विपणन संचार के कार्य

आपने एक विजेता उत्पाद या सेवा बनाई है, अपने लक्षित ग्राहक की पहचान की है, उसे सही ढंग से मूल्य दिया है और चुना है कि आप इसे कहाँ और कैसे वितरित करने जा रहे हैं। अब अपने व्यवसाय के बारे में बाज़ार को बताने का समय आ गया है। आपके मार्केटिंग संचार विकल्पों में आपके संदेश को बाहर निकालने के दर्जनों तरीके शामिल हैं, लेकिन अधिकांश तीन मुख्य श्रेणियों में से एक में आते हैं। एक संगठित संचार रणनीति बनाना, जिसे एकीकृत विपणन के रूप में जाना जाता है, आपको अपने बजट को अधिकतम करने और विज्ञापन, प्रचार और जनसंपर्क कार्यों के सरगम ​​को कवर करने में मदद करेगा।

विपणन संचार

कई नए व्यवसाय स्वामी यह सोचने की गलती करते हैं कि विपणन में विज्ञापन, प्रचार और जनसंपर्क शामिल हैं। वे आकर्षक नारों या सामान्य बिक्री तकनीकों के आधार पर असंबंधित संदेशों का उपयोग करते हैं। सभी विपणन संचार एक ब्रांड प्रबंधन रणनीति का हिस्सा होना चाहिए जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए आपके अद्वितीय विक्रय लाभ को बढ़ावा देता है। उदाहरण के लिए, upscale पत्रिकाओं में विज्ञापन चलाना, फिर अपने स्टोर में एक ब्लोआउट बिक्री या सीधे मेल पैकेट में खरीद-एक-एक-मुफ्त कूपन भेजना मिश्रित संदेश भेजते हैं। यहां तक ​​कि अलग-अलग विज्ञापन, प्रचार और जनसंपर्क विभाग वाली कंपनियां भी विपणन निदेशक के अधीन काम करते हुए उन्हें निकट संपर्क में रखती हैं।

विज्ञापन

विपणन संचार का एक मुख्य कार्य विज्ञापन है। यह आपको अपने संदेश को पूरी तरह से नियंत्रित करने की अनुमति देता है, समाचार आउटलेट्स को प्रेस विज्ञप्ति भेजने के विपरीत जो तय करता है कि क्या प्रिंट करना है। विज्ञापन के लिए आपको रचनात्मक लोगों को काम पर रखने और अपने विज्ञापन बनाने और विभिन्न मीडिया में जगह खरीदने की आवश्यकता होती है। इनमें पत्रिकाएं, समाचार पत्र, रेडियो और टीवी स्टेशन, वेबसाइट और आउटडोर विकल्प जैसे होर्डिंग, बेंच, टैक्सी, बस और मेट्रो ट्रेन शामिल हो सकते हैं।

प्रचार

प्रचार ऐसी गतिविधियाँ हैं जो आपको जनता के सामने मिलती हैं, कुछ का उद्देश्य आपके नाम को बढ़ाना और घोषणा करना है, और अन्य का उद्देश्य उपभोक्ताओं को विशिष्ट तरीकों से कार्य करना है। उदाहरणों में बिक्री, छूट, इन-स्टोर डिस्प्ले, प्रतियोगिता, प्रायोजन, कूपन, मार्केटिंग और सोशल मीडिया शामिल हैं। अपनी आवश्यकताओं के आधार पर, आप अपने स्वयं के प्रचार बना सकते हैं या दूसरों के साथ एक प्रायोजक के रूप में काम कर सकते हैं या क्रॉस-प्रचार का उपयोग कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा कार्यक्रम में उन प्रमोशनों को शामिल किया जाना चाहिए, जो आपके ग्राहकों को इनाम और लुभाते हैं, बजाय केवल सवालों और शिकायतों के जवाब देने के।

जनसंपर्क

जनसंपर्क विपणन संचार का सबसे हिट-या-मिस पहलू हो सकता है लेकिन सबसे मूल्यवान भी। क्योंकि आप अपने संदेश को नियंत्रित नहीं करते हैं, आप नहीं जानते कि कैसे - या यहां तक ​​कि अगर - इसे उठाया जाएगा। क्योंकि आपका संदेश एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष से आ रहा है, हालांकि, यह अक्सर उपभोक्ताओं के साथ अधिक भार वहन करता है। जनसंपर्क संदेश आपके उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के बजाय विज्ञापन से सामग्री में भिन्न होते हैं, वे आपकी कंपनी को समुदाय के सदस्य के रूप में बढ़ावा देते हैं। उपभोक्ताओं को आपके व्यवसाय पर भरोसा करके, आप कॉस्ट्यूमर लॉयल्टी या ब्रांड वरीयता बनाते हैं। उदाहरणों में मीडिया को आपके धर्मार्थ देने या हरी पहल के बारे में बात करना शामिल है। जनसंपर्क तकनीकों में मीडिया आउटलेट्स को प्रेस विज्ञप्ति भेजना शामिल है; विशेष रूप से आपात स्थिति के दौरान, दान या धन को दान में देना; छात्रवृत्ति प्रदान करना; और कुछ प्रकार के प्रायोजन, जैसे कि एक चैरिटी के दीर्घकालिक प्रायोजन।