व्यापार शिष्टाचार के लिए आवश्यक गाइड

व्यवसायी लोग यह नियंत्रित कर सकते हैं कि ग्राहक और सहकर्मी उन्हें अपने शिष्टाचार और छवि के साथ कैसे अनुभव करते हैं। छवि, व्यापार में सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है, इसलिए शिष्टाचार, एक ऑनलाइन अंतरराष्ट्रीय व्यापार संसाधन, रेवेनवर्क्स के एक लेख के अनुसार, उचित ध्यान दिया जाना चाहिए। बिजनेस एटिकेट्स हर इंडस्ट्री का एक जरूरी हिस्सा है, जिसमें नौकरी के लिए इंटरव्यू देने से लेकर महंगे रेस्तरां में संभावित क्लाइंट्स से मिलना तक शामिल है।

समारोह

व्यावसायिक शिष्टाचार व्यवसाय से जुड़े लोगों के सबसे अधिक प्रसार के बीच एक समानता का काम करता है। यह एक प्रकार की एक समान भाषा है जिसे कोई व्यवसाय सेटिंग में प्राप्त करने और वितरित करने की उम्मीद कर सकता है। यह विभिन्न संस्कृतियों या कंपनियों के व्यापारिक लोगों के बीच की खाई को पाटता है।

जिस तरह से एक व्यवसायी व्यक्ति खुद को एक व्यवसाय सेटिंग में ले जाता है वह उस कंपनी के सकारात्मक सुदृढीकरण के रूप में कार्य कर सकता है जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है, या एक नकारात्मक।

व्यावसायिक शिष्टाचार एक ग्राहक, सहकर्मी या पर्यवेक्षक को संदेश देखने की अनुमति देता है जिसे आप अधिक स्पष्ट रूप से वितरित करते हैं और खराब व्यवहार, संचार कौशल और आदतों से विचलित नहीं होते हैं। यह आपके संदेश को और अधिक आकर्षक बनाता है।

मूल बातें

व्यापार शिष्टाचार में कई विवरण होते हैं, लेकिन कई नियमों का पालन हमेशा किया जाना चाहिए, भले ही आप कहां हों, क्या पहन रहे हैं या आप किससे बात कर रहे हैं।

हमेशा विनम्र रहें और दूसरों का निर्माण करें। प्रोत्साहन जीवन के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है और व्यवसाय में एक महान उपकरण हो सकता है।

जब वे कुछ अच्छा करते हैं तो सहकर्मियों की प्रशंसा करें। उन्हें बताएं कि उन्होंने क्या अच्छा किया, आप इसकी सराहना क्यों करते हैं और एक सकारात्मक उदाहरण होने के लिए उन्हें धन्यवाद देते हैं।

अपने विश्वास को बनाए रखें लेकिन उन्हें चतुराई से वितरित करें। यदि आप जब भी आप एक मजबूत राय देते हैं, तो केवल आवश्यक होने पर इसे प्रस्तुत करने के समान प्रभाव नहीं होगा।

स्थिति से संघर्ष की स्थिति को स्वीकार करें, और किसी भी व्यक्ति को रास्ते में आने न दें। सभी स्थितियों में वस्तुनिष्ठ बनें।

रेवेनवर्क्स के अनुसार, अपनी आवाज़, निष्क्रिय आक्रामकता और कठोर भाषा को बढ़ाने से बचें।

हमेशा लगभग 10 से 15 मिनट पहले पहुंचें, भले ही आप किससे मिल रहे हैं या आप कहां जा रहे हैं।

प्रकार

साक्षात्कार के दौरान व्यापार शिष्टाचार से तात्पर्य है कि आप भावी नियोक्ताओं से बात करते समय अपने आचरण को कैसे प्रस्तुत करें, जिसमें आपका रिज्यूम प्रस्तुत करना, कैसे कपड़े पहनना, क्या कहना है और क्या नहीं।

बैठकों में व्यावसायिक शिष्टाचार, समूह संचार से लेकर तैयारी तक, व्यावसायिक बैठकों के दौरान आपके व्यवहार को संदर्भित करता है।

डाइनिंग सेटिंग में बिजनेस शिष्टाचार ग्राहकों, सहयोगियों और सहकर्मियों के साथ भोजन के दौरान व्यवहार को शामिल करता है। भोजन शिष्टाचार बहुत महत्वपूर्ण है और अगर पर्याप्त रूप से संपर्क नहीं किया गया तो नुकसानदायक हो सकता है।

बिजनेस ड्रेस कोड शिष्टाचार कब, कैसे कपड़े पहनना है, कब तैयार करना है और बीच में सब कुछ के लिए नियमों को पूरा करता है।

समाधान की

साक्षात्कार के दौरान शिष्टाचार में आप चाहते हैं कि स्थिति के लिए ड्रेसिंग शामिल है, जरूरी नहीं कि जिसके लिए आप साक्षात्कार कर रहे हैं। अपने फिर से शुरू और कवर पत्र की कई प्रतियां एक ब्रीफकेस में लाएं, प्रत्येक अपने स्वयं के फ़ाइल फ़ोल्डर में। नियोक्ता द्वारा अधिक अनुरोध किए जाने पर एक की पेशकश करें लेकिन हाथ पर अधिक है।

व्यावसायिक बैठकों के दौरान, बोलने से पहले सुनें। नोट्स लें, अपने विचार एकत्र करें और अपनी टिप्पणी करें या समय सही होने पर अपने प्रश्न पूछें। आत्मविश्वास से बोलें लेकिन सौहार्दपूर्ण ढंग से।

दोपहर के भोजन या रात के खाने की बैठक में, गन्दा भोजन करने से बचें और बाकी उपस्थित लोगों के लिए एक समान पकवान का आदेश दें। यदि हर कोई सलाद का ऑर्डर करता है और आप स्टेक ऑर्डर करते हैं, तो यह थोड़ा असमान दिखता है और ध्यान भंग हो सकता है। बैठक से पहले, मेनू की ऑनलाइन समीक्षा करें और यह पता करें कि आप क्या खाना चाहते हैं ताकि आपको अपने ग्राहक के सामने निर्णय न करना पड़े। अपने सेल फोन को छुपा कर रखें और इसे कभी भी टेबल पर न रखें। सर्वर के प्रति विनम्र रहें।

महत्व

उचित व्यवसाय शिष्टाचार का प्रयोग करने से नए ग्राहक प्राप्त करने या संभावित ग्राहक को खोने के बीच अंतर हो सकता है। आपकी जैसी एक दर्जन अन्य कंपनियाँ शायद उसका व्यवसाय पाने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश शायद सही शिष्टाचार का प्रयोग नहीं करते हैं। यह है कि आप भविष्य के ग्राहकों के लिए कैसे खड़े हो सकते हैं।

व्यवसाय शिष्टाचार आपको उसी नौकरी के लिए साक्षात्कार करने वाले अन्य नौकरी आवेदकों से अलग कर सकता है। आपका व्यवहार वह हो सकता है जो आपके काम को निर्धारित करता है, न कि आपकी साख को।

एक बैठक के लिए अंडर-ड्रेसिंग - भले ही आप अन्य उपस्थित लोगों को जानते हों या नहीं - विचलित कर रहे हैं और कार्यस्थल में या अपने ग्राहकों के साथ आपकी छवि को चोट पहुंचा सकते हैं। वे इसे प्रयास, व्यावसायिकता और व्यवसाय-प्रेमी की कमी के रूप में देख सकते हैं। यह आपके करियर को नुकसान पहुंचा सकता है।