संघर्ष के संकल्प तकनीक के प्रकार

जब भी आपके पास एक ही स्थान पर विभिन्न व्यक्तित्व होते हैं, तो संभावना है कि वे भड़कने वाले हैं। सभी कर्मचारियों को हर समय साथ रखना असंभव होगा, और कभी-कभी संघर्ष भी होगा। एक प्रबंधक या एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके लिए संघर्ष समाधान तकनीकों के प्रकारों को सीखना और इन तकनीकों को आवश्यक रूप से नियोजित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

शांत ककड़ी

इस प्रकार का संघर्ष समाधान तकनीक पहले से भारी प्रशिक्षण पर निर्भर करता है। यह भी उपयोगी है अगर इस तकनीक को नियुक्त करने वाले व्यक्ति में स्वाभाविक रूप से शांत स्वभाव है और आसानी से परेशान नहीं होता है। जब गर्म चर्चा वाले कर्मचारियों का सामना करना पड़ता है या यदि कोई समस्या गंभीर है, तो शांत ककड़ी उसे शांत बनाए रखती है, और उसका व्यवहार पूरी स्थिति को प्रभावित करता है। दूसरों के लिए बहस करना बहुत मुश्किल है जब कोई व्यक्ति जो उसे शांत बनाए रखता है वह मौजूद है। यह शांत व्यवहार घटना के प्राकृतिक शीतलन की ओर जाता है।

होथेड्स को संभालना

हाथोहाथ को संभालना शांत ककड़ी तकनीक पर आंशिक रूप से निर्भर करता है, साथ ही यह भी जानता है कि किसी स्थिति को कैसे फैलाना है। कुछ तकनीकें कमरे में तनाव को तोड़ने और तर्क में प्रतिभागियों के लिए कुछ साँस लेने की जगह बनाने के लिए एक मज़ाक को तोड़ती हैं। होथेड से निपटने की अन्य तकनीकों में व्यक्ति को अपनी राय देने की अनुमति देना और फिर जो कहा गया था उसे दोहराना शामिल है। यह विक्षिप्त व्यक्ति की मदद करता है। वह जानता है कि उसे सुना और समझा जा रहा है, और यह उसके क्रोध को फैलाने में मदद करेगा।

नो नॉनसेंस अप्रोच

नो नॉनसेंस एप्रोच एक ऐसी तकनीक है जो आमतौर पर उस स्थिति से निपटने के दौरान नियोजित की जाती है, जो उस अनुपात से उड़ाई जाती है या ऐसे कर्मचारियों के साथ होती है, जो स्वाभाविक रूप से सचेत रहते हैं। यह दृष्टिकोण मूल रूप से एक "नॉक इट ऑफ" तेज दृष्टिकोण है जो कर्मचारियों को याद दिलाता है कि वे कहां हैं और उनका व्यवहार बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। इसका उपयोग गंभीर परिस्थितियों में या उन कर्मचारियों के साथ नहीं किया जाना चाहिए जो तर्क को आगे बढ़ाएंगे।

मध्यस्थ

मध्यस्थ तकनीक एक तर्क के दोनों पक्षों को सुनने और दोनों लोगों को सामान्य आधार खोजने में मदद करने पर निर्भर करती है। यह मध्यम स्तर के तर्कों या असहमति पर सबसे अच्छा काम करता है जो अभी तक उस बिंदु पर आगे नहीं बढ़े हैं जहां टेम्पर्स खो गए हैं। मध्यस्थ प्रत्येक पक्ष को एक तरफ ले जाता है, शिकायतों को सुनता है और फिर एक समाधान बनाता है जो दोनों पक्षों को स्वीकार्य होगा। अधिकांश कार्यालय और कार्यस्थल संघर्षों से इस तरीके से निपटा जा सकता है।