संगठनात्मक परिवर्तन में कर्मचारी भागीदारी

एक संगठन में परिवर्तन कंपनी के भीतर और साथ ही कंपनी के बाहर सभी को प्रभावित करता है। कंपनी के अधिकारियों, प्रबंधन और कर्मचारियों को व्यापार करने के नए तरीके से समायोजित करने की आवश्यकता है। परिवर्तन विक्रेताओं, व्यापार भागीदारों और ग्राहकों के साथ बातचीत को भी प्रभावित करता है। एक कुशल परिवर्तन प्रबंधन नीति को निष्पादित करने के लिए आपकी कंपनी के प्रत्येक हिस्से से भागीदारी की आवश्यकता होती है, जिसमें आपके कर्मचारी भी शामिल हैं।

ग्राहक सेवा

आपके कर्मचारी पुरानी नीतियों से लेकर नई योजनाओं के लिए अपने ग्राहकों के लिए एक सहज संक्रमण को प्रभावित करने में महत्वपूर्ण हैं। अपने कर्मचारियों के लिए एक योजना विकसित करें जो यह बताता है कि ग्राहकों को व्यापक अनुसूची सहित परिवर्तन के बारे में कैसे सूचित किया जाए। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी किसी नए स्थान पर जा रही है, तो आपके कर्मचारियों को इस कदम से कम से कम 90 दिन पहले ग्राहकों को सूचित करना शुरू कर देना चाहिए और फिर दो सप्ताह पहले ग्राहकों को याद दिलाना शुरू करना चाहिए। आपके कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने में मदद करनी होगी कि व्यवसाय बाधित न हो इसके लिए ग्राहकों को अपने डेटाबेस में आवश्यक बदलाव करने चाहिए।

कमेटी बदलें

किसी भी संगठनात्मक परिवर्तन में प्रत्यक्ष कर्मचारी की भागीदारी उचित कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है। जब परिवर्तन नियोजन चरणों में होता है, तो परिवर्तन से प्रभावित होने वाले विभागों की एक सूची संकलित की जानी चाहिए। उस सूची से, परिवर्तन नीति को और अधिक कुशल बनाने के लिए प्रत्येक विभाग के लोगों से बनी एक प्रतिनिधि समिति बनाई जा सकती है। अपने कर्मचारियों को सीधे नियोजन परिवर्तन में शामिल करने से उनके लिए इसे निष्पादित करना आसान हो जाता है।

टेस्ट ग्रुप

आपकी कंपनी के व्यवसाय करने के तरीके को प्रभावित करने वाले किसी भी बदलाव को कई परीक्षणों की श्रृंखला के माध्यम से किया जाना चाहिए जिसमें आपके कर्मचारी शामिल हैं। एक परिवर्तन समिति चुनिंदा कर्मचारियों से बना एक प्रतिनिधि समूह है। आपका परिवर्तन परीक्षण समूह एक संपूर्ण विभाग होना चाहिए जो नई नीतियों से सीधे प्रभावित होगा। उदाहरण के लिए, लेखा समूह में एक नई पेरोल प्रणाली का परीक्षण किया जाना चाहिए जहां पेरोल प्रतिनिधि परिवर्तन और सुधार का सुझाव दे सकते हैं। एक बार परीक्षण समूह ने बदलाव को बेहतर बनाने में मदद की है, इसे धीरे-धीरे कंपनी के बाकी हिस्सों में रोल आउट किया जा सकता है। परिवर्तन के मुद्दों को संबोधित करने में अपने कर्मचारियों को शामिल करने से उन मुद्दों को कम करने में मदद मिलती है जब परिवर्तन लाइव होता है।

जाँच करना

परिवर्तन को लागू करने में कर्मचारी की सहायता महत्वपूर्ण है, लेकिन परिवर्तन को विकसित करने में मदद करने के लिए निरंतर कर्मचारी इनपुट भी महत्वपूर्ण है। परिवर्तन के लाइव होने के बाद परिवर्तन प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के बारे में कर्मचारियों की राय और सुझाव लें। परिवर्तन समिति से इनपुट प्राप्त करना जारी रखें, और परिवर्तन का एक स्थायी हिस्सा बनने की अनुमति देने से पहले परीक्षण समूह के माध्यम से अपडेट चलाएं।