पर्यवेक्षक कार्यालय में बुनियादी लक्ष्यों और उद्देश्यों के उदाहरण

लक्ष्य-निर्धारण एक पर्यवेक्षक की टू-डू सूची में उच्च स्थान पर है। लक्ष्यों के बिना, कर्मचारियों के पास कोई दिशा या उद्देश्य नहीं है, इसलिए पर्यवेक्षक के लिए कंपनी के उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से अपने अधीनस्थों को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है। लेखक और प्रबंधन विशेषज्ञ लेस्टर आर। बिटेल के अनुसार, पर्यवेक्षक आमतौर पर कम दूरी के लक्ष्यों से संबंधित होते हैं, और इस प्रकार के लक्ष्य आमतौर पर सबसे बुनियादी उद्देश्य होते हैं जो एक पर्यवेक्षक अपनी टीम के लिए निर्धारित कर सकता है।

कार्यस्थल में निगरानी की उपस्थिति

अनुपयोगी खर्चीले हैं और परिणामस्वरूप कम मनोबल और उत्पादकता हो सकती है। आर्थिक नुकसान महत्वपूर्ण हो सकता है। एक अध्ययन का अनुमान है कि 20% से अधिक पेरोल कर्मचारी की अनुपस्थिति के भुगतान के लिए जाता है। डॉलर की लागत से अधिक, अतिरिक्त अनुपस्थिति समग्र उत्पादकता को प्रभावित करती है और कार्यस्थल के मनोबल को कम कर सकती है।

आपके कार्यस्थल को अनुपस्थिति के बारे में लक्ष्यों, नियमों और अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से संवाद करना चाहिए ताकि कर्मचारी समझ सकें कि उनके पास कितना संचय है और जिन परिस्थितियों में इसका उपयोग किया जा सकता है। लगातार उपस्थिति के लिए कर्मचारियों को पहचानना एक अच्छा प्रेरक हो सकता है, जबकि अतिरिक्त अनुपस्थिति की सावधानीपूर्वक जांच करना आवश्यक हो सकता है।

प्रदर्शन और उत्पादकता

एक पर्यवेक्षक बस यह नहीं कह सकता है, "अपने कर्मचारियों से चोटी के प्रदर्शन के लिए पूछने पर, " सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, और न ही वह लगातार अपनी दैनिक प्रेरणा चला सकते हैं। लक्ष्यों को विशिष्ट मूल्यों के संदर्भ में निर्धारित किया जाना चाहिए जो या तो व्यक्तिगत कर्मचारी या समूह के प्रदर्शन को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, विनिर्माण संयंत्र में एक पर्यवेक्षक प्रत्येक दिन 150 ऑर्डर से 200 ऑर्डर तक ऑर्डर आउटपुट को बेहतर बनाने के लिए एक मूल लक्ष्य निर्धारित कर सकता है। श्रमिक तब अधिक उत्पादक होते हैं जब वे अपेक्षित परिणाम के महत्व को समझते हैं और अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अपने और अपने पर्यवेक्षक के लिए प्रतिबद्धता बनाते हैं।

बेहतर ग्राहक सेवा

यदि कोई व्यवसाय ग्राहक-केंद्रित है और लक्ष्य कंपनी की ग्राहक सेवा में सुधार करना है, तो उद्देश्य "सीधे मेल ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण का उपयोग करके ग्राहक सेवा स्कोर में 15 अंकों का सुधार करना" हो सकता है। एक पर्यवेक्षक जो ग्राहक सेवा कौशल में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है, वह उस समय को कम करने के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकता है जो ग्राहक 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करता है। अल्पकालिक लक्ष्य इन जैसे उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए दिन-प्रतिदिन के आधार पर मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। एक बार लक्ष्य निर्धारित होने के बाद, पर्यवेक्षक को नियमित रूप से विभाग की प्रगति पर चर्चा करनी चाहिए।

श्रम स्थिरता या समय पर निर्धारण

बुनियादी लक्ष्यों और उद्देश्यों का एक और उदाहरण एक पर्यवेक्षक अपने विभाग में टर्नओवर दर को कम करने के लिए प्रयास कर सकता है। यदि किसी कंपनी में एक वर्ष में तीन डिस्चार्ज और दो क्विट हैं, तो अगले वर्ष के लिए एक यथार्थवादी लक्ष्य उन कर्मचारियों के लिए कोई क्विट नहीं हो सकता है जो तीन साल से अधिक समय से कंपनी के साथ हैं। यदि विभाग को लगातार नौकरी के समय निर्धारण में समस्या है, तो पर्यवेक्षक अपने पर्यवेक्षकों को पिछले वर्ष की नौकरियों में पिछले वर्ष की तुलना में 20 प्रतिशत वृद्धि के लिए प्रयास करने के लिए कह सकता है। चुनौतीपूर्ण लेकिन साध्य लक्ष्यों के साथ, पर्यवेक्षक उपलब्धि की भावना को बढ़ावा देने, व्यवसाय को बढ़ाने और व्यक्तियों को कार्यस्थल में कामयाब होने में मदद कर सकता है।