कार्यस्थल में उस बाधा को प्रभावी संचार का कारण बनता है

प्रभावी संचार कंपनियों को एक साथ रखता है, फिर भी चार प्रमुख कारणों से आसानी से नहीं होता है। स्पष्ट, सटीक भाषा का उपयोग करने में विफलता के कारण कर्मचारियों को अपने पर्यवेक्षक की अपेक्षाओं को पूरा करना मुश्किल हो जाता है - ईमेल और टेक्सटिंग प्रौद्योगिकियों की लोकप्रियता से जटिल स्थिति जो संदेश को संक्षिप्त रूप में कम करती है। अतिरिक्त समस्याएं तब उत्पन्न होती हैं जब प्रबंधन कर्मचारियों की चिंताओं को सुनने के बजाय अपनी तरफ से समाधान प्रस्तावित करता है - जिससे प्रभावी संचार होने की संभावना कम हो जाती है।

प्रौद्योगिकी पर निर्भरता

जिस गति से व्यवसाय चलता है वह संचार को जल्दी करने के लिए भी होता है, जिससे गलत व्याख्या की संभावना बढ़ जाती है। आईएमएचओ, एलओएल या ओएमजी जैसे भाषाई शॉर्टहैंड का उपयोग करते समय ऐसा होने की अधिक संभावना है, जो अब वास्तविक शब्दों के रूप में पहचानते हैं, व्यापार कोच लिंडा फिंकल सलाह देते हैं। ईमेल या टेक्सटिंग जैसी तकनीकों पर बढ़ती निर्भरता इन मुद्दों को उत्पन्न करने की अधिक संभावना बनाती है, विशेष रूप से जनरेशन एक्सर्स और यर्स के लिए आमने-सामने बातचीत की बारीकियों के लिए अप्रयुक्त।

स्पष्टता की कमी

टेक्सास एसोसिएशन ऑफ काउंटियों के फील्ड डायरेक्टर रिचर्ड स्लैगले के अनुसार, स्पष्ट और सटीक भाषा का अभाव कर्मचारियों और पर्यवेक्षकों को क्रॉस उद्देश्यों पर काम करने का कारण बनता है। यह स्थिति आमतौर पर तब उत्पन्न होती है जब प्रेषक अभिव्यक्ति, शब्दजाल या कठबोली का उपयोग करता है जिसे प्राप्तकर्ता नहीं जानता है। सबसे आम कारणों में से एक शब्द या भाषा में अस्पष्टता है, स्लैगले कहते हैं। विशिष्ट समयसीमाओं को निर्धारित करना बेहतर है कि विशेष कार्यों को "जितनी जल्दी हो सके, " उदाहरण के लिए पूरा किया जाए। भेद महत्वपूर्ण है, क्योंकि भाषा सटीक हो सकती है, फिर भी अस्पष्ट है।

टॉप-डाउन प्रबंधन

कठिन आर्थिक समय के माध्यम से कंपनियों का नेतृत्व करना किसी भी कंपनी के लिए सबसे कठिन अभ्यास है। हालांकि, प्रबंधन ने ऊपर से लागत-कटौती समाधानों को लागू करने में गड़बड़ी की है, सलाहकार जॉन कटज़ेनबैक ने वैश्विक परामर्श फर्म, बूज़ एंड कंपनी के लिए एक कॉलम में कहा है। कार्यकारी अधिकारी अक्सर बाहरी सलाहकारों को नियुक्त करते हैं जिनके तरीकों को खराब तरीके से समझा जाता है, जिससे कर्मचारियों को लगता है कि उन्हें पूरी कहानी नहीं मिल रही है। लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रबंधक दबाव कर्मचारियों के रूप में, संचार टूट जाता है, एक शत्रुतापूर्ण, क्रोधी वातावरण पैदा करता है।

अनपेक्षित संदेश

पर्यवेक्षकों को अपने कर्मचारियों के साथ विश्वसनीयता और विश्वास बनाने के लिए समान रूप से मजबूत श्रवण कौशल विकसित करना चाहिए। शरीर की भाषा, चेहरे की अभिव्यक्ति या मुखर स्वर के माध्यम से पूर्वनिर्मित दृष्टिकोण प्रदर्शित करना कर्मचारियों को उन मुद्दों के बारे में प्रबंधन से संपर्क करने से हतोत्साहित करता है जो उन्हें चिंता में डालते हैं। ऐसा व्यवहार एक अनपेक्षित संदेश भेजता है जो प्राप्तकर्ता की राय सुनने के लायक नहीं है। स्लैगले के अनुसार, प्रभावी पर्यवेक्षक इन आवेगों को नियंत्रित करने के लिए एक सचेत प्रयास करते हैं, और प्रश्न पूछकर सहानुभूति दिखाते हैं। तभी मजबूत संचार के लिए आवश्यक तालमेल विकसित होता है।