व्यापार संचार प्रौद्योगिकी के नुकसान

सूचना प्रौद्योगिकी ने संगठनों के व्यवसाय के तरीके को बढ़ाया है। प्रौद्योगिकी को आमतौर पर अधिकांश व्यावसायिक कार्यों और कार्यों में लागू किया जाता है। सूचना प्रौद्योगिकी का एक सामान्य उपयोग व्यापार संचार है। व्यवसाय प्रबंधकों, कर्मचारियों और आम जनता को जानकारी स्थानांतरित करने के लिए वेबसाइटों, ईमेल, पाठ संदेश, चैटिंग और अन्य प्रकार के तकनीकी संचार चैनलों का उपयोग करते हैं। हालांकि इस तकनीक ने परिचालन लागत को कम किया है और अक्सर व्यापार की दृश्यता बढ़ जाती है, इस तकनीक के साथ कुछ नुकसान मौजूद हैं।

अवैयक्तिक धारणा

व्यापार संचार प्रौद्योगिकी का एक महत्वपूर्ण नुकसान यह धारणा है कि एक व्यवसाय अवैयक्तिक है। उपभोक्ता जो लगातार व्यावसायिक संगठनों से इलेक्ट्रॉनिक संचार से जुड़े होते हैं, उनमें इस धारणा की संभावना अधिक होती है। व्यवसाय अक्सर कंपनी की वेबसाइट पर रखे गए आदेशों के बारे में उपभोक्ता पूछताछ का जवाब देने के लिए संचार की इस पद्धति का उपयोग करते हैं। एक व्यवसाय से संपर्क करने का प्रयास करने वाले उपभोक्ता, जो इलेक्ट्रॉनिक संचार विधियों द्वारा निराश नहीं हो सकते हैं।

कर्मचारी इलेक्ट्रॉनिक संचार को भी अवैयक्तिक रूप से देख सकते हैं यदि वे केवल ईमेल के माध्यम से प्रबंधकों या अन्य कर्मचारियों से संदेश प्राप्त करते हैं। ईमेल भी अधिक व्यक्तिगत संचार विधियों की तुलना में सामान्य से अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों के लिए भ्रम की स्थिति पैदा कर सकता है।

सुरक्षा मुद्दे

संचार में व्यावसायिक तकनीक का उपयोग विभिन्न सुरक्षा मुद्दों को बना सकता है। ईमेल, पाठ संदेश और अन्य वेबसाइट संचार अक्सर हैकर्स या अन्य व्यक्तियों के लिए असुरक्षित होते हैं जिनके पास कुछ जानकारी तक पहुंच नहीं होनी चाहिए। ये सुरक्षा समस्याएँ गंभीर कानूनी देनदारियाँ पैदा कर सकती हैं यदि किसी ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी, जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर, सामाजिक सुरक्षा नंबर या ड्राइवर का लाइसेंस किसी कंपनी की व्यावसायिक तकनीक के माध्यम से अवैध तरीकों से पहुँचा जाता है। कंपनी कर्मचारियों द्वारा अनुचित कार्यों से जानकारी की सुरक्षा के लिए कंपनियों को आंतरिक नियंत्रण भी बनाना चाहिए।

उपकरण व्यय

कंपनियों को आमतौर पर अपने संचालन में व्यावसायिक संचार प्रौद्योगिकी को लागू करने के लिए अतिरिक्त उपकरण खरीदने पड़ते हैं। पर्सनल कंप्यूटर, सर्वर, मोडेम और अन्य सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर अक्सर आवश्यक घटक होते हैं। व्यवसाय के माहौल में प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए एक व्यवसाय को कुछ वर्षों में इस उपकरण को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। व्यावसायिक संचार प्रौद्योगिकी के लिए कंपनियों को मरम्मत या रखरखाव के मुद्दों से निपटने में सक्षम एक व्यक्ति को नियुक्त करने की आवश्यकता होती है। हालांकि इस फ़ंक्शन को आउटसोर्स किया जा सकता है, यह विकल्प आमतौर पर एक समर्पित सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारी को काम पर रखने की तुलना में अधिक महंगा है।

प्रशिक्षण कर्मचारियों को कठिनाई

व्यवसाय संचार प्रौद्योगिकी विधियों का उपयोग करने के लिए व्यवसाय पुराने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में कठिनाई का सामना कर सकता है। इन व्यक्तियों के पास प्रौद्योगिकी को समझने में कठिन समय हो सकता है और ये प्रक्रियाएँ कैसे काम करती हैं। व्यवसायियों को इन व्यक्तियों को प्रशिक्षित करने के लिए समय या संसाधनों की प्रचुर मात्रा में खर्च करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि वे इस तकनीक का उपयोग आंतरिक और बाहरी व्यावसायिक भागीदारों के साथ संवाद करने के लिए कर सकें। किराए पर लेने की प्रथाओं को अक्सर समायोजित करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नए संभावित कर्मचारी कंपनी की व्यावसायिक संचार तकनीक से परिचित हैं।