सामरिक प्रबंधन के चार चरण

कई कंपनियों के पास मिशन के बयान हैं जो बताते हैं कि वे व्यवसाय में क्यों हैं, उनके उत्पाद क्या हैं और उपभोक्ता बाजार को वे लक्षित करते हैं। सामरिक प्रबंधन एक सतत प्रक्रिया संगठन है जो इन उत्पादों को वितरित करने वाली आंतरिक प्रक्रियाओं और संसाधनों का विश्लेषण करने के लिए लागू होता है। चार मुख्य चरण हैं जिन्हें प्रत्येक रणनीति के साथ लागू किया जाना चाहिए, और निर्णय लेने वालों को प्रत्येक चरण के उद्देश्य को समझना चाहिए।

टिप

• रणनीतिक प्रबंधन के चार चरण हैं- सूत्रीकरण, कार्यान्वयन, मूल्यांकन और संशोधन।

योजना तैयार करना

फॉर्म्युलेशन सफलता के लिए कार्रवाई का सबसे लाभदायक कोर्स चुनने की प्रक्रिया है। यह उद्देश्यों को स्थापित करने और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों और साधनों की पहचान करने का चरण है। कॉर्पोरेट ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों के विश्लेषण से उत्पादों और सेवाओं के आसपास के महत्वपूर्ण क्षेत्रों का पता चलता है, जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, इंटरनेट बाजार में बिक्री का विस्तार करने के लिए एक कंपनी का उद्देश्य। यदि शोध से पता चलता है कि उस बाजार में प्रतियोगियों को अपने निवेश पर वापसी नहीं दिख रही है, तो कंपनी के निर्णयकर्ता अन्य विकल्प तलाश सकते हैं। इसके विपरीत, यदि प्रतियोगियों की बिक्री में वृद्धि देखी जा रही है, तो व्यवसाय अपना ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करने और वेबसाइट पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान शुरू करने का निर्णय ले सकता है।

रणनीतियाँ का कार्यान्वयन

कार्यान्वयन उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक रणनीतियों का निष्पादन है जो निर्धारित किए गए हैं। सफलता सुनिश्चित करने के लिए, सभी कर्मचारियों को अपनी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को समझना चाहिए। उपयुक्त गतिविधि उपाय उन तथ्यों के साथ आवश्यक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं जो सकारात्मक प्रभावों और परिवर्तन के क्षेत्रों की पहचान करते हैं।

इस चरण में, कंपनियां आवश्यकता के अनुसार त्वरित परिवर्तनों को लागू करने के लिए विवरणों की निगरानी और प्रक्रियाओं पर ध्यान देती हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक आम ग्राहक की शिकायत यह है कि उत्पादों को आने में बहुत समय लगता है, तो शिपिंग प्रक्रिया के विश्लेषण से डिलीवरी में तेजी लाने के तरीके सामने आ सकते हैं, जैसे कि स्टोर पर पैकेजिंग और मालवाहक पिकअप को सुव्यवस्थित करने के लिए पूर्व-मुद्रित शिपिंग स्तरों का उपयोग करना।

रणनीति के परिणामों का मूल्यांकन

कार्यान्वयन चरण में उपयोग की जाने वाली रणनीतियों का मूल्यांकन प्रदर्शन प्रतिक्रिया के रूप में किया जाता है। कुछ कंपनियां इस बात की तुलना करने के लिए एक अंतर विश्लेषण का उपयोग करती हैं कि कंपनी ने लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कैसा प्रदर्शन किया। भविष्य की वांछित स्थिति की तुलना में वर्तमान स्थिति का विश्लेषण मौजूदा उत्पादों के लिए नए उत्पादों या परिवर्धन की आवश्यकता की पहचान करता है। एक उदाहरण एक कंपनी है जो बिक्री की वास्तविक संख्या के साथ अपने प्रत्याशित उपभोक्ता खरीद प्रतिक्रिया की तुलना करती है या नई प्रक्रियाओं के लागू होने के बाद पुराने शिपिंग समय की डिलीवरी समय सीमा से तुलना करती है।

संशोधन और प्रवर्धन

मूल्यांकन के दौरान मिली किसी भी कमजोरी या असफलता को ठीक करने के लिए संशोधन चरण आवश्यक है। पहचान की गई ताकत अन्य क्षेत्रों में कार्यान्वयन के लिए नेतृत्व कर सकती है। एक उदाहरण इंटरनेट पर उत्पादों की एक चयनित संख्या को बेचने की रणनीति है और बिक्री डेटा एक महत्वपूर्ण लाभ दिखाता है। अधिक उत्पादों को जोड़ने और प्रक्रिया को परिष्कृत करने के एक निर्णय के परिणामस्वरूप एक नया आकर्षक प्रयास हो सकता है। वेबसाइट पर अतिरिक्त ग्राहकों को खींचने के प्रयास में खोज इंजन विज्ञापनों सहित एक प्रवर्धित विपणन योजना की भी जांच की जा सकती है।