मैं कर्मचारियों के बीच संघर्ष कैसे संभाल सकता हूं?

संघर्ष से बचने की कोशिश करना स्वाभाविक है, लेकिन एक प्रबंधक के रूप में, आपको अंततः कर्मचारियों के बीच संघर्ष से निपटना होगा। आपको संभवतया सबसे उचित तरीके से एक या दूसरे की ओर किसी भी पूर्वाग्रह को प्रदर्शित किए बिना ऐसा करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप चुनौती के लिए तैयार हैं, तो बहुत कुछ सुनने के लिए तैयार हो जाइए और दोनों पक्षों को रचनात्मक आलोचना की पेशकश करने के लिए तैयार हो जाइए। अंत में, आप इसे काम करने में सक्षम होंगे।

1।

प्रत्येक कर्मचारी को अलग से बोलो। यह आपको बिना किसी रुकावट के कहानी के प्रत्येक पक्ष को सुनने के लिए एक बदलाव देता है। न केवल कर्मचारी की शिकायतों को समझने की कोशिश करें, बल्कि वह परिणाम भी जो वह चाहता है।

2।

संघर्ष में अंतर्निहित समस्या का निर्धारण करें। उदाहरण के लिए, कुछ समस्याएँ तब होती हैं जब कर्मचारियों के काम करने या सोचने की अलग-अलग शैलियाँ होती हैं - यदि एक कर्मचारी व्यवस्थित है जबकि दूसरा बिखरा हुआ है। कुछ समस्याओं में कार्यालय के बाहर उनकी नींव हो सकती है - एक कर्मचारी दूसरों के साथ कम है क्योंकि वह घर पर समस्याओं का सामना कर रहा है।

3।

दोनों कर्मचारियों के साथ मिलकर इस समस्या का हल निकालेंगे। कई मामलों में, कर्मचारियों ने अभी तक दूसरे कर्मचारी के प्रति अपनी सच्ची भावना व्यक्त नहीं की है।

4।

समस्याओं का समाधान प्रस्तुत करें। इन समाधानों में दोनों कर्मचारियों को बलिदान करने की आवश्यकता होती है - यह उचित नहीं है यदि केवल एक व्यक्ति को बदलना है

5।

कर्मचारियों के साथ निकट संपर्क बनाए रखें। किसी भी चिंता को संबोधित करें जैसे वे आते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि समस्या फिर से न आए।

टिप

• यदि आप कर्मचारी संघर्ष से निपटने के लिए बीमार महसूस करते हैं, तो आपको स्थिति से निपटने में मदद करने के लिए एक पेशेवर मध्यस्थ की आवश्यकता हो सकती है।