बिजनेस प्रॉब्लम सॉल्विंग के पांच चरण

समस्याएं अक्सर भेस में अवसर हैं, और वे सीखने के लिए लगभग हमेशा पोर्टल हैं। व्यावसायिक समस्या-समाधान चरणों पर आधारित एक पद्धतिगत दृष्टिकोण दीर्घकालिक समाधान विकसित करने की बाधाओं को बढ़ाता है जो प्रबंधन, कर्मचारियों और ग्राहकों को संतुष्ट कर सकता है। समस्या को सुलझाने की रणनीतियों के स्पष्ट रूप से चित्रित सेट के बाद, आप जल्दबाजी में काम करने और अपने सर्वोत्तम हित या अपने ग्राहकों या निवेशकों के हित में निर्णय लेने से रोक सकते हैं। व्यवसाय प्रबंधन की समस्याओं और समाधानों के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण रखना आपको भविष्य में समस्या नहीं होने देगा, लेकिन यह आपको भविष्य की स्थितियों को संकट में बदलने से रोकने के लिए महत्वपूर्ण उपकरण देता है।

समस्या को परिभाषित करें

जब आप समझते हैं कि किसी स्थिति के किस पहलू को असंबद्ध और संबोधित करने की आवश्यकता है, तो आप अप्रासंगिक चिंताओं को संबोधित करने के लिए समय बर्बाद करने के बजाय इस मुद्दे के दिल में जाने के लिए खुद को स्थिति देते हैं। आप अंगूर के माध्यम से सुनते हैं कि एक अपरिहार्य कर्मचारी असंतुष्ट है और कहीं और काम की तलाश कर रहा है। उस कर्मचारी को उच्च वेतन या अधिक लचीली अनुसूची की पेशकश करने से पहले, यह देखने लायक है कि क्या समस्या इस व्यक्तिगत कर्मचारी के लिए अद्वितीय है या आपके सभी कर्मचारी असंतुष्ट हैं। पूर्व दृष्टिकोण एक एकल स्टाफ सदस्य को बनाए रख सकता है, जबकि बाद वाला भविष्य में चल रहे स्टाफिंग मुद्दों को पूर्व-खाली कर सकता है।

समस्या को दूर करें

अधिकांश समस्याएं खुद को विशिष्ट स्थितियों के रूप में प्रस्तुत करती हैं जो नियंत्रण से बाहर हो गई हैं, लेकिन एक समस्या छोटी या लंबी अवधि की हो सकती है, और यह एक व्यक्ति तक ही सीमित हो सकती है, या यह व्यापक हो सकती है। यदि आप अपने विश्लेषण में अधिक चर शामिल करते हैं, तो आप एक समस्या को समग्र और व्यापक तरीके से संबोधित करने की बाधाओं को बढ़ाते हैं।

निर्णय लेने के लिए आधार की पहचान करें

समस्या की पहचान करने और उसका विश्लेषण करने के बाद, आप समाधान के लिए कार्रवाई का एक चार्ट तैयार करते हैं। अपने निर्णय लेने के मानदंडों को परिभाषित करने के लिए, आपको अपनी प्राथमिकताओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता है। असंतुष्ट अपरिहार्य कर्मचारी के मामले में, आपका निर्णय लेना आपके इच्छित परिणाम पर निर्भर करता है, चाहे वह कर्मचारी को कर्मचारियों पर रख रहा हो, अधिक कर्मचारियों को लंबे समय तक रखने में, या नए कर्मचारियों को जमीनी स्तर के वेतनमान पर काम पर रखने से बचा रहा हो।

समस्या-समाधान रणनीतियाँ विकसित करें

पहला समाधान जो आपके दिमाग में आता है वह आपकी स्थिति के लिए सबसे अच्छा नहीं हो सकता है। एक समाधान जिसके लिए आपने काफी सोचा है वह हमेशा सबसे अच्छा विकल्प नहीं होता है। यदि आपके पास कई विकल्प हैं और प्रत्येक के पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करने के लिए एक विचारशील और उपयोगी समाधान को लागू करने के लिए खुद को स्थिति दें। कई समाधान विकसित करने के अलावा, समस्याओं को हल करते समय कई हितधारकों को संलग्न करना समझदारी है, खासकर अगर ये समस्याएं सिस्टम-स्तरीय समाधानों के लिए बुलाती हैं।

सबसे अच्छा समाधान चुनें

यदि आपने किसी समस्या की पहचान करने और उसका विश्लेषण करने और फिर संभावित समाधान विकसित करने के लिए गुणवत्ता विचार और ध्यान दिया है, तो आपने पहले से ही एक इष्टतम समाधान चुनने के लिए आधार तैयार कर लिया है। कोई भी समाधान मूर्खतापूर्ण नहीं है, लेकिन यदि आप स्पष्टता और तर्क का उपयोग करते हैं और जोरदार अभिनय करने से बचते हैं, तो आप कुछ ऐसा करने की संभावना नहीं रखते हैं, जिस पर आपको पछतावा हो, और आप एक ऐसा बुद्धिमान निर्णय भी ले सकते हैं जिसमें सभी को लाभ हो।

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