आतिथ्य विपणन में विपणन रणनीतियों और निर्णयों के लिए एक रूपरेखा

आतिथ्य उद्योग में ग्राहकों के लिए जीतना और जीतना एक विविध विपणन रणनीति है जो संचार के विभिन्न तरीकों पर केंद्रित है। चाहे आप मेल या आमने-सामने संपर्क का उपयोग करते हों, विपणन अभियानों को प्रचारित किए जा रहे आतिथ्य प्रतिष्ठान की सुविधाओं और लाभों पर ग्राहकों को बेचना चाहिए। विशेष रूप से, विशिष्ट अभियान प्रकार हैं जो आतिथ्य उद्योग में विपणन रणनीतियों के लिए एक रूपरेखा के रूप में कार्य करते हैं।

सीधा संदेश

होटल पार्क, रेस्त्रां स्पेशल बेचने वाले या थीम पार्क में दाखिले पर छूट देने वाले पत्र आतिथ्य सेवाओं को बाजार में लाने का एक तरीका है। इन पत्रों में आम तौर पर विशेष मूल्य निर्धारण और सभी लाभ या एक विशेष सेवा प्रदाता के लाभ होते हैं। पत्र मेहमानों के साथ संवाद करने का एक अपेक्षाकृत सस्ता तरीका है, लेकिन बिक्री में आमने-सामने विपणन के रूप में परिवर्तित करने में प्रभावी नहीं हो सकता है। हालांकि, प्रत्यक्ष मेल संभावित ग्राहकों को सही सामग्री को देखते हुए खुश ग्राहकों में बदल सकता है।

टेलीमार्केटिंग

कई हॉस्पिटैलिटी फर्म रिसार्टिंग केंद्रों और फोन अभियानों का उपयोग रिसोर्ट्स में संभावित ग्राहकों को बुक करने या उन्हें छुट्टी पैकेज बेचने के लिए करती हैं। यह टाइमशैयर उद्योग में आम है, जहां टेलिफोन करने वाले मेहमानों को टाइमशैयर प्रेजेंटेशन में शामिल करने की कोशिश करते हैं और उनकी उपस्थिति के लिए उन्हें उपहार देते हैं। इस प्रकार की विपणन सेवाओं को अभियानों को ट्रैक करने के लिए लीड और विशेष सॉफ़्टवेयर के अधिग्रहण की आवश्यकता होती है। हालांकि कई लोग इस प्रकार की सेवाओं को परेशान करते हैं, लेकिन वे ग्राहकों के लिए विपणन सेवाओं में प्रभावी हैं।

सामाजिक मीडिया

सोशल मीडिया आतिथ्य कंपनियों के लिए दुनिया भर में समान विचारधारा वाले व्यक्तियों के समूहों के लिए अपने ब्रांड, सेवाओं और विशेष प्रचारों का विपणन करने के लिए एक लागत प्रभावी तरीका है। आप इंटरनेट का उपयोग उन उपभोक्ताओं के लिए आतिथ्य सेवाओं को बाजार में करने के लिए कर सकते हैं जो राजनीति या भौगोलिक बाधाओं के कारण सुलभ नहीं होंगे। फैन पेज, कंपनी प्रोफाइल, कम्युनिकेशन फीड और कंटेंट मार्केटिंग चैनल उन तरीकों में से हैं जिनका मार्केटर्स अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए उपयोग करते हैं। सोशल मीडिया उपभोक्ता की प्राथमिकताओं में बाजार की समझ और अंतर्दृष्टि को इकट्ठा करने के लिए एक प्रभावी विधि के रूप में भी काम करता है।

बंद-संपर्क संपर्क

कुछ आतिथ्य फर्मों ने आमने-सामने बातचीत करने के लिए उपभोक्ताओं के लिए बाजार में आयोजित मॉल, कैसीनो या विशेष कार्यक्रमों में बूथ बनाए रखे हैं। यह टाइमशैयर उद्योग में एक और लोकप्रिय विपणन तकनीक है। प्रतिनिधि व्यक्तियों से बात करते हैं और उन्हें एक टाइमशैयर प्रस्तुति में भाग लेने के फायदे बताते हैं। साथ ही, प्रतिनिधि यह निर्धारित कर सकते हैं कि संभावित अतिथि विशिष्ट मानदंडों को देखते हुए प्रस्तुति में भाग लेने के लिए योग्य हैं या नहीं। संभावित ग्राहकों के साथ ऑफ-परिसर संपर्क आतिथ्य फर्मों के लिए मेहमानों को उनके प्रतिष्ठानों में उपयोग करने के लिए एक प्रेरक तरीका है।