एक गाइड एक योग्यता आधारित प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली विकसित करने के लिए

योग्यता प्रबंधन प्रणाली नियोक्ताओं को कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की अनुमति देती है। इन प्रणालियों का उपयोग प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अंतराल की पहचान करने, उपचारात्मक प्रशिक्षण की तैनाती, कर्मचारियों की भर्ती और वर्तमान कर्मचारियों को उचित रूप से क्षतिपूर्ति करने की अनुमति देता है। क्षमता-आधारित प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली विकसित करना आमतौर पर सभी नौकरियों के लिए व्यापक योग्यता मॉडल बनाना और वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा के दौरान उन मॉडलों के खिलाफ कर्मचारियों का आकलन करना शामिल है। नियोक्ता सभी कर्मचारियों के लिए इन प्रणालियों का उपयोग कर सकते हैं या केवल वेतनभोगी कर्मचारियों के लिए उनके उपयोग को प्रतिबंधित कर सकते हैं। कंपनी की मिशन, दृष्टि और लक्ष्यों के साथ संरेखित होने वाली मुख्य दक्षताओं की पहचान करके, प्रबंधन लगातार और उचित दर पर योगदान देने वाले कर्मचारियों को दरकिनार कर सकता है। सफल संगठन कर्मचारियों को व्यक्तिगत उद्देश्यों को स्थापित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो उन्हें कंपनी के लक्ष्यों का समर्थन करते हुए अपनी क्षमताओं को विकसित करने की अनुमति देते हैं।

लाभ

प्रदर्शन प्रबंधन गतिविधियों में दक्षताओं को शामिल करने से पता चलता है कि कंपनियां मुआवजे के लिए उपलब्धि को जोड़ती हैं, कर्मचारी के काम को रणनीतिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के लिए संरेखित करती हैं, और व्यवहार को सुदृढ़ करती हैं जो उत्कृष्टता की ओर जाता है। पारंपरिक व्यापार मैट्रिक्स, जैसे कि राजस्व और बिक्री के अलावा, नियोक्ता जो सक्षमता-आधारित प्रदर्शन प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग करते हैं, कर्मचारियों द्वारा किए गए काम को निर्धारित और योग्य कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, व्यापक मूल्यांकन का उपयोग करते हुए, जैसे कि 360-डिग्री समीक्षा, नियोक्ता किसी कर्मचारी के काम के बारे में व्यापक डेटा इकट्ठा करते हैं। इससे कंपनी के अधिकारियों को संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और नेतृत्व पदों पर व्यक्तियों को नियुक्त करने की अनुमति मिलती है।

चुनौतियां

किसी कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आवश्यक कौशल और व्यवहार को परिभाषित करने के लिए कई स्रोतों के बीच समय, प्रयास और समन्वय की आवश्यकता होती है। किसी विशेष योग्यता की प्रासंगिकता पर सहमति प्राप्त करना, जैसे कि व्यापार कौशल, संचार या टीम प्रबंधन, कई बैठकों और कई कंपनी के अधिकारियों के बीच सहमति प्राप्त करने के लिए चर्चाओं की आवश्यकता हो सकती है। मॉडल के खिलाफ व्यक्तियों का आकलन करने की प्रक्रिया को परिभाषित करने में भी समय लग सकता है। इसके अतिरिक्त, योग्यता आधारित प्रदर्शन समीक्षा का आयोजन समय लेने वाली होती है।

संरेखण

सफल कंपनियों ने कंपनी के रणनीतिक उद्देश्यों के साथ प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में परिभाषित दक्षताओं को संरेखित किया। उदाहरण के लिए, जो कंपनियां ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार करना चाहती हैं, उन्हें संचार, प्रभाव और अखंडता जैसी व्यक्तिगत प्रभावशीलता दक्षताओं में कर्मचारी क्षमता की आवश्यकता हो सकती है। इन कौशलों में सहकर्मियों, भागीदारों और ग्राहकों को प्रभावी ढंग से बोलना, लिखना और सुनना शामिल है। औपचारिक रूप से कर्मचारी विकास को प्रदर्शन प्रबंधन प्रणालियों से जोड़ना यह सुनिश्चित करता है कि ज्ञान हस्तांतरण, उत्तराधिकार नियोजन और कर्मचारी प्रशिक्षण की आवश्यकता केवल दैनिक कार्यों के भाग के रूप में पूरी हो, न कि समस्याओं के होने पर उपचारात्मक कार्यों के बजाय। कैरियर के विकास की गतिविधियों में सुधार कर्मचारी मनोबल और प्रतिधारण में योगदान देता है। यह अनुपस्थिति को भी कम करता है।

कार्यान्वयन

एक योग्यता-आधारित प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली को लागू करना आमतौर पर कारोबारी माहौल का विश्लेषण और रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक नौकरी भूमिकाओं को सूचीबद्ध करने से शुरू होता है। इन नौकरियों को करने के लिए आवश्यक कौशल और व्यवहार की पहचान करके, प्रभावी एचआर पेशेवर क्षमता मॉडल विकसित करते हैं। वे इन मॉडलों को इंट्रानेट पृष्ठों पर प्रकाशित करते हैं, न्यूज़लेटर्स वितरित करते हैं और कार्यशालाओं को चलाने के लिए बताते हैं कि कैसे इन रूपरेखाओं का उपयोग कर्मचारियों द्वारा कैरियर के विकास के लिए किया जा सकता है। फिर, कर्मचारी कंपनी के मिशन के साथ गठबंधन करके अपनी विकास योजनाएँ बनाते हैं। जब प्रबंधक प्रदर्शन समीक्षा करते हैं और प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली में डेटा दर्ज करते हैं, तो वे प्रत्येक कर्मचारी का निष्पक्ष और लगातार मूल्यांकन कर सकते हैं। कई प्रणालियाँ कर्मचारियों को स्व-मूल्यांकन करने की अनुमति भी देती हैं।