प्रदर्शन मापन की प्रभावशीलता

यद्यपि आप पहले से ही अपने कर्मचारियों और आपकी कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं, आप अपनी मूल्यांकन प्रक्रिया को देखने और यह निर्धारित करने से लाभ उठा सकते हैं कि यह आपको आवश्यक जानकारी देता है या नहीं। अपने आप से पूछें कि क्या आपका प्रदर्शन माप प्रभावी है। अपने माप में अंतराल की पहचान करने के बाद, आप अपनी प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया में कमियों को दूर कर सकते हैं और अपनी कंपनी का आकलन करने की क्षमता में सुधार कर सकते हैं।

मूल्यांकन के तत्वों का मूल्यांकन

कर्मचारी के प्रदर्शन या विभागीय प्रदर्शन से जुड़े डॉलर को मापने के लिए आपको लुभाया जा सकता है, लेकिन कंपनी के प्रत्येक कार्य का मात्रात्मक प्रभाव नहीं होता है। आपको कुछ गैर-वित्तीय तत्वों को शामिल करना होगा, जैसे कि एक प्रभावी कार्यस्थल पर्यावरण में योगदान, समस्याओं की रोकथाम और ब्रांड की मान्यता और प्रतिष्ठा को बढ़ावा देना। उदाहरण के लिए, अपने लेखा विभाग का मूल्यांकन करते समय, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यदि आपने किताबें सही नहीं थीं, तो आपने उतना पैसा कमाया होगा, लेकिन जिम्मेदार वित्तीय रिकॉर्ड निश्चित रूप से आपके व्यवसाय के लिए एक मूल्य रखते हैं। ऐसे उदाहरण में, यदि आप अपने मानदंड को व्यापक करते हैं तो आपका प्रदर्शन मूल्यांकन अधिक प्रभावी है।

कार्रवाई उन्मुखीकरण

यदि वे किसी प्रकार की कार्रवाई का नेतृत्व नहीं करते हैं, तो आपके प्रदर्शन के माप से आपको मदद नहीं मिलेगी। अपने मूल्यांकन का परीक्षण करके देखें कि क्या वे आपके लिए ठोस कदम उठाते हैं या जिन लोगों का मूल्यांकन किया जा रहा है वे सुधार कर सकते हैं। यदि आपके माप में अनुवर्ती लक्ष्यों को स्थापित करने के लिए मानदंड नहीं हैं, तो उन्हें संशोधित करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, यदि आप उत्पादित इकाइयों द्वारा उत्पादकता को मापते हैं, तो एक बेंचमार्क के रूप में अधिकतम उत्पादकता के लिए एक मीट्रिक शामिल करें। यह आपको और उत्पादन कर्मियों को एक लक्ष्य देता है। अप्रभावी उपायों को हटा दें जिससे कार्रवाई न हो।

मापन बनाम अंतर्ज्ञान

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रभावशीलता खो देते हैं जब वे पर्यवेक्षक अंतर्ज्ञान पर निर्भर करते हैं। प्रदर्शन को मापने का उद्देश्य इसे विषयगत निर्णयों से हटकर वस्तुगत मानदंडों की ओर ले जाना है। अपने प्रदर्शन माप की जांच करके देखें कि उनमें से कितने के लिए मूल्य निर्धारण की आवश्यकता है। यदि आप व्यक्तिपरक राय से पूरी तरह से बच नहीं सकते हैं, जैसे कि जब एक प्रबंधक को यह निर्धारित करना होगा कि कोई व्यक्ति समस्याओं को कितनी प्रभावी ढंग से हल करता है, तो कम से कम कई लोगों से इस विषय पर वजन करने के लिए कहें ताकि आप पूर्वाग्रह से बच सकें।

प्रक्रियाओं और परिणामों को देखते हुए

कुछ प्रदर्शन माप परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आप यह निर्धारित करते हैं कि कोई उत्पाद सटीक रूप से पूरा हुआ है या नहीं, उदाहरण के लिए। हालांकि, आप प्रक्रियाओं को भी माप सकते हैं। इसमें एक कार्यकर्ता के कार्यों की दक्षता को मापना शामिल हो सकता है। आप पा सकते हैं कि एक कार्यकर्ता एक अच्छा उत्पाद तैयार करता है लेकिन ऐसा करने में समय और सामग्री बर्बाद करता है। पूरी तरह से प्रभावी होने के लिए, आपके प्रदर्शन उपायों में कार्य करने की प्रक्रिया शामिल होनी चाहिए, न कि केवल कार्य के परिणाम।