कर्मचारी सर्वेक्षण के प्रकार

एक कर्मचारी सर्वेक्षण कई उपकरणों में से एक है जो छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास अपने निपटान में हैं जो उन्हें अपने कर्मचारियों के साथ संबंधों को बेहतर बनाने और उनके व्यवसायों को मजबूत करने में मदद कर सकते हैं। विभिन्न सर्वेक्षण आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले मुद्दों के बारे में कर्मचारी धारणाओं के आधार पर अलग-अलग प्रकार के उत्तर प्रदान करते हैं जैसे कि कम मनोबल, कर्मचारी को आकर्षित करना और उत्पादकता में कमी।

कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण

एक छोटा व्यवसाय स्वामी एक कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग यह जानने के लिए करता है कि उसके कर्मचारी उसकी कंपनी को कैसे देखते हैं और उनकी नौकरियों के साथ संतुष्टि के स्तर का आकलन करते हैं। उत्तर आपके व्यवसाय के उन क्षेत्रों के बारे में अधिक जानने में मदद कर सकते हैं जो मनोबल को कम करते हैं या आपके व्यवसाय में काम करना अधिक कठिन बनाते हैं। सामान्य मनोबल, उच्च ग्राहक असंतोष या कम ग्राहक यातायात जैसी समस्याओं में निम्न मनोबल का योगदान होने पर डेटा आपको सीखने में मदद कर सकता है। इस प्रकार का सर्वेक्षण समग्र संतुष्टि स्तरों को मापने के साथ-साथ एक छंटनी, विलय या व्यावसायिक स्थानांतरण जैसे विशिष्ट परिवर्तन के बाद कर्मचारी संतुष्टि को मापने के लिए अच्छी तरह से काम करता है।

व्यवसाय सुधार सर्वेक्षण

एक व्यवसाय सुधार सर्वेक्षण कर्मचारियों को आपके व्यवसाय के एक या एक से अधिक क्षेत्रों में सुधार के लिए विशिष्ट सिफारिशें प्रदान करने के लिए कहता है जिनसे वे संतुष्ट नहीं हैं या महसूस कर सकते हैं कि वे बदलावों से लाभान्वित हो सकते हैं। इस प्रकार की जानकारी के लिए कर्मचारी एक मूल्यवान संसाधन हैं। वे हर दिन आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ काम करते हैं और अक्सर अपने ग्राहकों के साथ सीधे व्यवहार करते हैं, या स्वयं ग्राहक होते हैं। व्यवसाय सुधार सर्वेक्षण उन मुद्दों को उजागर कर सकता है, जिन्हें आप प्रबंधन या प्रशिक्षण समस्याओं के बारे में नहीं जानते हैं। ये सर्वेक्षण मनोबल को बढ़ाने में भी मदद कर सकते हैं क्योंकि कर्मचारियों को दिखाया जाता है कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं।

360 डिग्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षण

एक अन्य प्रकार का सर्वेक्षण जो छोटे-व्यवसाय के मालिकों को उपयोगी लगता है वह दो-भाग 360 डिग्री फीडबैक सर्वेक्षण है। सर्वेक्षण का पहला भाग एक कर्मचारी के प्रदर्शन और उसके सहकर्मियों और पर्यवेक्षकों, और ग्राहकों के लिए भेजे गए व्यवहार के बारे में प्रतिक्रिया के लिए अनुरोध है। सर्वेक्षण का दूसरा भाग कर्मचारी को अपने प्रदर्शन और व्यवहार का आत्म-मूल्यांकन प्रदान करने के साथ-साथ आपको दूसरों से मिली प्रतिक्रिया का जवाब देने के लिए कहता है। 360 डिग्री फीडबैक डेटा आपको और कर्मचारी को दिखाता है कि दूसरे उसे कैसे देखते हैं और वह खुद को कैसे देखता है, और अक्सर सुधार के लिए सुझाव प्रदान करता है। सर्वेक्षण कर्मचारी को यह देखने में भी मदद करता है कि आप उसके पिछले काम की सराहना करते हैं और उसकी ताकत और सफलताओं को पहचानते हैं।

साक्षात्कार से बाहर निकलें

जब कोई व्यवसाय स्वामी एक निकास साक्षात्कार आयोजित करता है, तो वह यह निर्धारित करने के लिए एक मौखिक या लिखित निकास साक्षात्कार सर्वेक्षण का उपयोग करता है कि कर्मचारी ने अपने काम के अनुभवों के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने का निर्णय क्यों लिया है। इस प्रकार के सर्वेक्षण आपको उन कारणों को निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि क्यों कर्मचारी इस्तीफा देते हैं और परिचालन सुधार के माध्यम से भविष्य के कर्मचारी को रोकने के तरीकों को उजागर करते हैं। सर्वेक्षण छोड़ने के लिए एक मूल्यवान कर्मचारी के निर्णय को उलटने में भी मदद कर सकता है, जैसा कि आपको पता चल सकता है कि कर्मचारी रहने के लिए तैयार है यदि आप अपनी नौकरी की आवश्यकताओं, प्रशिक्षण, उन्नति के अवसरों, मुआवजे या समग्र कार्य स्थितियों में कुछ बदलाव करते हैं।