खुदरा क्षेत्र में मानव संसाधन चुनौतियां

मानव संसाधन में उत्पादक और प्रेरित कार्यबल बनाने के लिए कर्मचारियों की रणनीतिक योजना और प्रबंधन शामिल है। खुदरा उद्योग विशेष रूप से मानव संसाधन चुनौतियों का सामना करता है क्योंकि कर्मचारी सीधे आपके ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं। इन चुनौतियों का समाधान करते समय आपको अल्पकालिक और दीर्घकालिक एचआर उद्देश्यों पर विचार करना चाहिए।

भारी कारोबार

रिटेल कर्मचारी के उच्च दर वाले टर्नओवर के लिए कुख्यात है। इसका मतलब है कि कर्मचारी नियमित रूप से आते हैं और जाते हैं, जो कई चुनौतियों का सामना करता है। यदि आप लगातार नए लोगों को भर्ती और नियुक्त करना चाहते हैं, तो प्रशिक्षण और विकास कठिन, समय लेने वाला और स्थिर है। ग्राहकों की वफादारी का निर्माण करना और भी मुश्किल है अगर ग्राहक हर बार आपके स्टोर में प्रवेश करते समय एक नया चेहरा देखते रहें। आप सही लोगों की भर्ती करके और अपने कर्मचारियों के साथ तालमेल बनाकर इन समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। जब आप लोगों का साक्षात्कार लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप विशिष्ट प्रश्न पूछते हैं जो आपके कर्मचारियों के काम के प्रकार से संबंधित हैं। काम पर अनौपचारिक सामाजिक सैर और मजेदार खेल तालमेल बनाने में मदद कर सकते हैं।

विविधता

एक विविध कार्यबल को आमतौर पर एक अच्छी चीज के रूप में माना जाता है। यह एक रिटेलर को अपने मार्केटप्लेस के साथ बेहतर कनेक्ट करने में मदद करता है और आमतौर पर अधिक और बेहतर विचारों और परिणामों की ओर जाता है। हालांकि, व्यापक रूप से बदलती जनसांख्यिकीय पृष्ठभूमि के लोगों के कर्मचारियों को सामंजस्य विकसित करने में परेशानी हो सकती है। एचआर सहूलियत बिंदु से, आपकी चुनौती प्रमुख संघर्षों से बचने और सहिष्णुता, टीम वर्क और सहयोग की भावना को बढ़ावा देने के लिए विविधता का प्रबंधन करना है। दुकान की बैठकों में विविधता चर्चा शामिल करें और कर्मचारियों को अपने मतभेदों पर चर्चा करने के लिए प्रोत्साहित करें। ये तकनीक अधिक सामंजस्यपूर्ण टीम बनाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकती है।

गलत धारणाएं

सक्षम, प्रतिबद्ध और प्रेरित कर्मचारियों के कर्मचारियों का निर्माण करने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को काम के माहौल के बारे में कई आम चुनौतियों और गलत धारणाओं को दूर करना होगा। आम चिंताओं में लंबे समय तक, कोई पूर्णकालिक नौकरी या लाभ, कम वेतन और कोई विकास के अवसर शामिल नहीं हैं। आप उद्योग अनाज के खिलाफ जाकर इन चुनौतियों को पार कर सकते हैं। अपने खुदरा व्यापार में नियमित रूप से आठ-घंटे काम की पाली की पेशकश करें। पूर्णकालिक कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धी वेतन और लाभ प्रदान करें। यहां तक ​​कि अगर आपका शुरुआती वेतन मामूली है, तो अपने कर्मचारियों को अपने व्यवसाय के साथ एक अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड स्थापित करने के लिए उच्च वेतन और प्रबंधन पदों के लिए तेजी से पटरियों की पेशकश करने की पूरी कोशिश करें।

मौसमी मांग

खुदरा विक्रेताओं को अक्सर मौसमी मांग में उतार-चढ़ाव का अनुभव होता है। क्रिसमस के माध्यम से "ब्लैक फ्राइडे" से छुट्टी खरीदने का मौसम, वर्ष के सबसे व्यस्त खरीदारी सीजन के रूप में जाना जाता है। खुदरा विक्रेता अक्सर इन समय के दौरान अस्थायी कर्मचारियों को जोड़ने की कोशिश करते हैं। वे अक्सर कम कुशल और प्रशिक्षित श्रमिकों के साथ हवा निकालते हैं जिनके पास आपके ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा करने के लिए उपकरण नहीं हो सकते हैं। ये कर्मचारी नियमित कर्मचारियों को भी अलग-थलग कर सकते हैं, जिन्हें सुस्त होना चाहिए। इन मौसमी अवधियों के दौरान अस्थायी श्रमिकों को आत्मसात करने की योजना विकसित करना। व्यस्त सीज़न की शुरुआत में एक स्टोर मीटिंग अस्थायी श्रमिकों को सिस्टम सीखने और नियमित कर्मचारियों को जानने में मदद करने का एक अच्छा तरीका है।