डे केयर सेंटर में माता-पिता और कर्मचारियों से संवाद करने के तरीके

प्रभावी संचार एक दिन देखभाल केंद्र की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। इसमें न केवल बच्चों के साथ काम करना शामिल है, बल्कि केंद्र व्यवस्थापक भी अपने कर्मचारियों के सदस्यों के साथ और केंद्र में नामांकित बच्चों के माता-पिता के साथ नियमित और स्पष्ट रूप से संवाद कर रहे हैं। अच्छा संचार गलत धारणाओं और बेमेल उम्मीदों को रोक सकता है, बेहतर सहयोग को प्रोत्साहित कर सकता है और बच्चों की देखभाल के लिए टीम के दृष्टिकोण को बढ़ावा दे सकता है। डे केयर प्रशासकों को माता-पिता और कर्मचारियों दोनों के साथ संवाद करने के लिए लिखित, मौखिक और इलेक्ट्रॉनिक साधनों के मिश्रण का उपयोग करना चाहिए।

हैंडबुक

कई सफल डे केयर सेंटरों के लिए संचार का एक प्रमुख रूप है हैंडबुक। आपके केंद्र को माता-पिता की हैंडबुक और कर्मचारियों के लिए एक हैंडबुक दोनों को विकसित करना चाहिए। दोनों में केंद्र के मिशन स्टेटमेंट और ऑपरेशन के दर्शन, सभी प्रासंगिक नीतियों की प्रतियां, ऑपरेशन के दिन और समय, बीमारी या अनुपस्थिति को संबोधित करने और संपर्क जानकारी कैसे होनी चाहिए। अभिभावक हैंडबुक में नामांकन, भुगतान, माता-पिता की जिम्मेदारियों और बच्चों को स्कूल लाने की अनुमति के बारे में जानकारी शामिल होनी चाहिए। स्टाफ हैंडबुक में अनुशासन या व्यवहार की समस्याओं को संभालने के लिए उचित तरीके, माता-पिता के साथ बातचीत के स्वीकृत तरीके और वेतन निर्धारण के साथ-साथ कर्मचारी प्रदर्शन उद्देश्यों और आचरण नीतियों को शामिल करना चाहिए।

इलेक्ट्रॉनिक संचार

इलेक्ट्रॉनिक संचार अक्सर किसी भी समय घंटों या व्यस्त माता-पिता के बाद कर्मचारियों तक पहुंचने का सबसे समीचीन तरीका है। यदि आप ईमेल का उपयोग माता-पिता और कर्मचारियों के साथ संचार के नियमित साधन के रूप में करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी इसके बारे में जानते हैं और केंद्र से संचार के लिए अपने ईमेल की नियमित जांच करना जानते हैं। केंद्र में बच्चों के माता-पिता और अभिभावकों के लिए अपने सभी स्टाफ सदस्यों और दोनों के घर और काम के ईमेल पते के लिए घर ईमेल पते की एक वर्तमान सूची रखें। इसके अलावा, केंद्र के लिए एक वेबसाइट स्थापित करें और इसे कर्मचारियों और अभिभावकों के लिए प्रचारित करें। अपने ग्राहक के आधार पर, आप सोशल नेटवर्किंग साइट पर उपस्थिति स्थापित करने पर भी विचार कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप सभी आवश्यक सावधानी बरतें ताकि बच्चों के नाम या चित्र जारी न हों।

बैठक

नियमित संवाद सुनिश्चित करने के लिए अपने कर्मचारियों के साथ बैठकें आयोजित करना एक सामान्य तरीका है। सबसे प्रभावी बैठकें एक संक्षिप्त एजेंडा का पालन करेंगी और दोनों प्रशासकों को कर्मचारी संचार के लिए और कर्मचारियों को चिंताओं को साझा करने की अनुमति देंगी। किसी भी नए मुद्दों पर चर्चा करें, यदि संभव हो तो समस्याओं को हल करें और आगामी घटनाओं के कर्मचारियों को सूचित करें। केंद्र कभी-कभी मूल बैठकों की मेजबानी करने का भी प्रयास कर सकते हैं, लेकिन एक ही समय में भाग लेने के लिए उनमें से सार्थक संख्या प्राप्त करने के लिए सभी माता-पिता की बदलती अनुसूचियों के साथ काम करना मुश्किल है। इसके बजाय, सप्ताह के दौरान शुक्रवार की दोपहर या शाम को एक संक्षिप्त माता-पिता की बैठक के साथ एक खुले घर की मेजबानी करें। अभिभावक-स्टाफ सलाहकार समिति की स्थापना पर विचार करें - यह समूह समय-समय पर केंद्र के संचालन पर चर्चा करने, जानकारी साझा करने, दोनों समूहों को चिंताओं को संवाद करने का अवसर प्रदान करेगा और बच्चों और कर्मचारियों के लिए विशेष आयोजनों की योजना और संचालन में सहायता करेगा।

अन्य संचार विधियाँ

विशेष घटनाओं, फील्ड ट्रिप या तत्काल सूचनाओं के लिए, आप होम प्रिंटेड सामग्री भेज सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह इसे देखती है या डायपर बैग में दफनाने के बजाय, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह इसे देखती है, सीधे माता-पिता को दें। एक सुरक्षित ड्रॉप बॉक्स सेट करें ताकि माता-पिता घंटों के बाद अपने भुगतान को छोड़ सकें। आने वाले विशेष कार्यक्रमों या सैर के बारे में जानकारी साझा करने के लिए, और केंद्र के संचालन के घंटों में छुट्टी के बंद होने या अस्थायी परिवर्तन के माता-पिता को याद दिलाने के लिए केंद्र में प्रमुख स्थानों पर नज़र रखने वाले पोस्टर लगाएं। बच्चे के दिन का वर्णन करने वाले शिशु और बच्चा माता-पिता के साथ दैनिक या साप्ताहिक रिपोर्ट घर भेजें, इसलिए माता-पिता जानते हैं कि क्या बच्चे ने एक झपकी ली, बाहर खेला और उसका भोजन खाया। माता-पिता को किसी भी मुद्दे या विकास के बारे में केंद्र के कर्मचारियों से संवाद करना चाहिए जो बच्चे के व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं - शुरुआती, पॉटी प्रशिक्षण, एक अनुपस्थित माता-पिता या नए भाई-बहन सभी इस श्रेणी में आते हैं।