डॉक्टरों के कार्यालयों के लिए फ्रंट डेस्क ड्यूटी

एक चिकित्सा मोर्चा कार्यालय एक व्यस्त चौराहा है जहां स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ता और रोगी बातचीत करते हैं। यह माहौल अक्सर तेज-तर्रार होता है और विस्तृत रिकॉर्ड कीपिंग के लिए आंख की जरूरत होती है। यदि आपका छोटा व्यवसाय एक चिकित्सा कार्यालय के कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार है या आप एक चिकित्सा प्रबंधन व्यवसाय के मालिक हैं, तो फ्रंट डेस्क स्टाफ की आवश्यकताओं को समझना महत्वपूर्ण है। फ्रंट डेस्क कर्तव्यों को जानने से आपको मेहनती चिकित्सा पेशेवरों की जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलेगी।

रिसेप्शन और फ्रंट डेस्क ड्यूटी

फ्रंट डेस्क स्टाफ आने वाले रोगियों को बधाई देता है, उन्हें व्यक्ति या फोन द्वारा उचित क्षेत्रों में निर्देशित करता है। जब व्यक्ति में अभिवादन किया जाता है, तो फ्रंट डेस्क कर्मचारी आने वाले रोगियों का एक प्रारंभिक मूल्यांकन देगा। यदि रोगी रक्तस्राव कर रहे हैं या अन्य शारीरिक तरल पदार्थ निकाल रहे हैं, तो वे उन्हें अधिक विस्तृत आकलन की प्रतीक्षा करने के लिए निजी क्षेत्र में ले जा सकते हैं।

फ्रंट डेस्क कार्यकर्ता दवा प्रतिनिधियों या परामर्श डॉक्टरों जैसे पेशेवरों को भी बधाई देते हैं। रोगियों के प्रवाह को सुचारू रूप से बनाए रखने और स्वच्छ सामने क्षेत्र को बनाए रखने के लिए चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट भी जिम्मेदार है।

रोगी जानकारी एकत्र करना

दौरे के बीच एक मरीज की सांख्यिकीय जानकारी बदल सकती है। फ्रंट डेस्क स्टाफ मरीज के वर्तमान पते, फोन नंबर और एलर्जी की जानकारी की पुष्टि करता है। नियमित बीमा सत्यापन भी आवश्यक हो सकता है।

फ्रंट डेस्क स्टाफ को चिकित्सक के लिए कागज और कंप्यूटर फ़ाइलों का पता लगाने, समीक्षा करने और उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता होगी। कुछ अन्य कर्तव्य इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड और प्रयोगशाला परिणाम एकत्र कर रहे हैं।

बिलिंग और कोडिंग

फ्रंट डेस्क मेडिकल वर्कर के सबसे महत्वपूर्ण कर्तव्यों में से एक बिलिंग और कोडिंग है। नकल और प्रसंस्करण बीमा दावों का संग्रह भी फ्रंट डेस्क मदद के लिए कर्तव्य हैं। कुछ चिकित्सा व्यवसाय सामने जमा करते हैं जबकि अन्य सेवाएं प्रदान किए जाने के बाद फीस जमा करते हैं।

मेडिकल कोडिंग के लिए सही चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए विशिष्ट लागत निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होती है। चिकित्सा पेशेवर और बीमा कंपनियां लागतों को प्राप्त करने के लिए कोड का उपयोग करती हैं।

अनुवर्ती अपॉइंटमेंट बनाना

एक अन्य महत्वपूर्ण फ्रंट डेस्क ड्यूटी अनुवर्ती नियुक्तियां कर रही है। कई रोगियों को निरंतर देखभाल की आवश्यकता होती है और उनके चिकित्सक के साथ नियमित नियुक्तियों की आवश्यकता होती है। चिकित्सा कार्यालय सहायक अनुसूची की समीक्षा करता है, चिकित्सक द्वारा अनुशंसित समय अवधि के अनुसार नियुक्ति तिथि का पता लगाता है।

इसके अलावा, फ्रंट डेस्क कार्यालय मरीजों की सहायता करता है जब उन्हें संदर्भित विशेषज्ञों, सर्जरी या अस्पताल प्रक्रियाओं के लिए नियुक्तियों की आवश्यकता होती है। इन कार्यों के लिए सक्रिय प्रयासों और एक सहायक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

लघु कार्यालय उपकरण उपयोग

फ्रंट ऑफिस में मेडिकल ऑफिस असिस्टेंट को फैक्स मशीन, कॉपियर, लेबल प्रिंटर और मल्टी-लाइन फोन सिस्टम संचालित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें बुनियादी कंप्यूटर सिस्टम का कार्यसाधक ज्ञान होना चाहिए और कार्यालय के कंप्यूटर नेटवर्क को नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए। माइनर ऑफिस मेंटेनेंस जैसे कि प्रिंटर पेपर लोड करना और टोनर बदलना भी आवश्यक हो सकता है।