कार्यस्थल में संचार के दो तरीके क्या हैं?
यद्यपि कार्यस्थल में संवाद करने के कई तरीके हैं, सबसे बुनियादी प्रकार बाहरी संचार और आंतरिक संचार हैं। उत्पादकता को विनियमित करने, प्रबंधित करने और प्रोत्साहित करने के लिए आंतरिक संचार का उपयोग किया जाता है। आंतरिक संचार कंपनी के कर्मचारियों के बीच होता है। बाहरी संचार का उपयोग व्यवसाय को विज्ञापित करने, बेचने, प्रतिक्रिया देने और बनाने के लिए किया जाता है। बाहरी संचार कंपनी के प्रतिनिधियों और ग्राहकों, विक्रेताओं और अन्य लोगों के बीच होता है।
आंतरिक संवाद
आंतरिक संचार प्रेरित, फटकार या सूचित कर सकता है। आंतरिक संचार के उदाहरण मेमो, ईमेल संदेश, त्वरित संदेश और फोन कॉल हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक आगामी बैठक के बारे में एक सामूहिक ईमेल भेज सकता है। कंपनी की रिपोर्ट अक्सर पिछले साल के मुनाफे और इस साल के लक्ष्यों के बारे में जानकारी फैलाती है। सवालों के जवाब पाने के लिए एक फोन कॉल आंतरिक संचार का एक और उदाहरण है।
आमने सामने
कंपनियां प्रशिक्षण, प्रचार, डेमोशन और कार्यस्थल के अन्य क्षेत्रों में आमने-सामने के आंतरिक संचार का उपयोग करती हैं। जबकि प्रबंधक भी लिखित संचार के साथ इनमें से अधिकांश कार्यों को संभाल सकते हैं, एक व्यक्ति, आमने-सामने संचार अधिक व्यक्तिगत है और मौखिक विनिमय के लिए द्वार खोलता है।
बाहरी संचार
फ़ैक्स, इंटरनेट वेबसाइटों और विज्ञापन सहित बाहरी कार्यस्थल संचार के कई रूप उपलब्ध हैं। आपकी कंपनी की वेबसाइट आपके व्यवसाय को बढ़ावा देती है, जिससे आप अपने उत्पादों और सेवाओं का प्रदर्शन कर सकते हैं। फ़ैक्स आपको लिखित रूप में लंबी दूरी पर संवाद करने की अनुमति देता है, इसलिए आपके हिस्से पर संचार प्रयास का एक पेपर निशान है। बाहरी संचार न केवल ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, बल्कि इसका उपयोग विक्रेताओं के साथ इन्वेंट्री ऑर्डर करने के लिए भी किया जा सकता है, प्रतियोगिता की जाँच करें और भविष्य के लिए योजना बनाएं। एक प्रतियोगी को फोन कॉल आपको मूल्य निर्धारण की जानकारी देता है। संभावित ग्राहकों के लिए एक ईमेल उन्हें आगामी सौदों और सौदेबाजी के लिए सचेत करता है।
विज्ञापन
विज्ञापन एक प्रकार का बाहरी संचार है। आपके उत्पाद, सेवा या बिक्री पर प्रकाश डालने वाले विज्ञापन को रखने से बाहरी दुनिया को पता चलता है कि आप क्या कर रहे हैं। यहां तक कि उन ग्राहकों के लिए जो वर्तमान में आपकी सेवा की जरूरत नहीं है, एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया विज्ञापन उन्हें आपको कॉल कर सकता है जब आवश्यकता हो।
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