उस चेहरे के ऑपरेशन प्रबंधकों को चुनौती

संचालन प्रबंधक वित्त, योजना और प्रौद्योगिकी सहित प्रमुख व्यावसायिक क्षेत्रों में संगठन की नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थिर करने में एक केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। छोटे व्यवसायों में, संचालन प्रबंधक की भूमिका अक्सर व्यवसाय के मालिक या उसके महाप्रबंधक द्वारा ग्रहण की जाती है। नौकरी में कंपनी के रणनीतिक दृष्टिकोण की देखरेख करना शामिल है।

प्रतिस्पर्धा करने वाले व्यवहार

एक संगठन के भीतर प्रतिस्पर्धी व्यवसाय प्रथाओं का प्रबंधन करना एक ऑपरेशन प्रबंधक के लिए एक बड़ी चुनौती है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय का वित्त कार्य ईमेल के माध्यम से संवाद करना पसंद कर सकता है, जबकि मानव संसाधन निदेशक लिखित ज्ञापन को प्राथमिकता दे सकता है। व्यवसाय की प्रक्रिया में ये अंतर परिचालन पर हानिकारक प्रभाव डाल सकते हैं जब वे गुणवत्ता वाले सामान और सेवाओं को वितरित करने की प्रभावशीलता या दक्षता को प्रभावित करते हैं। एक कमजोर संचार प्रक्रिया आदेशों के प्रसंस्करण या चालान के भुगतान में बाधा डाल सकती है। ऑपरेशन प्रबंधक कंपनी-व्यापी मानकों को स्थापित करके प्रतिस्पर्धात्मक प्रथाओं को समाप्त कर सकते हैं। यहां तक ​​कि छोटे व्यवसायों में जहां एक व्यक्ति कई कार्यों को संभाल सकता है, सभी टीम के सदस्यों को यह समझना चाहिए कि संगठन कैसे कार्य करता है और उन प्रक्रियाओं का पालन करता है। ऑपरेशन प्रबंधक का काम यह सुनिश्चित करना है कि हर कोई समान विधियों का उपयोग कर रहा है, समान नीतियों का पालन कर रहा है और खुले तौर पर संवाद कर रहा है।

स्थिरता

ऑपरेशन प्रबंधकों को दीर्घकालिक ग्राहक और कर्मचारी रणनीति बनाने का काम सौंपा जाता है जो सामाजिक, सांस्कृतिक और आर्थिक वातावरण पर संगठन के प्रभाव को स्वीकार करते हैं। कई कंपनियों ने स्थिरता पर ध्यान देने के हिस्से के रूप में "हरी" या पर्यावरण के अनुकूल रणनीतियों को अपनाया है। ये रणनीतियाँ कचरे को खत्म करने और स्थानीय उपभोक्ताओं की भलाई को कम करने वाले पर्यावरण पर नकारात्मक प्रभावों को कम करने के लिए कंपनी का ध्यान आकर्षित करना चाहती हैं। पारदर्शिता के लिए प्रोत्साहित करने वाली व्यावसायिक नीतियां विकसित करना भी स्थिरता धक्का का हिस्सा है। यह छोटे व्यवसायों में प्रबंधकों के संचालन के लिए एक विशेष चुनौती हो सकती है, क्योंकि ये कार्य वातावरण बड़े निगमों की तुलना में अधिक द्वीपीय होते हैं। स्थायी व्यवसाय प्रथाओं का एक सेट बनाने से संगठन के अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ संबंध प्रभावित होते हैं।

कॉर्पोरेट रिपोर्टिंग

कई संचालन प्रबंधक कॉर्पोरेट रिपोर्टिंग के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें वित्तीय और प्रदर्शन डेटा का संकलन, हितधारकों के लिए इस डेटा का संचार और संगठन की वित्तीय पुस्तकों के नियमित ऑडिट शामिल हैं। जब व्यापार ने वर्तमान या सटीक रिकॉर्ड नहीं रखा है तो कॉर्पोरेट रिपोर्टिंग में चुनौतियां पैदा हो सकती हैं। छोटे-व्यवसाय की सेटिंग में, रिकॉर्ड कीपिंग कभी-कभी ग्राहकों की मांगों को पूरा करने या उत्पादन के स्तर को उच्च रखने जैसी अधिक दबाव वाली चिंताओं के लिए एक सीट वापस ले सकती है। फिर भी, कंपनी के दीर्घकालिक व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए मुनाफे और नुकसान के साथ-साथ बिक्री लक्ष्यों और खर्चों पर पूर्ण और पूरा रिकॉर्ड रखना आवश्यक है।

सामाजिक उत्तरदायित्व

कई मायनों में, सामाजिक जिम्मेदारी स्थिरता से संबंधित है, लेकिन ऑपरेशन मैनेजर का यह कार्य विशेष रूप से इस बात को देखता है कि उपभोक्ता अपने उत्पादों को खरीदने की कोशिश करने के लिए अपने स्थानीय समुदाय के साथ कैसे जुड़ता है। कई व्यवसाय गैर-लाभकारी संगठनों के साथ जुड़ने के लिए चुनते हैं, स्थानीय खेल टीमों को प्रायोजित करने या स्थानीय स्कूलों में स्वयंसेवा करने के लिए। जबकि ये संगठित करने के लिए चुनौतीपूर्ण परियोजनाएं हो सकती हैं, एक व्यवसाय की सामुदायिक भागीदारी अपने पड़ोसियों को यह समझ देती है कि कंपनी अपने परिवेश और अपने ग्राहकों की परवाह सिर्फ एक लाभ स्तर से अधिक पर करती है, और यह व्यवसाय और उसके ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाती है। इसलिए, सामाजिक जिम्मेदारी विपणन और जनसंपर्क का एक रूप है।