सेलफोन टेलीकॉमिंग कानून
टेलीमार्केटिंग, चाहे लैंडलाइन हो या सेलफोन, को संघीय व्यापार आयोग और संघीय संचार आयोग द्वारा नियंत्रित किया जाता है। फेडरल टेलीमार्केटिंग सेल्स रूल, टेलीमार्केटिंग पर प्रतिबंधों का एक विस्तृत विवरण है, जो सभी सेलफोन पर लागू होते हैं। सीमित अपवादों के साथ, टेलीफ़ोन पर पाठ संदेश भेजने या भेजने के लिए टेलीफ़ोन को निषिद्ध किया जाता है, लेकिन स्मार्टफ़ोन के आगमन से उपभोक्ताओं तक पहुँचने और कानूनी जटिलताओं का सामना करने के लिए नए अवसर मिलते हैं।
तंग प्रतिबंध
संघीय कानून स्वचालित डायलर या पूर्व-प्रेषित संदेशों का उपयोग करते हुए सेलफोन पर किसी भी कॉल को प्रतिबंधित करता है, चाहे सेलफोन को राष्ट्रीय डू-नॉट-कॉल रजिस्ट्री पर सूचीबद्ध किया गया हो। वही पाठ संदेशों के लिए सही है। दो अपवाद हैं। पहली आपात स्थिति के लिए है। दूसरा व्यवसायों को सेलफोन नंबर पर कॉल करने की अनुमति देता है यदि प्राप्तकर्ता ने लिखित अनुमति दी है, या तो कागज पर या ईमेल द्वारा।
व्यापार से छूट
राजनीतिक संगठनों, दान और मतदान संगठनों को सेल फोन के साथ-साथ लैंडलाइन, यहां तक कि डू-न-कॉल सूची में भी कॉल करने की अनुमति है। यदि आपने ग्राहक के साथ संबंध स्थापित किया है, तो आप ग्राहक की अंतिम खरीद या आपके व्यवसाय के संपर्क के 18 महीने बाद तक कॉल कर सकते हैं। अगर किसी ने आपसे जानकारी मांगी है, तो आप उस व्यक्ति को तीन महीने तक के लिए बुला सकते हैं।
डू-न-कॉल लिस्ट
यदि आप एक टेलीमार्केटर हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक 31 दिनों में संघीय Do-Not-Call रजिस्ट्री की जांच करनी होगी कि आप उन लोगों को कॉल या टेक्सट नहीं कर रहे हैं जिन्होंने सूची में अपने नंबर जोड़े हैं। सूची संघीय संचार आयोग की वेबसाइट पर उपलब्ध है। इसके अलावा, 36 राज्यों ने अपनी अलग-अलग आवश्यकताओं और प्रतिबंधों के साथ प्रकाशन के रूप में अपनी स्वयं की कॉल-न-कॉल सूची स्थापित की है। विवरण के लिए व्यक्तिगत राज्य वाणिज्य आयोगों से जाँच करें।
दंड
Do-Not-Call रजिस्ट्री की अवहेलना के लिए दंड कठोर हैं - प्रति उल्लंघन $ 16, 000 तक। उल्लंघनकर्ताओं को निषेधाज्ञाओं का भी सामना करना पड़ सकता है जो उन्हें कुछ कार्यों से रोकेंगे, जो एक व्यवसाय को गंभीर रूप से बाधित कर सकते हैं। उन्हें घायल उपभोक्ताओं को मुआवजा देने की भी आवश्यकता हो सकती है।
स्मार्टफोन्स
स्मार्टफोन की वृद्धि विपणन, विज्ञापन और परेशानी के नए अवसर प्रदान करती है। स्मार्टफोन के लिए कॉल और टेक्स्ट सेलफ़ोन के लिए कॉल और टेक्स्ट के समान नियमों के अधीन हैं, लेकिन यह कानूनी पाठ संदेश के साथ विज्ञापन करने के लिए अनुमत है। धोखाधड़ी या भ्रामक विज्ञापन पर संघीय व्यापार आयोग प्रतिबंध से परे स्मार्टफोन एप्लिकेशन पर विज्ञापन के लिए कोई विशेष नियम नहीं हैं।
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