ई-कॉमर्स मार्केटिंग टूल
ई-कॉमर्स में ऑनलाइन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक मीडिया और उपकरणों के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई गतिविधियों को खरीदना और बेचना शामिल है। ऑनलाइन रिटेल और ई-कॉमर्स का प्रसार कंपनियों के लिए विपणन उपकरणों के उपयोग को महत्वपूर्ण बनाता है क्योंकि वे प्राथमिक ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद करते हैं। प्रत्येक उपकरण अलग-अलग लाभ प्रदान करता है।
वेबसाइट और ब्लॉग
व्यवसाय आमतौर पर अपनी कंपनियों, उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए वेबसाइट और ब्लॉग विकसित करते हैं। ब्लॉग ग्राहकों को जानकारी संवाद करने और टिप्पणियों के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक इंटरैक्टिव उपकरण प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनियां बैनर विज्ञापनों और अन्य विज्ञापन प्लेसमेंट के लिए साइटों और ब्लॉगों को मीडिया के रूप में उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, एक स्पोर्ट्स रिटेलर स्पोर्ट्स-रेटेड वेबसाइटों और ब्लॉगों पर बैनर विज्ञापन लगाने के लिए भुगतान कर सकता है।
ईमेल
ईमेल विपणन का उपयोग नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा लोगों के साथ करीबी रिश्ते बनाए रखने के लिए किया जाता है। कम कीमत पर बड़े पैमाने पर ईमेल भेजने के लिए कंपनियां लीड जनरेशन टूल्स का इस्तेमाल करती हैं और ईमेल लिस्ट खरीदती हैं। कई कंपनियां ईमेल न्यूज़लेटर्स के लिए अपनी वेबसाइट पर साइन-अप फॉर्म प्रदान करती हैं। वे सूचना और विशेष प्रचार के साथ वफादार ग्राहकों को लक्षित करने के लिए ईमेल का भी उपयोग करते हैं। ईमेल क्लब ग्राहकों को साप्ताहिक या मासिक ईमेल प्रचार प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
खोज यन्त्र
खोज इंजन अनुकूलन, या एसईओ, 21 वीं सदी की शुरुआत में छोटी ऑनलाइन कंपनियों के लिए एक प्रमुख विपणन उपकरण बन गया है। एसईओ एक वेबसाइट का विकास है जो Google और याहू जैसे लोकप्रिय खोज इंजनों में उच्च परिणाम प्राप्त करता है। एक लोकप्रिय उत्पाद- या उद्योग-संबंधी खोज में शीर्ष सूची में होना साइट यातायात का एक प्रमुख स्रोत है। जब आपकी साइट बढ़ती है, तो आप एक निश्चित मात्रा में आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए खोज प्लेसमेंट खरीद सकते हैं।
सामाजिक मीडिया
ई-कॉमर्स व्यवसाय सोशल मीडिया टूल का उपयोग करते हैं, जिसमें ट्विटर, फेसबुक, Pinterest और YouTube शामिल हैं, ताकि जागरूकता पैदा की जा सके, ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके और लोगों से सीधे बातचीत की जा सके। कंपनियां अनुयायियों को ब्रांड या उत्पाद घोषणाएं कर सकती हैं और सोशल मीडिया का उपयोग करके अपने व्यवसायों के बारे में बातचीत की निगरानी कर सकती हैं। तत्काल बातचीत और सामर्थ्य छोटे व्यवसायों के लिए अपील करने वाले सोशल मीडिया उपकरण बनाते हैं।
आभासी समुदाय
वर्चुअल समुदायों में उन लोगों के लिए ऑनलाइन मीटिंग स्थानों की एक सरणी शामिल है, जिनके साझा हित हैं, जैसे बागवानी, वीडियो गेम और किताबें। फ़ोरम, चैट रूम और अन्य इंटरेक्टिव प्रारूप वर्चुअल कॉम्यूनिटी के रूप में मौजूद हैं। ये समुदाय विशेष ऑडियंस की रुचि के कारण ई-कॉमर्स विज्ञापनों के लिए एक अच्छा स्थान प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बीज कंपनी बागवानी फोरम पर विज्ञापन दे सकती है।
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