विपणन में सामाजिक उत्तरदायित्व के उच्च स्तर पर कंपनियां क्या करती हैं?

विपणन में सामाजिक जिम्मेदारी को सामाजिक विपणन के रूप में भी जाना जाता है। यह एक ऐसी अवधारणा है जो 1970 के दशक में इस आधार पर विकसित की गई थी कि कंपनियां वेनरिच कम्युनिकेशंस के विपणन सलाहकारों के अनुसार अपने उत्पादों या सेवाओं के साथ अपने विचारों, व्यवहारों और दृष्टिकोणों को बेच सकती हैं। कंपनियों के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन का प्रदर्शन करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, जिनमें धर्मार्थ आयोजन करना, सुरक्षित पर्यावरण प्रथाओं को स्थापित करना और कुछ संकटों के दौरान मदद करना शामिल है। छोटी कंपनियां विभिन्न कारणों से विपणन में सामाजिक जिम्मेदारी के उच्च स्तर तक संचालित होती हैं।

शेयरिंग वैल्यूज़

कुछ छोटी कंपनियां अपने मूल मूल्यों को साझा करने के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन का उपयोग करती हैं। वे इन प्रमुख मूल्यों को टेलीविजन या रेडियो विज्ञापनों के माध्यम से संवाद करते हैं, उदाहरण के लिए, समान मूल्यों वाले उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने की उम्मीद करते हैं। सामाजिक विपणन के पीछे एक कंपनी का प्रमुख उद्देश्य कुछ उपभोक्ताओं के साथ मूल्यों या मान्यताओं के आधार पर समानता बनाना है। यह समान विचारधारा वाले उपभोक्ताओं के साथ एक शक्तिशाली संबंध प्रदान कर सकता है। इसलिए, आम धारणा प्रणाली, कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की कोशिश करने के लिए उपभोक्ताओं को लुभा सकती है।

बिल्डिंग ब्रांड अवेयरनेस

छोटे व्यवसाय के मालिक भी ब्रांड जागरूकता के निर्माण के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन का उपयोग कर सकते हैं। उपभोक्ताओं को एक कंपनी को पहचानने की अधिक संभावना है जो एक विशेष कारण के लिए खड़ा है या एक निश्चित राजनीतिक पहल का समर्थन करता है। उदाहरण के लिए, एक छोटी निर्माण कंपनी अपने नव-निर्मित घरों में पुनर्नवीनीकरण इन्सुलेशन का उपयोग करना शुरू कर सकती है। सामाजिक विपणन का प्रभावी ढंग से उपयोग करने की कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि पहल विश्वसनीय और प्रासंगिक हो। छोटी कंपनियों को भी इस तरह के विपणन का उपयोग करने के लिए प्रतियोगियों से खुद को अलग करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।

उत्पादों को बढ़ावा देना

सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन कंपनियों को अपने उत्पादों को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने के लिए एक अनूठा तरीका प्रदान करता है। उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सर्वोत्तम अवसर कुछ संकटों के दौरान आ सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक छोटी उपभोक्ता उत्पाद कंपनी भूकंप या बवंडर के बाद मुक्त उत्पाद दे सकती है। इसी तरह, औद्योगिक क्लीनर का एक छोटा निर्माता अपने उत्पादों को छोटे शहरों के निवासियों को बाढ़ के बाद पानी रिसने के बाद दे सकता है। प्रचारक उद्देश्यों के लिए सामाजिक विपणन का उपयोग करने वाली कंपनियां आमतौर पर अपने प्रयासों के समाचार पत्र और टेलीविजन कवरेज से लाभान्वित होती हैं।

अधिक से अधिक लाभ

प्रेमी व्यापार मालिकों को एहसास है कि सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन से अधिक लाभ हो सकता है। हो सकता है कि ये प्रॉफिट तुरंत न आए। इसके बजाय, छोटी कंपनियां कुछ उपभोक्ताओं से सामाजिक विपणन के परिणामस्वरूप अपने ब्रांडों के प्रति अधिक वफादार बनने की उम्मीद कर सकती हैं। फिर ये ग्राहक कंपनी से अधिक उत्पाद या सर्विसेस खरीदते हैं। कंपनियों को अंततः अपने शेयरधारकों और कर्मचारियों के लिए एक दायित्व है कि वे मुनाफे का निर्माण करें। यदि इसे सही तरीके से उपयोग किया जाए तो सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन अप्रत्यक्ष रूप से अधिक लाभ का कारण बन सकता है। प्रमुख उपभोक्ताओं के कल्याण के लिए वास्तविक चिंता का प्रदर्शन कर रहा है।

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