उपभोक्ता विपणन के लिए प्रत्यक्ष क्या है?

प्रत्यक्ष विपणन से तात्पर्य किसी उत्पाद या सेवा को विक्रेता से सीधे उपभोक्ता तक पहुंचाने से है, बिना टेलीविजन विज्ञापन, रेडियो विज्ञापन, या सार्वजनिक प्रदर्शन जैसे मध्यस्थ विज्ञापन के। विपणन का यह रूप विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए थोड़ा ब्रांड पहचान और मध्यम विज्ञापन बजट के साथ प्रभावी हो सकता है।

इतिहास

डायरेक्ट मार्केटिंग के पहले टूल्स के बीच डायरेक्ट मार्केटिंग डेट की जड़ें ट्रेड कैटलॉग में वापस आ जाती हैं। नियोजित किये जाने के लिए। पहली बार उत्पादित कैटलॉग में से एक बिक्री के लिए पुस्तकों की एक सूची थी, जिसे 15 वीं शताब्दी में वेनिस में संभावित ग्राहकों को भेजा गया था। संयुक्त राज्य अमेरिका में 19 वीं और 20 वीं शताब्दी के दौरान यांकी पेडलर और डोर-टू-डोर सेल्समैन ने उद्योग के विकास में योगदान दिया। हाल के दशकों में प्रौद्योगिकी में प्रगति और इंटरनेट के विकास ने पहले से अकल्पनीय तरीके से प्रत्यक्ष विपणन क्षमताओं को बढ़ाया है।

फार्म

आज प्रत्यक्ष विपणन के चार अलग-अलग तरीके हैं। डोर-टू-डोर, आमने-सामने की मार्केटिंग आम तौर पर उन सैलपर्स द्वारा की जाती है, जो अपने संदेश देने के लिए लक्षित पड़ोस और व्यापारिक समुदायों में संभावित ग्राहकों का दौरा करते हैं। किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए उपभोक्ताओं की एक सूची को टेलिफ़ोन करना और एकांत आदेशों को टेलीमार्डिंग कहा जाता है। प्रत्यक्ष मेल विज्ञापन में लक्षित क्षेत्रों में उपभोक्ताओं को विज्ञापन फ़्लायर, पैम्फ़लेट और कैटलॉग भेजना शामिल है। और नई तकनीक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ईमेल भेजने की अनुमति देती है।

लाभ

प्रत्यक्ष विपणन विधियां ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करती हैं, जिससे निवेश पर मजबूत वापसी सुनिश्चित करने के लिए विपणन प्रभावशीलता की निगरानी की जा सकती है। प्रौद्योगिकी में प्रगति ने लीड सूचियों के विकास और ग्राहक प्रतिक्रियाओं की ट्रैकिंग को आसान बना दिया है; आप कई तरह से लक्षित ग्राहकों के समूह के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही उपयोगी प्रतिक्रिया को कैप्चर, प्राथमिकता और विश्लेषण कर सकते हैं। लक्षित लीड सूचियां यह सुनिश्चित करती हैं कि समय और पैसा व्यर्थ उपभोक्ताओं पर बर्बाद न हो।

कमियां

प्रत्यक्ष विपणन कुछ उपभोक्ताओं के लिए आक्रामक हो सकता है और इसके परिणामस्वरूप आपके उत्पाद या सेवा का बहिष्कार या बहिष्कार हो सकता है, संभवतः एक नकारात्मक सार्वजनिक छवि का विकास भी। हाल के वर्षों में राष्ट्रीय "डोन्ट कॉल" सूचियों की स्थापना नहीं की गई है, जो विशेष रूप से उपभोक्ताओं को फोन करने से प्रतिबंधित करती है, और "नो सॉलिसिटिंग" संकेत अक्सर वाणिज्यिक भवनों और खुदरा दुकानों के दरवाजों पर लगाए जाते हैं।

टिप्स

प्रत्यक्ष विपणन अभियान गहन शोध से लाभान्वित होते हैं जो लक्षित जनसांख्यिकी और क्षेत्रों का निर्माण करते हैं। एक स्पष्ट और सरल संदेश विकसित करें और इसे ईमानदारी और वास्तविक तरीके से वितरित करें। समय बहुत महत्वपूर्ण है; अपनी सुविधानुसार उपभोक्ताओं से संपर्क करने का काम करें, आपका नहीं। जब वे व्यस्ततम हों, तो रात के खाने के दौरान और व्यवसायों को बाधित करने से बचें; उदाहरण के लिए भोजन के समय या शाम या सप्ताहांत के दौरान हेयर स्टाइलिस्ट से रेस्तरां के मालिक से बात करने की कोशिश न करें।