कैसे एक कंपनी में एक संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन से बाहर ले जाने के लिए

एक संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन लोगों के विश्वासों और कार्यों की जांच करता है ताकि उत्पादित पर्यावरण और कार्य की गुणवत्ता में सुधार हो सके। स्वतंत्र, तीसरे पक्ष के विश्लेषकों ने एक संगठन के अनुरोध पर इस शोध का संचालन किया - अक्सर रणनीतिक योजना के अनुरूप। इस तरह के अध्ययन मध्य-आकार में बड़ी कंपनियों के लिए एक सामान्य अभ्यास है जो कई वर्षों से काम कर रहे हैं और रिश्तों या दक्षता में सुधार करने की आवश्यकता है। आम चिंताओं में विविधता, मनोबल, वफादारी, उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन की गति शामिल हैं।

समस्या को परिभाषित करना

संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन करने में पहला कदम इस बारे में स्पष्ट है कि समस्या क्या है। एक शोधकर्ता का लक्ष्य इस समस्या को विशिष्ट और हल करने के तरीके से बताना है, जो इसे सभी पक्षों के लिए सहमत होने के संदर्भ में तैयार करता है। प्रारंभिक जांच से पता चल सकता है कि अधिकांश प्रबंधकों का मानना ​​है कि कंपनी के कर्मचारी संगठित नहीं हैं जब वे आदेशों का जवाब देते हैं। उसी समय, कर्मचारी चिंता व्यक्त करते हैं कि अनुरोधों को संसाधित करने के लिए पर्याप्त श्रमिक नहीं हैं। एक उपयुक्त समस्या कथन है "कंपनी उचित समय सीमा में कपड़ों के ऑर्डर को पूरा नहीं कर रही है, जिससे सेवाओं की गुणवत्ता कम हो गई है।"

डेटा एकत्रित कर रहा

निर्धारित करें कि आप कौन से सत्यापन योग्य साक्ष्य पकड़ना चाहते हैं। मात्रात्मक डेटा संख्याओं पर आधारित होते हैं; उदाहरण के लिए: मासिक आधार पर कितने आदेश पूरे नहीं होते हैं? एक आदेश को पूरा करने में औसत समय कितना लगता है? दूसरों की तुलना में कितने कर्मचारी सदस्य क्लोथिंग डिवीजन में कार्यरत हैं, और इसकी सापेक्ष मात्रा क्या है? गुणात्मक डेटा पाठात्मक होते हैं, और नमूना प्रश्नों में शामिल होते हैं: कपड़ों के विभाजन में कर्मचारियों को किन परिस्थितियों में कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित किया जाता है? आदेशों को पूरा करने में प्रक्रियात्मक कदम क्या हैं? अपने कर्तव्यों को निभाने के लिए कर्मचारियों की बुनियादी ज़रूरतें क्या हैं? इस चरण में टिप्पणियों, नीति समीक्षाओं, एक-पर-एक साक्षात्कार और फ़ोकस समूहों की आवश्यकता हो सकती है। इसकी अखंडता और गोपनीयता की रक्षा करते हुए, सभी डेटा को ठीक से मापें।

डेटा का विश्लेषण

प्रत्येक मामले से आपके द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी स्थिति का एक सीमित दृश्य प्रस्तुत करती है, इसलिए कंपनी की वास्तविकता का प्रतिनिधित्व करने वाले पैटर्न को प्रकट करने के लिए मामलों में डेटा को मिलाएं। विश्लेषण के लिए आपका दृष्टिकोण आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा के प्रकार पर निर्भर करता है। मात्रात्मक डेटा के लिए, उचित सह-आकार के साथ सरल सहसंबंधों से कई प्रतिगमन तक सांख्यिकीय विश्लेषण चलाएं। गुणात्मक डेटा के लिए, विश्लेषण मूल वर्गीकरण प्रणालियों से लेकर संपूर्ण कोडिंग तक होता है - आपके नमूने की शक्ति को भी ध्यान में रखते हुए। इन व्यवस्थित तकनीकों के साथ मूल कारणों और उनके सापेक्ष प्रभावों को उजागर करें। जब भी संभव हो, टेबल, ग्राफ़ और फ्लो चार्ट जैसे विज़ुअल टूल का उपयोग करके निष्कर्षों को एक सरल, व्यवस्थित तरीके से प्रस्तुत करें।

समाधान उत्पन्न करना

संगठन की समस्या को चलाने वाली सच्ची ताकतों के सामने आने के बाद, अंतिम अध्ययन चरण में समाधान का प्रस्ताव है सभी संकल्पों को लक्ष्य बयानों के रूप में संप्रेषित किया जाना चाहिए जो आदर्श स्थितियों को दर्शाते हैं, और बयानों को सकारात्मक शक्तियों को बढ़ावा देना चाहिए: "एक टीम वातावरण बनाएं जिसमें प्रबंधक और कर्मचारी दोनों उत्पादन प्रक्रिया और इसके परिणामों के लिए साझा जिम्मेदारी लेते हैं।" उन्हें नकारात्मक को भी रोकना चाहिए। : "अतिरिक्त कंपनी के खर्चों को कम करें, अतिरिक्त कपड़ों के डिवीजन कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए धन को पुनर्निर्देशित करें।" कर्मचारियों और प्रबंधकों को संयुक्त रूप से रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन करना चाहिए, और कंपनी की स्थिति को नियमित अंतराल पर फिर से जारी रखना चाहिए ताकि प्रगति का आकलन किया जा सके और आवश्यकतानुसार रणनीतियों को समायोजित किया जा सके।