समस्या के समाधान के लिए कर्मचारियों को काम पर लाना

जब कर्मचारी सदस्य सामूहिक रूप से समस्याओं को हल करने की दिशा में काम करते हैं, तो यह टीम के माहौल का निर्माण करता है, सहयोगी प्रयास को प्रोत्साहित करता है और कर्मचारियों को आपकी कंपनी को मजबूत बनाने में निहित स्वार्थ रखने के लिए प्रेरित करता है। समूह समस्या को हल करना भी सहकर्मियों के बीच मजबूत बंधन बना सकता है और समग्र कार्यस्थल को गतिशील बना सकता है।

लक्ष्य कर्मचारी प्रयास

कर्मचारियों को विशिष्ट क्षेत्र दें, जिन पर अपनी समस्या को हल करने के प्रयासों पर ध्यान दिया जाए। उदाहरणों में एक निश्चित प्रतिशत द्वारा विभागीय परिचालन बजट में कटौती करना, कचरे को खत्म करना या आंतरिक-विभागीय संचार में सुधार के नए तरीके तैयार करना शामिल है। एक विशिष्ट कार्य पर ध्यान केंद्रित करने से कर्मचारियों को समस्या-समाधान के दृष्टिकोण को लक्षित करने में मदद मिलेगी।

एक ढांचा प्रदान करें

कर्मचारी समितियों, थिंक टैंक और प्रतिनिधि समूहों का गठन करके समस्या-समाधान को प्रोत्साहित करें जो प्रबंधन के ऊपरी क्षेत्रों में विभागीय प्रतिक्रिया में योगदान करते हैं। इस प्रकार के दृष्टिकोण से कर्मचारियों को यह देखने में मदद मिलती है कि उनका इनपुट और राय मूल्यवान, सम्मानित और मांगी गई है। न केवल कर्मचारी समस्या को हल करने और कंपनी को सफल बनाने में अधिक महत्वपूर्ण रुचि लेना शुरू कर देंगे, प्रबंधन को फ्रंटलाइन और निचले स्तर के कर्मचारियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने से भी लाभ होगा।

स्वतंत्र सोच को बढ़ावा देना

स्थिर प्रक्रियाओं या सोच के तरीकों से बंधे न रहें। कर्मचारियों से बदलाव और सुझावों के लिए खुले रहने के एक दर्शन को बढ़ावा दें। मंथन सत्र की मेजबानी करें और कर्मचारियों को अपनी राय देने और डर या निर्णय के बिना तालिका में नए विचारों को लाने के लिए प्रोत्साहित करें। एक ऐसी प्रणाली स्थापित करें जहां सभी स्तरों के कर्मचारी प्रबंधन के लिए नई अवधारणाएं ला सकते हैं, और आगे की सोच की पहल को पुरस्कृत कर सकते हैं।

उपकरण प्रदान करें

कर्मचारियों को समस्या-समाधान गतिविधियों के लिए आवश्यक उपकरण दें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक रिटेल ऑपरेशन चलाते हैं, तो ऐसे कर्मचारियों को निर्देश दें, जो विभिन्न तरीकों से रूपरेखा तैयार करते हैं, ताकि वे किसी प्रबंधक को कॉल किए बिना ग्राहक की शिकायतों को संभाल सकें। इसमें एक निश्चित डॉलर की राशि तक रिफंड जारी करना या कुछ प्रकार के उत्पादों या सेवाओं को छूट देना शामिल हो सकता है। यह दृष्टिकोण कर्मचारियों को सशक्त बनाता है और साथ ही साथ आपके ग्राहकों के लिए सेवा स्तर को बेहतर बनाने में मदद करता है।

लगातार ट्रेन और नवाचार

अपने उद्योग में समस्या-समाधान की सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रशिक्षण प्रदान करके कर्मचारियों के सदस्यों के बीच समस्या-समाधान के बढ़े हुए स्तर को प्रोत्साहित करें। यह रोल-प्लेइंग गतिविधियों, ब्राउन बैग लंच सेमिनार या कॉर्पोरेट रिट्रीट या स्टाफ मीटिंग में प्रस्तुतियों के रूप में किया जा सकता है। कर्मचारियों को दिखाएं कि आपके वास्तविक दुनिया के कारोबारी माहौल में समस्या-समाधान क्या दिखता है।