथ आने में कठिनाई होती है या उसके व्यक्तिगत जीवन में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, यदि आप अपने कर्मचारी को उसकी समस्याओं को नियंत्रण में लाने में मदद करते हैं, तो काम का माहौल अधिक सुचारू रूप से चलेगा। एक प्रबंधक के रूप में, आप कंपनी और बाहरी एजेंसियों द्वारा प्रस्तुत संसाधनों पर टैप कर सकते हैं, साथ ही स्थिति के लिए अपने स्वयं के प्रबंधकीय कौशल को लागू कर सकते हैं। कर्मचारी समस्याओं से जल्दी से निपटें, या आप कर्मचारी मनोबल में गिरावट, खराब उत्पादकता और यहां तक कि कानूनी परेशानी जैसे बड़े मुद्दों का जोखिम उठाएं।
1।
जोर देकर कहते हैं कि कर्मचारी काम के माहौल में पेशेवर व्यवहार में संलग्न हैं, समस्याओं की परवाह किए बिना वे सहकर्मियों के साथ या काम के बाहर अनुभव कर सकते हैं। पेशेवर आचरण के लिए एक अपेक्षा निर्धारित करने से कार्यस्थल पर समस्या के प्रभाव को कम करने में मदद मिल सकती है।
2।
उन कर्मचारियों को संदर्भित करें जो मानव संसाधन कार्यालय या एक स्थानीय एजेंसी के लिए व्यक्तिगत समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उपयुक्त के रूप में। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जिसे एक अस्थायी वित्तीय झटका लग रहा है, उसे एहसास नहीं हो सकता है कि वह अपनी 401 (के) योजना के खिलाफ उधार ले सकता है। एक श्रमिक जो पारिवारिक समस्या के कारण उच्च स्तर के तनाव से जूझ रहा है, उसे सामुदायिक सहायता समूह या परामर्शदाता के पास भेजा जा सकता है।
3।
कर्मचारियों के साथ समस्याओं पर अलग से चर्चा करें, यदि श्रमिकों को साथ आने में कठिनाई हो रही है। एक बार जब आप "बड़ी तस्वीर" देखते हैं, तो उपस्थित दोनों कर्मचारियों के साथ समस्या का समाधान करें। समस्या का समाधान न होने पर कर्मचारियों और कर्मचारियों के साथ मिलकर नतीजे पर चर्चा करें।
4।
व्यवहार परिवर्तन पर जोर दें। यदि कर्मचारी की समस्या उसके कार्य प्रदर्शन को प्रभावित करती है, तो आप एक सशक्त कान उधार दे सकते हैं और संसाधन प्रदान कर सकते हैं। लेकिन लब्बोलुआब यह है कि उसे किसी भी व्यवहार को बदलना होगा जो सीधे उसके प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा है। उदाहरण के लिए, प्रबंधन सलाहकार स्कॉट मिलर, "एंटरप्रेन्योर" के लिए लिखते हुए, चेतावनी देते हैं कि परस्पर विरोधी कर्मचारी अपने मतभेदों के बारे में एक समझौते पर कभी नहीं आ सकते हैं, लेकिन एक पेशेवर वातावरण को बढ़ावा देने के लिए "असहमत" और अपने व्यवहार को बदल सकते हैं।
5।
अपने कर्मचारियों के साथ हुई बातचीत का दस्तावेजीकरण करें। यदि कोई समस्या बिगड़ती है, तो दस्तावेज़ीकरण आपको उस प्रमाण के साथ प्रदान करता है जिसे आपको यह दिखाने की आवश्यकता है कि आपने इससे निपटा है। यदि समस्या समाप्त हो जाती है, तो प्रलेखन आपको और आपकी कंपनी को कानूनी सुरक्षा प्रदान करता है।
टिप
- समस्या को हल करने के लिए समय-समय पर अपने कर्मचारी के साथ वापस जांचें। आपका कर्मचारी आपकी रुचि और समर्थन की सराहना करेगा।
चेतावनी
- कर्मचारी परामर्शदाता बनने से सावधान रहें। जबकि अच्छे प्रबंधक कर्मचारी की समस्याओं के प्रति संवेदनशील होते हैं, समस्या को हल करने के लिए कंपनी के समय की अनुचित मात्रा को व्यक्तिगत रूप से शामिल करने या समर्पित करने का आग्रह करते हैं। अक्सर, विशिष्ट समस्याओं वाले लोगों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए अन्य संसाधन चल रहे मुद्दों के साथ कर्मचारियों की अधिक प्रभावी ढंग से सेवा कर सकते हैं।
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